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自我管理效能提升課程

【課程背景】
在當(dāng)今這個(gè)日新月異的時(shí)代，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的效能成為了衡量成功的重要標(biāo)尺。本課程正是在此背景下精心設(shè)計(jì)的，旨在全方位賦能學(xué)員，助力其在職業(yè)生涯中脫穎而出。
本課程首先聚焦于“自我認(rèn)知與成長(zhǎng)”，引導(dǎo)學(xué)員深入了解自我，識(shí)別個(gè)人局限，為后續(xù)的自我提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨后，通過(guò)“時(shí)間管理與復(fù)雜任務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)定”模塊，幫助學(xué)員掌握高效管理時(shí)間的秘訣，確保在繁忙的工作中仍能游刃有余地處理各項(xiàng)任務(wù)。面對(duì)職場(chǎng)中的種種挑戰(zhàn)，“情緒與壓力管理”成為不可或缺的技能。本課程將傳授實(shí)用的情緒調(diào)節(jié)與壓力釋放方法，讓學(xué)員學(xué)會(huì)在壓力下保持冷靜與高效。同時(shí)，“目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行”模塊將引導(dǎo)學(xué)員設(shè)定清晰、可達(dá)成的目標(biāo)，并制定科學(xué)合理的執(zhí)行計(jì)劃，確保每一步都朝著既定方向邁進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作日益重要的今天，“團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力提升”成為本課程的重要一環(huán)。通過(guò)案例分享、小組討論等互動(dòng)方式，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，以更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。最后，“發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成員性格優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足”模塊將深入挖掘性格對(duì)職場(chǎng)表現(xiàn)的影響，鼓勵(lì)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自獨(dú)特的性格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)學(xué)會(huì)如何有效彌補(bǔ)不足，共同構(gòu)建一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高效協(xié)同的團(tuán)隊(duì)。
總之，本課程旨在通過(guò)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，全面提升學(xué)員的個(gè)人素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)效能，為其職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

【課程收益】
深入了解自我，識(shí)別個(gè)人局限，為后續(xù)的自我提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
掌握時(shí)間管理與復(fù)雜任務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)定，幫助學(xué)員掌握高效管理時(shí)間的秘訣，確保在繁忙的工作中仍能游刃有余地處理各項(xiàng)任務(wù)
掌握實(shí)用的情緒調(diào)節(jié)與壓力釋放方法，讓學(xué)員學(xué)會(huì)在壓力下保持冷靜與高效
掌握設(shè)定清晰、可達(dá)成的目標(biāo)的方法，并制定科學(xué)合理的執(zhí)行計(jì)劃，確保每一步都朝著既定方向邁進(jìn)
幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，以更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展
深入挖掘性格對(duì)職場(chǎng)表現(xiàn)的影響，鼓勵(lì)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自獨(dú)特的性格優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：課程不僅停留在系統(tǒng)的理論方法上，更注重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。通過(guò)引入真實(shí)案例，經(jīng)典模型等，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握具體的方法，確保所學(xué)知識(shí)能夠直接應(yīng)用于工作中
輕松的體驗(yàn) ：課程通過(guò)案例、視頻、小組討論、測(cè)試、體驗(yàn)式活動(dòng)、練習(xí)等多種教學(xué)形式，點(diǎn)燃學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)員在引導(dǎo)式教學(xué)中輕松達(dá)到培訓(xùn)效果
愉快的感受 ：通過(guò)各種具體的實(shí)際案例的體驗(yàn)，使學(xué)員體會(huì)到學(xué)習(xí)到有用方法的收獲感

【課程對(duì)象】
企業(yè)員工、新晉管理人員、后備干部、骨干人員

【課程大綱】
一、自我認(rèn)知與成長(zhǎng)
1、積極主動(dòng)
關(guān)注圈與影響圈
積極主動(dòng)與消極被動(dòng)
案例分享：出租車(chē)司機(jī)的MBA課、酒店門(mén)童的故事、海底撈的服務(wù)
2、思維創(chuàng)造性
案例分享：能洗地瓜的洗衣機(jī)
頭腦風(fēng)暴：DHL快遞
3、不同角度思考問(wèn)題
案例分享：5道數(shù)學(xué)題、不同角度的圖片
4、縮小自我認(rèn)知的私人領(lǐng)域，擴(kuò)大公眾領(lǐng)域
工具：周哈里窗
減少對(duì)他人的投射
案例分享：情感投射、愿望投射、相同投射

二、時(shí)間管理與復(fù)雜任務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)定
1、時(shí)間管理理論：時(shí)間管理的基本原則、工具與方法
時(shí)間管理四象限法則
創(chuàng)造完整的思考時(shí)間
學(xué)會(huì)有藝術(shù)的說(shuō)“不”
小組討論：海島遇險(xiǎn)記、時(shí)間管理的方法、工作被打斷該如何處理
案例分享：領(lǐng)英創(chuàng)始人創(chuàng)造完整思考時(shí)間
2、任務(wù)分析與優(yōu)先級(jí)排序：如何有效分析復(fù)雜工作任務(wù)，根據(jù)重要性和緊急性設(shè)定優(yōu)先級(jí)
提出要解決的問(wèn)題
復(fù)雜的問(wèn)題細(xì)化：復(fù)雜問(wèn)題單一化，單一化問(wèn)題具體化
找出主要解決的問(wèn)題
工具：5W1H、事實(shí)與觀點(diǎn)判斷依據(jù)、時(shí)間管理四象限
案例分享：醫(yī)生看病、太太的抱怨
練習(xí)：5W1H判斷、事實(shí)與觀點(diǎn)判斷

三、情緒與壓力管理
1、認(rèn)識(shí)壓力的基本常識(shí)
2、工作壓力來(lái)源的五個(gè)路徑
體驗(yàn)式練習(xí)：百發(fā)百中、感知當(dāng)下你的情緒、能量補(bǔ)給站
案例分享：工作生活環(huán)境上的壓力案例、車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)、為什么壓力大就會(huì)累
3、壓力與情緒管理的四個(gè)干預(yù)角度及方法
事件干預(yù)
認(rèn)知干預(yù)
情緒干預(yù)
生理干預(yù)
體驗(yàn)式活動(dòng)： 視覺(jué)解讀線(xiàn)索、贊美的力量、冥想放松、漸進(jìn)式全身肌肉放松技術(shù)、積極情感傳遞、
輕松減壓操
案例：煩惱樹(shù)的故事、新加坡總理李光耀
視頻：力克 ·胡哲
頭腦風(fēng)暴： 你的心理疏導(dǎo)方法有哪些？

四、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行
1、確定計(jì)劃目標(biāo)
SMART原則: 設(shè)定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性高、時(shí)限明確的目標(biāo)
如何識(shí)別和設(shè)定你的衡量指標(biāo)
案例：馬爾代夫旅游、減肥的過(guò)程指標(biāo)&結(jié)果指標(biāo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、酒店客戶(hù)到達(dá)體驗(yàn)
行動(dòng)步驟及關(guān)鍵環(huán)節(jié)
案例：生產(chǎn)*香檳酒做個(gè)計(jì)劃
3、步驟間可能存在的問(wèn)題和機(jī)遇及處理方法
練習(xí)：提出問(wèn)題，并進(jìn)行計(jì)劃制定

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、確保團(tuán)隊(duì)將時(shí)間花在能展現(xiàn)成果的事物上
保持任務(wù)的一致性（說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)單通俗易懂、有效的任務(wù)分解、雙向互動(dòng)）
平衡日常事務(wù)（你的活動(dòng)在多大程度上與任務(wù)成果有關(guān)？你能否通過(guò)他人，以正確的方式完成工作？）
案例：比爾蓋茨和喬布斯的演講對(duì)比、有效的任務(wù)分解、小勝戰(zhàn)略、小孩與榛子、
小組討論：西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考題、面對(duì)不同表現(xiàn)的員工、工模型：溝通漏斗、時(shí)間管理矩陣圖
視頻：倒鴨子
2、確保每位團(tuán)隊(duì)成員都知道他們?cè)撛趺醋?br /> 事前：
確認(rèn)員工的能力、意愿
給員工希望、緊迫感
事中：
問(wèn)責(zé)制
有效的反饋（反饋的注意事項(xiàng)）
事后：
回顧目標(biāo)
評(píng)估結(jié)果
分析原因
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
小組討論：財(cái)務(wù)人事經(jīng)理的案例、質(zhì)量檢測(cè)專(zhuān)家的案例、銷(xiāo)售倒數(shù)第一如何翻身的案例、如何贊美表現(xiàn)好的員工、如何批評(píng)初次/屢次犯錯(cuò)的員工
模型：成熟度水平模型、職場(chǎng)心流體驗(yàn)FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦倫達(dá)效應(yīng)、大野耐一5Why分析法
案例分享：麗思卡爾頓座右銘、阿蒙森-斯科特站、港麗餐廳利潤(rùn)提升、通訊公司設(shè)備故障原因查找

六、發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成員性格優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足
1、關(guān)于性格的研究及性格色彩
性格色彩測(cè)試規(guī)則
性格色彩現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
測(cè)試題：性格色彩測(cè)試
2、領(lǐng)取性格色彩密碼,現(xiàn)場(chǎng)解讀
紅色性格的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
黃色性格的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
藍(lán)色性格的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
綠色性格的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
案例分享：結(jié)合案例，對(duì)每種性格進(jìn)行分享

七、不斷更新成長(zhǎng)的四個(gè)層面
1、身體層面的更新
2、精神層面的更新
3、智力層面的更新
4、社會(huì)/情感層面的更新
案例分享： 科學(xué)鍛煉身體、加班到深夜的領(lǐng)導(dǎo)、高中和大學(xué)學(xué)習(xí)能力對(duì)比
體驗(yàn)式活動(dòng)：冥想放松

自我管理效能提升課程