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經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)的課程

【課程背景】
管理需要總結(jié)規(guī)律，一個(gè)成功的管理者必然要善于對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提煉、固化和推廣。一方面，越來(lái)越多標(biāo)桿企業(yè)開(kāi)始注重組織經(jīng)驗(yàn)的積累與復(fù)用，而案例作為經(jīng)驗(yàn)沉淀的重要載體被諸多企業(yè)應(yīng)用在人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)總結(jié)、知識(shí)管理、品牌傳播中，華潤(rùn)、平安、華為、中行、中信、聯(lián)想等均是其中典型。同時(shí)“組織經(jīng)驗(yàn)萃取”、“企業(yè)案例開(kāi)發(fā)與教學(xué)”近年成為企業(yè)培訓(xùn)界的熱門(mén)詞匯和未來(lái)趨勢(shì)之一，也是每一位專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)管理者必須要掌握的理念與技術(shù)。另一方面，匯報(bào)工作的過(guò)程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長(zhǎng)，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。
經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)作為行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目第三階段，也是希望能夠通過(guò)案例開(kāi)發(fā)、案例教學(xué)、案例體系建設(shè)、標(biāo)桿企業(yè)案例應(yīng)用實(shí)踐、案例復(fù)盤(pán)……讓項(xiàng)目過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)能夠被有效傳承，尋找成功的關(guān)鍵要素，避免無(wú)意義的成功，總結(jié)有意義的失敗，挖掘問(wèn)題背后的關(guān)鍵因素，再通過(guò)內(nèi)萃外取的方式，讓學(xué)員輕松的輸出*實(shí)踐案例。

【課程價(jià)值】
（1）掌握做好成果梳理總結(jié)匯報(bào)的思路，明白匯報(bào)總結(jié)的實(shí)質(zhì)，能運(yùn)用七個(gè)關(guān)鍵，并能在業(yè)績(jī)不佳時(shí)也能*的應(yīng)對(duì)匯報(bào)工作；
（2）掌握成果梳理總結(jié)匯報(bào)的方法和步驟，現(xiàn)場(chǎng)梳理匯報(bào)材料，并進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化；
（3）掌握匯報(bào)PPT的快速制作方法，并能在臺(tái)上*的進(jìn)行呈現(xiàn)。

【課程特點(diǎn)】
專(zhuān)業(yè)實(shí)操：課程講師具有多年的多行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的理論底蘊(yùn)和實(shí)操技巧。課程使用的案例全部來(lái)自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢(xún)案例，具有很強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。
互動(dòng)教學(xué)：課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括生動(dòng)的案例研討、視頻分析和情景演練，能夠有效加深學(xué)員的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)。

【授課形式】
可視化過(guò)程、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、研討互動(dòng)、引導(dǎo)式授課、實(shí)際體驗(yàn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)核心管理者、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，人力資源相關(guān)人員

【課程內(nèi)容】
PART 1  盤(pán)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn): 萃取可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)要匹配當(dāng)下場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)要匹配自身情況經(jīng)驗(yàn)要顯性舉一反三ü  結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn) VS 零散經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)要經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證ü  從實(shí)踐中來(lái)ü  到實(shí)踐中去ü  能復(fù)制傳播內(nèi)萃外取可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳承主要四種載體的選擇和匹配工具：內(nèi)萃外取法輸出：核心經(jīng)驗(yàn)思維導(dǎo)圖
PART 2  亮點(diǎn)案例: 以小見(jiàn)大有價(jià)值
2.1  我們需要尋找什么樣的亮點(diǎn)案例2.2  *實(shí)踐案例是組織經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與傳承的最有效方式   2.3  *實(shí)踐案例的產(chǎn)生及價(jià)值2.4  *實(shí)踐案例的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)ü  一聽(tīng)就能懂ü  從來(lái)沒(méi)想到ü  再也忘不了ü  用了真有效2.5  *實(shí)踐案例萃取五步法ü  聚焦方向ü  展示亮點(diǎn)ü  描述過(guò)程ü  補(bǔ)充素材ü  提煉口訣工具：*實(shí)踐案例STAR法輸出：至少1個(gè)能以小見(jiàn)大的*實(shí)踐案例
PART 3  完善結(jié)構(gòu): 邏輯清晰有格局
3.1、做好匯報(bào)結(jié)構(gòu)的方法
1）匯報(bào)呈現(xiàn)的要點(diǎn)
2）做好總結(jié)匯報(bào)的五個(gè)原則
3.2、構(gòu)建匯報(bào)方案的步驟3.3、五步寫(xiě)好匯報(bào)方案
1）標(biāo)題寫(xiě)對(duì)
2）引言要精
3）總結(jié)要全
4）不足要準(zhǔn)
5）改進(jìn)要實(shí)
3.4、匯報(bào)方案框架與內(nèi)容工具：mindmaster輸出：匯報(bào)demo和匯報(bào)完整結(jié)構(gòu)圖
PART 4  視覺(jué)呈現(xiàn): 重點(diǎn)突出能記住
工具：wps輸出：完整課程成果匯報(bào)PPT
PART 5  完美表達(dá): 干得好也說(shuō)得好
一、左腦框架-想清楚、說(shuō)明白
1、時(shí)間框架
2、空間框架
3、支點(diǎn)框架
4、鐘擺框架
5、變焦框架
6、遞推框架
二、右腦刺激-聽(tīng)得懂、記得住
1、對(duì)比刺激
2、視覺(jué)刺激
3、幽默刺激
4、節(jié)奏刺激
5、情緒刺激
6、比喻刺激
三、巧思妙答-化解尷尬、贏得尊重
1、不同匯報(bào)對(duì)象的感興趣點(diǎn)
2、如何控場(chǎng)和巧妙回答
3、如何面對(duì)意外和尷尬
4、如何處理反對(duì)意見(jiàn)和挑戰(zhàn)性問(wèn)題？
5、確保評(píng)委理解和關(guān)注的核心講解技術(shù)
工具：表達(dá)沙盤(pán)輸出：完美匯報(bào)呈現(xiàn)演講設(shè)計(jì)

經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)的課程