課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
五項全能課程開發(fā)課程
課程背景:
企業(yè)的困擾?
任正非曾說過:“華為*的浪費就是經驗的浪費。”每一家優(yōu)秀企業(yè)都會在一些特定領域積累了下了優(yōu)秀的經驗,但是往往員工已經發(fā)生的經驗還沒有來得及梳理,并未形成顯性知識沉淀和傳承。又或是隨著企業(yè)人員的變動,這些優(yōu)秀經驗白白地浪費掉了。
管理的困擾?
員工培訓不知道從何下手,公司從外部采購回來的課程又沒有針對性,組織的培訓不能滿足員工的需求,培訓結束后成果無法落實,效果體現不明顯,外接培訓淪為走過場。
學員的困擾?
實際工作經驗豐富,卻不知道怎樣有效地將崗位經驗萃取、復制或傳遞給他人;流程和方法不清楚,課程開發(fā)一頭霧水;開發(fā)的課程內容沒有針對性的學習活動,無法確保學員有效吸收;參訓后知識內容無法將其應用到崗位工作中,提升績效。
根據以上的的課程背景,圍繞課程開發(fā)的五個維度,結合課程開發(fā)的五層技能運用,指導學員高效開發(fā)出企業(yè)需要、講師滿意、學員收益的高質量課程,相信此課程將會給大家?guī)硪淮坞y忘的學習旅程。
課程收益:
● 從課程開發(fā)的五大層面,幫助學員構成課程開發(fā)的整體認知,樹立課程開發(fā)結構性認知
● 從課程開發(fā)的底層層面,掌握課程開發(fā)的需求挖掘與主題設定,并能夠進行有效的提煉
● 從課程內容的設計層面,掌握課程開發(fā)的內容構成方法,靈活運用匹配的經驗萃取工具豐富課程內容的展現
● 從課程培訓效果的設計層面,能夠運用不同的教學方法,靈活進行課程的形式設計,從而提升整體的課程培訓效果
● 從課件內容最終呈現的效果層面,對學員以往的PPT開發(fā)技能有效補充,實際運用到課件開發(fā)上面,使得內容與畫面得到完美的融合與呈現
課程對象:課程開發(fā)任務的專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務技能專家、人力資源從業(yè)者等
課程大綱
第一項:策略層——制定課程內容主題
思考:課程開發(fā)在TTT課程中的地位如何?
研討:企業(yè)里課程開發(fā)的現狀如何?
第一講:確定培訓需求
一、培訓需求產生的4個因素
1、高層的需要
2、解決當下問題的需要
3、崗位建設的需要
4、企業(yè)變化的需要
二、培訓需求分析
1、培訓分析與設計的關系
1)業(yè)務需求分析——培訓目標制定
2)工作/任務分析——講授內容設計
3)學員分析——教學方法制定
2、常用信息收集方法
1)問卷調研法
2)訪談法
3)小組討論法
3、需求分析的三個方面
1)任務分析
2)學員分析
3)環(huán)境分析
練習:挖掘萃取素材
工具:經驗素材采集表
第二講:確定培訓主題
一、培訓需求定位
1、有沒有經驗
2、*經驗的特征
3、值得萃取的經驗
1)經驗比較
2)成果優(yōu)勢
3)應用價值
練習:確定經驗萃取主題
二、描繪業(yè)務場景
1、新手易錯點
2、老手易忽視點
3、流程關鍵點
4、其它痛點難點
三、提取經驗行為
1、態(tài)度類
2、技能類
3、知識類
練習:確定課程開發(fā)主題和需求
工具:《課程設計表》
第二項:范圍層——構建課程內容主體
第一講:制定可實施的培訓目標
一、培訓目標定位
思考:確定的目標應對于學習、教課和評估的意義?
1、確定培訓目標的作用
作用1:有助于制定翔實的培訓計劃
作用2:幫助學員確認培訓后應學到的結果
作用3:幫助講師和學員對培訓過程作出客觀評價
2、確定目標的原則
1)目標是明確具體的
2)目標是可衡量評估的
3)目標是可達成的
4)目標是現實可行的
5)目標是有時間限制的
3、課程目標的格式
1)(條件)在××條件下
2)(業(yè)績)完成××的任務
3)(標準)達到××的標準或水平
課堂練習:請學員完善自己的課程目標并分享
第二講:確定課程大綱
思考:是先有課綱還是先有課件?大多數課程的*問題是什么?
一、課程大綱開發(fā)基本順序
1、按照實際工作順序編排
2、先傳授入門的知識、技能或任務
3、從簡單到復雜,從具體到抽象
4、從整體到局部再到整體
二、課程大綱設計的四種方法
1、結構性思維課程結構設計法
2、任務型課程結構設計法
3、問題型課程結構設計法
4、知識性課程結構設計法
三、課程大綱的優(yōu)化四項原則
原則一:注重邏輯遞進
原則二:內容歸并或相對獨立
原則三:注意時間控制與布局
原則四:焦點集注
工具:《課程結構圖》和思維導圖軟件
練習:用思維導圖設計課程大綱
第三項:結構層——設計課程培訓內容
第一講:案例的設計與開發(fā)
一、案例的分類
1、舉例說明
2、案例分析
3、案例教學
二、案例的來源
1、內部案例
2、外部案例
3、改編案例
三、案例的加工
1、從個別化到普通化
2、由假到真
四、案例的呈現
1、PPT呈現
2、講授呈現
3、資料呈現
4、視頻呈現
5、人物呈現
第二講:課程重點與時間管理
一、重點設置
1、制作框架圖,依據框架設計內容
2、制作PPT,將PPT內容放入框架圖
3、在框架圖中標注授課方法
二、時間管理
1、重點突出
2、松緊一致
3、符合浮動要求
第四項:框架層——編排課程教學活動
第一講:激發(fā)學習動機
思考:你的教學策略設計是否與真實工作過程對接?
一、引起注意——開場必須建立的4個鏈接
1、關系鏈接:自我介紹,體現個人特色,分組破冰,建立融洽的課堂氛圍
2、興趣鏈接:聚焦問題,找到學員的關注點和興趣點,激發(fā)學習的興趣
3、價值鏈接:呈現課程的收益與價值,設定共同的學習目標
4、內容鏈接:說明課程的主要框架,告訴學員學習的主要內容
二、激發(fā)自信——最能吸引學員的9種教學形式
①引起興趣肩→②告知學員目標→③回顧已有知識→④內容呈現→⑤提供學習幫助→⑥誘發(fā)學生行為→⑦引導反饋→⑧整體表現評估→⑨強化知識留存并轉化為工作技能
練習:不同開場的作用對比
第二講:指導學習行為
一、呈現內容——課程內容的展現技巧
——知識講解的基本原則是讓學員聽得懂
1、知識類培訓方法選擇
2、技巧類培訓方法選擇
3、觀念態(tài)度類培訓方法選擇
練習:論讓客戶自愿撤銷投訴,總共分幾步?
二、引出行為——激活經驗銜接新知
——將知識真正轉化為學員的
1、不得不了解的課程心電圖:情節(jié)模擬、學員練習、自我測評、角色扮演、案例分析、小組討論、大組討論、學員發(fā)言、視頻學習、閱讀
2、基于成人學習心理的教學形式設計:總結/反思、推演/實驗、復盤、觀察模仿
第三講:促進學習轉化
一、鞏固成果——促進轉化學以致用
1、良好的收尾的3個要點
1)總結回顧要點,重溫課程全貌
2)升華培訓收益,激發(fā)應用動機
3)號召學員行動起來,練習、練習、再練習
2、結合要點的收尾環(huán)節(jié)設計
1)總結回顧+提升價值
2)提問解答+呼吁行動
3)感謝祝福+三秒鞠躬
案例:各教學方法舉例說明
工具練習:確定和完善自己課綱中的教學方法
第五項:表現層——優(yōu)化課程呈現效果
第一講:PPT課件優(yōu)化3大技巧
一、對比:吸引實現
方式一:更換字體+調整字號+加粗
方式二:對比排版
方式三:背景圖片+蒙版+文字
方式四:使用VI色強調信息
二、重復:統(tǒng)一視覺
方式一:統(tǒng)一字體+調整字號+加粗
方式二:添加色塊+圖標
方式三:時間軸+蒙版
方式四:圖片拼接+蒙版
三、對齊:引導視線
方式一:統(tǒng)一字體+加粗+對齊
方式二:文字色塊輔助
方式三:圖標修飾
方式四:打破排列常規(guī)
練習:制作并迭代自己的PPT課件
第二講:PPT制作效率提升方法
一、如何提高PPT制作效率?
1、常用的快捷方式和功能鍵介紹
2、標準字體及字號設置
二、快速構建高顏值PPT的工具介紹及操作講解
美化大師、islide、口袋動畫
工具:根據制作需要,安裝匹配的PPT插件工具
實戰(zhàn)練習:四步讓PPT變身“高富帥”!
第三講:課程配套材料制作
一、標準課件包的五要素
1、課程大綱
2、課件
3、講師手冊
4、學員手冊
5、教輔資料工具
二、如何編寫講師手冊
1、講師手冊的內容與模板
2、講師手冊制作三步法
課堂練習:利用講師手冊模板編寫
工具:《講師手冊模板》
3、編寫學員手冊要點
4、講師手冊和學員手冊的區(qū)別?
五項全能課程開發(fā)課程
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/297739.html
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