課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復(fù)盤工具方法課程
復(fù)盤是包括聯(lián)想在內(nèi)眾多成功企業(yè)重要管理方法論,也是很多公司的管理文化。目前復(fù)盤已經(jīng)在各大公司中被廣泛應(yīng)用,并取得了非常豐碩的成果。復(fù)盤早已被越來越多的企業(yè)所關(guān)注并運(yùn)用
復(fù)盤是行動后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的工具,也是是一個不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程。
《復(fù)盤方法論》通過講授和行動學(xué)習(xí)的方法,以美團(tuán),聯(lián)想多眾多復(fù)盤的實(shí)踐為基礎(chǔ),從更全面的視角介紹了整個復(fù)盤的操作流程。同時,我們針對復(fù)盤過程中的關(guān)鍵過程,設(shè)計(jì)和引入了多個實(shí)用的工具確保復(fù)盤可以卓有成效。
一、課程收益及亮點(diǎn):
了解到復(fù)盤是什么,并能夠認(rèn)識復(fù)盤的深層含義;
學(xué)習(xí)到復(fù)盤的基本流程,并且能夠運(yùn)用復(fù)盤工具對自己及部門工作進(jìn)行復(fù)盤
通過復(fù)盤,找到組織以往工作中的問題所在,并現(xiàn)場制定接下來的工作計(jì)劃
暢銷書《復(fù)盤思維》作者授課,深入淺出的理論研究配合多次實(shí)踐效果顯著
二、課程特色:
課堂即是作業(yè)現(xiàn)場:課程中,學(xué)員拿出自己的實(shí)際工作場景,按照老師的框架,現(xiàn)場復(fù)盤,現(xiàn)場得出結(jié)果。不僅僅是聽老師講課,而是一次純粹實(shí)操的課程
先進(jìn)復(fù)盤工具和方法。采用聯(lián)想成熟的已經(jīng)被多次證明成功的復(fù)盤工具,并且對內(nèi)容進(jìn)行更切實(shí)落地的完善和修改。
三、課程大綱
前言:
1.我們?nèi)绾螀⑴c本次課程
a)遵守時間
b)忘記身份
c)分享與傾聽
d)全情投入
e)課堂角色(記錄官,響鈴官,觀察員)
2.學(xué)習(xí)本次課程后可以獲得的收益
a)了解復(fù)盤的概念
b)了解復(fù)盤的理念
c)學(xué)會復(fù)盤的流程
d)現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)盤的練習(xí)
e)現(xiàn)場進(jìn)行工作的復(fù)盤
3.課堂活動
a)我眼中的復(fù)盤
第一部分:復(fù)盤的基礎(chǔ)知識
1.復(fù)盤的起源
2.復(fù)盤的概念
a)復(fù)盤是運(yùn)用科學(xué)的方法,對組織或個人以往的工作進(jìn)行回顧,發(fā)現(xiàn)在以往工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)而為未來的工作和計(jì)劃做好準(zhǔn)備。
3.復(fù)盤的邊界
b)復(fù)盤和總結(jié)的區(qū)別
4.復(fù)盤的理念
c)自我改變
d)墻即是門
e)0.1>0
f)魚不論水
g)對方?jīng)]錯,錯的永遠(yuǎn)是我們
5.我們什么時候需要復(fù)盤及復(fù)盤常見的問題
第二部分:我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)復(fù)盤
1.課堂互動:你認(rèn)為復(fù)盤的作用在哪?
2.成功復(fù)盤的案例介紹
h)A企業(yè)復(fù)盤中成長
i)曾國藩的“悔缺之道”
3.從工作角度看,復(fù)盤的價(jià)值
j)PDCA是什么
k)復(fù)盤在PDCA中的價(jià)值和作用
4.從個人發(fā)展角度,復(fù)盤的價(jià)值
l)721的學(xué)習(xí)法則
m)復(fù)盤在個人學(xué)習(xí)成長過程中的關(guān)鍵作用
第三部分:我們怎么實(shí)施復(fù)盤
1.復(fù)盤的五芒星整體介紹
持續(xù)跟
氛圍營造
a)營造氛圍的必要性
b)我們應(yīng)該營造的復(fù)盤氛圍是什么樣的
c)我們?nèi)绾稳I造復(fù)盤的氛圍
2.確定主題
a)復(fù)盤的分類
b)不同類型的復(fù)盤有什么區(qū)別(參與人,復(fù)盤的方式,結(jié)果呈現(xiàn))
3.確定參與人
4.一致目標(biāo)
5.研討復(fù)盤
a)研討復(fù)盤的五步法介紹
b)回顧目標(biāo)
游戲與反思:目標(biāo)感
目標(biāo)對于復(fù)盤的重要作用
什么樣的目標(biāo)才是復(fù)盤需要的目標(biāo)(SMART原則是什么及應(yīng)用)
明確目標(biāo)時常見的問題
c)評估結(jié)果
評估結(jié)果的本質(zhì)
如何評估真正的結(jié)果
想一想
看一看
比一比
問一問
d)分析原因
魚骨圖介紹及應(yīng)用
人機(jī)料法環(huán)2.0介紹及應(yīng)用
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)發(fā)的介紹及應(yīng)用
5Why介紹及應(yīng)用
e)進(jìn)行總結(jié)
大膽假設(shè)(找到專家——認(rèn)清現(xiàn)狀——大膽假設(shè))
小心求證(收集數(shù)據(jù)——確定假設(shè)成真——填寫求證分析表)
f)計(jì)劃制定
*法想出更多的主意
波士頓矩陣找出最優(yōu)方案
根據(jù)5W1H法制定行動計(jì)劃
6.持續(xù)跟進(jìn)
建立項(xiàng)目跟進(jìn)小組
定期對復(fù)盤的結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤
第四部分:如何組織一次復(fù)盤
1.復(fù)盤前
2.復(fù)盤中
3.復(fù)盤后
第五部分:復(fù)盤演練
1.復(fù)盤的演練
2.現(xiàn)場復(fù)盤
3.復(fù)盤內(nèi)容展示&講師點(diǎn)評
4.工作計(jì)劃制定并承諾實(shí)施
第六部分:實(shí)際工作中的復(fù)盤(重點(diǎn)內(nèi)容)
1.確認(rèn)復(fù)盤的內(nèi)容
a)復(fù)盤的主題是什么
b)預(yù)期達(dá)成的成果如何
c)過程中,你愿意付出的努力
2.復(fù)盤的項(xiàng)目明晰及陳述
a)本組需要復(fù)盤的項(xiàng)目是什么?
b)項(xiàng)目的背景,目標(biāo),過程,簡介是什么?
c)項(xiàng)目的結(jié)果如何?
d)項(xiàng)目參與人包括誰?各負(fù)責(zé)什么工作?項(xiàng)目參與者是否都在場?是否有關(guān)鍵決策人?
e)確定復(fù)盤的主持人
f)進(jìn)行復(fù)盤提問
3.討論及復(fù)盤
4.結(jié)果呈現(xiàn)
5.內(nèi)容點(diǎn)評
結(jié)束
課程回顧及問題答疑
復(fù)盤工具方法課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/297600.html
已開課時間Have start time
- 鄭強(qiáng)