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培訓(xùn)師方法技巧課程

課程背景:
隨著企業(yè)快速發(fā)展，管理者對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)知達(dá)到了一個(gè)全新的高度，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略規(guī)劃的達(dá)成需要有合適的人員具備相應(yīng)的能力才能完美實(shí)施，所以，提升員工職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力勢(shì)在必行。
培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)制訂是培訓(xùn)管理人員每年的“必修課”。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的起點(diǎn)和難點(diǎn)，需求掌握不準(zhǔn)，將會(huì)造成“計(jì)劃沒(méi)有變化快”，培訓(xùn)計(jì)劃“走形式”，計(jì)劃實(shí)施中困難重重；年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算是培訓(xùn)計(jì)劃的保障，經(jīng)費(fèi)沒(méi)有保障，培訓(xùn)寸步難行。“巧婦難為無(wú)米之飲”，如何編制有說(shuō)服力、讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的費(fèi)用預(yù)算？這使許多培訓(xùn)管理人員大傷腦筋。 本課程由淺入深，實(shí)踐與理論相結(jié)合，講授與學(xué)員練習(xí)相結(jié)合，旨在讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握培訓(xùn)體系建議的方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)理論依據(jù)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。
培訓(xùn)困惑：說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要，認(rèn)認(rèn)真真走形式，熱熱鬧鬧做培訓(xùn)，辛辛苦苦挨批評(píng)，錢(qián)花了，效果在哪里

課程目標(biāo):
明確培訓(xùn)管理者的的角色及重要性；
使您快速掌握培訓(xùn)體系構(gòu)建方法；
使您快速掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定方法；
掌握培訓(xùn)需求分析的方法與要點(diǎn)，運(yùn)用五種方法收集培訓(xùn)需求，如何破培訓(xùn)效果；
知道如何運(yùn)用相關(guān)技巧去評(píng)估培訓(xùn)效果，并如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效；
知道有效甄選外部培訓(xùn)師的方法和技巧。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系構(gòu)成和運(yùn)作模式
---本套課程不講裝B的概念，只講具體的方法、流程、步驟、技巧，特別針對(duì)工具、模板、表單、案例等深入展開(kāi)講解，帶你系統(tǒng)的認(rèn)知培訓(xùn)體糸建立與管理，掌握培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)技能，讓你不再為他人說(shuō)你認(rèn)認(rèn)真真走形式，熱熱鬧鬧做培訓(xùn)，辛辛苦苦挨批評(píng)而苦惱。

培訓(xùn)對(duì)象：
公司HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)經(jīng)理/主管/專員、企業(yè)內(nèi)部專兼職講師、培訓(xùn)輔助工作人員

課程大綱:
一、培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知與作用
1、企業(yè)的培訓(xùn)靠誰(shuí)來(lái)推動(dòng)
2、培訓(xùn)管理者的職業(yè)前景分析
3、培訓(xùn)管理者的職業(yè)挑戰(zhàn)
4、培訓(xùn)管理者的挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)
5、培訓(xùn)管理者的相關(guān)職責(zé)
6、培訓(xùn)管理者的工作努力方向
7、部門(mén)人員才資產(chǎn)增值的重要性
8、培訓(xùn)與教育之間的區(qū)別
9、培訓(xùn)的利益與誤區(qū)
10、培訓(xùn)主管的基本工夫
11、培訓(xùn)主管的主要作用
12、培訓(xùn)主管的工作內(nèi)容
13、培訓(xùn)管理者的任務(wù)
14.培訓(xùn)主管所需的核心能力

二、 如何建講師體系－培訓(xùn)師資的選育用留方法
1、 內(nèi)訓(xùn)師的選拔原則：師高一級(jí)原則 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先原則
2、 什么人適合做內(nèi)訓(xùn)師：內(nèi)訓(xùn)師的人員結(jié)構(gòu)
3、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔條件資格及選拔標(biāo)準(zhǔn)
4、 內(nèi)訓(xùn)師選拔的四大流程
5、 內(nèi)訓(xùn)師選拔的四條注意事項(xiàng)
6、內(nèi)部講師的培訓(xùn)方法
7、內(nèi)部講師的激勵(lì)
8、外部講師的評(píng)做與甄選
9、外部講師發(fā)展現(xiàn)狀
10、內(nèi)部、外部講師的課程分工與權(quán)重
【案例討論】你如何看待這家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)的成敗，它給了你什么啟動(dòng)【案例賞析】某知名企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師1個(gè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)講解與賞析【工具應(yīng)用】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審、鑒定工具理解與運(yùn)用【工具應(yīng)用】某*500強(qiáng)集團(tuán)上市公司內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、認(rèn)證、任用與激勵(lì)制度、表單

三、如何搭課程體系－－構(gòu)建企業(yè)課程體系的相關(guān)方法
1、 課程體系需要“技術(shù)”性的開(kāi)發(fā)與管理：內(nèi)部課程與外部課程的界定
2、 課程開(kāi)發(fā)的方法：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的動(dòng)機(jī)行為模型 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)層次模型
3、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理體系：課程庫(kù)建立 素材庫(kù)建立 課程開(kāi)發(fā)
4、 企業(yè)常用培訓(xùn)課程體系有哪些
5、 培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)：管理技能、崗位技能、基本技能
6、 不同對(duì)象的能力提升設(shè)計(jì)：基層管理者、中層管理者、高層管理者
7、 機(jī)構(gòu)與講師篩選合作的流程：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選、培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
8、 課程開(kāi)發(fā)的分層分類
【團(tuán)隊(duì)探索】請(qǐng)運(yùn)用課程提煉方法、分析此類職位所需要培訓(xùn)的課程【工具應(yīng)用】請(qǐng)利用課程學(xué)習(xí)地圖編制工具，編制此類職位學(xué)習(xí)地圖

四．學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)
1、學(xué)習(xí)地圖建設(shè)準(zhǔn)備工作
崗位梳理
管理崗位分析
梳理學(xué)習(xí)內(nèi)容
外部?jī)?yōu)秀實(shí)踐學(xué)習(xí)
標(biāo)桿選擇依據(jù)
標(biāo)桿公司優(yōu)秀實(shí)踐
練習(xí)：共創(chuàng)完成模擬企業(yè)的學(xué)習(xí)地圖建設(shè)的準(zhǔn)備工作
2、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)地圖結(jié)構(gòu)
A、以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，搭建縱向能力體系
能力素質(zhì)與勝任力模型
管理人員的實(shí)質(zhì)與構(gòu)成
管理人員完善能力體系建設(shè)
B、橫向搭建學(xué)習(xí)地圖框架
搭建課程體系
設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系
案例騰訊的學(xué)習(xí)地圖結(jié)構(gòu)討論
3、學(xué)習(xí)地圖的開(kāi)發(fā)與實(shí)施
A、崗位職責(zé)能力分析
崗位職責(zé)梳理
崗位分類分級(jí) 
B、崗位知識(shí)技能識(shí)別
標(biāo)準(zhǔn)操作行為規(guī)范識(shí)別
知識(shí)技能梳理
C崗位學(xué)習(xí)地圖輸出
初稿輸出
定稿輸出
案例 京東的學(xué)習(xí)地圖的開(kāi)發(fā)與實(shí)施步驟

五、如何號(hào)培訓(xùn)需求----戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法
1、培訓(xùn)需求號(hào)脈分析對(duì)培訓(xùn)的重要性與誤區(qū)
2、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面
3、基于戰(zhàn)略發(fā)展培訓(xùn)需求分析的詳細(xì)分析
4、基于業(yè)務(wù)目標(biāo)培訓(xùn)需求分析的詳細(xì)分析
5、基于勝任能力培訓(xùn)需求分析的詳細(xì)分析
6、基于業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)需求分析的詳細(xì)分析
7、基于職務(wù)發(fā)展培訓(xùn)需求分析的詳細(xì)分析
8、培訓(xùn)需求分析入手點(diǎn)
任務(wù)分析公司層解析：戰(zhàn)略／目標(biāo)／文化
任務(wù)分析管理層解析：工作／業(yè)績(jī)／問(wèn)題
任務(wù)分析員工層解析：興趣／發(fā)展／困難
9、培訓(xùn)需求調(diào)查的五種方法
觀察法/調(diào)查問(wèn)卷/訪談面試法/工作任務(wù)分析/重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析
10、不同對(duì)象的需求調(diào)研方法應(yīng)用操作
公司需求：資料分析／訪談／參加會(huì)議
主管需求：訪談／座談／資料分析
員工需求：?jiǎn)柧恚?館／資料分析
核心項(xiàng)目需求：*館／訪談
11、如何寫(xiě)培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告

六、如何定培訓(xùn)計(jì)劃----效果導(dǎo)向型年度培訓(xùn)計(jì)劃制定方法
1、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的三項(xiàng)前提
（1）找所急：什么需要先做
（2）看資源：擁有多少內(nèi)外部資源
（3）配文化：內(nèi)部學(xué)習(xí)認(rèn)知與文化如何
2、年度培訓(xùn)計(jì)劃的三個(gè)核心
（1）項(xiàng)目化：變培訓(xùn)為學(xué)習(xí)
（2）階段化：強(qiáng)化階段成果
（3）系統(tǒng)化：年度計(jì)劃一盤(pán)棋
3、培訓(xùn)預(yù)算年度費(fèi)用
1、培訓(xùn)預(yù)算的三種計(jì)算方法
2、培訓(xùn)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
3、年度培訓(xùn)預(yù)算的項(xiàng)目設(shè)置
4、顯示費(fèi)用與隱性費(fèi)用
5、總費(fèi)用與人均費(fèi)用
4、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的方法
（1）計(jì)劃制定的方式：采用開(kāi)放式、參與式討論方式
（2）年度培訓(xùn)計(jì)劃制定分析：十要素 八要點(diǎn) 四依據(jù)
（3）培訓(xùn)計(jì)劃制定理念：5W1H原理
（4）年度培訓(xùn)計(jì)劃制定方法：9步法
（5）培訓(xùn)課程/師資/時(shí)段/費(fèi)用的預(yù)算
5、掌握撰寫(xiě)1份培訓(xùn)需求評(píng)估報(bào)告的方法【團(tuán)隊(duì)探索】BOSS讓你做培訓(xùn)需求調(diào)查，你會(huì)如何策劃？請(qǐng)給我一份培訓(xùn)需求分析策劃案【團(tuán)隊(duì)探索】如何設(shè)計(jì)1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查表【工具應(yīng)用】理解、運(yùn)用培訓(xùn)需求分析訪談法的1個(gè)結(jié)構(gòu)化模式【工具應(yīng)用】理解、運(yùn)用1張培訓(xùn)需求評(píng)估報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)模板【案例賞析】1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求分析能力盤(pán)點(diǎn)策劃流程與能力盤(pán)點(diǎn)報(bào)告賞析

七、如何跟培訓(xùn)項(xiàng)目----客戶導(dǎo)向型年度培訓(xùn)組織與實(shí)施技巧
1.如何確定培訓(xùn)時(shí)間
2.如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所
3.如何確定培訓(xùn)講師
4如何選擇培訓(xùn)方法
5.培訓(xùn)對(duì)象及內(nèi)容的確定
6.培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織（訓(xùn)前，訓(xùn)中，訓(xùn)后的注意事項(xiàng)）
7.培訓(xùn)的具體實(shí)施注意事項(xiàng)
8.培訓(xùn)課程的過(guò)程實(shí)施
9.培訓(xùn)的檔案管理
10.培訓(xùn)的結(jié)案報(bào)告
11.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇基本點(diǎn)
12.外部培訓(xùn)師選擇基本點(diǎn)
13.在職員工培訓(xùn)的熱情調(diào)動(dòng)
14.如何設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
15、組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造
如何讓高層管理者重視培訓(xùn)？
如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？
如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？

八、 如何抓培訓(xùn)效果----績(jī)效導(dǎo)向型的培訓(xùn)效果評(píng)估與成果轉(zhuǎn)化
什么是培訓(xùn)效果？
培訓(xùn)效果的作用？
培訓(xùn)效果評(píng)估的困難與挑戰(zhàn)
如何應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果的調(diào)整
培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)效果的關(guān)系
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化四部曲
培訓(xùn)效果如何去做保證
柯式四級(jí)評(píng)估模型的詳細(xì)分析
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過(guò)程模型
如何促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
如何使培訓(xùn)評(píng)估簡(jiǎn)單化
誰(shuí)對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)
企業(yè)培訓(xùn)管理中遇到的問(wèn)題
【備注】：本課程僅供參考，會(huì)隨客戶的需求與時(shí)間的需要與課件的優(yōu)化更新，會(huì)有些許的變化！

培訓(xùn)師方法技巧課程