崗位經(jīng)驗(yàn)萃取三級(jí)五步工作坊
發(fā)布時(shí)間:2024-10-22 16:26:55
講師：鄭少華 瀏覽次數(shù)：2933
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：鄭少華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)萃取課程
課程大綱
一、 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取概述
1、核心價(jià)值——提升能力成熟度
-一級(jí)——能完成（能做）
-二級(jí)——可重復(fù)（再做）
-三級(jí)——已定義（做好）
-四級(jí)——已管理（做精）
-五級(jí)——能優(yōu)化（做新）
二、一對(duì)多萃取
1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法——加減乘除四步
1、隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化（加）
2、顯性經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化（減）
3、結(jié)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)再細(xì)化（乘）
4、結(jié)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ突ǚǎ?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/311209.html
2、*法——交叉萃取
1、聚焦問(wèn)題
2、提供方案
3、交叉萃取
4、結(jié)構(gòu)輸出
三、一對(duì)一萃取
3.1常規(guī)工作技能萃?。ǔ跫?jí)）
萃取工具 《工作技能萃取表》
1、工作標(biāo)準(zhǔn)
-定義整體工作標(biāo)準(zhǔn)
-定義階段工作標(biāo)準(zhǔn)
2、工作步驟
-階段切分
-步驟命名
3、關(guān)鍵動(dòng)作
-動(dòng)作分解
-動(dòng)作命名
-要點(diǎn)描述
4、異常處理
-異常描述
-異常處理
5、工具使用
-工具設(shè)計(jì)
-工具使用
3.2 問(wèn)題型案例萃?。ㄖ屑?jí)）
萃取工具 《問(wèn)題型案例萃取表》
1、背景描述
-工作場(chǎng)景描述
-工作任務(wù)描述
2、問(wèn)題描述
-標(biāo)準(zhǔn)要求描述
-客觀現(xiàn)狀描述
-問(wèn)題全面描述
3、問(wèn)題分析
-表面原因分析
-深層原因分析
-約束條件描述
4、問(wèn)題解決
-試探解決結(jié)果
-*解決結(jié)果
5、問(wèn)題規(guī)避
-有效預(yù)防措施
-關(guān)鍵補(bǔ)救要點(diǎn)
3.3 任務(wù)型案例萃?。ǜ呒?jí)）
萃取工具 《任務(wù)型案例萃取表》
案例正文
1.背景描述
-時(shí)間地點(diǎn)
-人物介紹
-項(xiàng)目介紹
2、任務(wù)與挑戰(zhàn)
-具體任務(wù)
-困難沖突
-約束條件
3、行為過(guò)程
-大步驟
-小步驟
-圖文說(shuō)明
4、結(jié)果描述
-數(shù)據(jù)結(jié)論
-結(jié)果評(píng)價(jià)
案例分析
1、案例原文
-復(fù)制原文
-概述原文
2、分析啟發(fā)
-優(yōu)點(diǎn)分析
-理論挖掘
3、推廣應(yīng)用
-可應(yīng)用場(chǎng)景
-可執(zhí)行步驟
關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)萃取課程
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 鄭少華
[僅限會(huì)員]
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