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戴明管理思想課程

課程特色：
本課程以闡釋戴明管理思想為主線，帶領學員重溫戴明博士的經典試驗，在理解戴明博士的核心理念的前提下，對企業(yè)現(xiàn)在的管理思維、管理系統(tǒng)進行剖析和改進，走出傳統(tǒng)的管理誤區(qū)，從更高的起點，尋求管理的*模式。

培訓目標：
戴明—現(xiàn)代*的管理大師，從50年代進入日本，通過20多年的工作，日本在戴明的管理思想和哲學的引領下，獲得了經濟上的騰飛。
通過多年的指導工作，戴明形成了基于統(tǒng)計系統(tǒng)的管理系統(tǒng)，并對*，日本的企業(yè)進行了綜合對比，指出若干*企業(yè)的短視行為，為*企業(yè)的發(fā)展指明了前進方向。
中國的企業(yè)在成長中，同樣經歷了*企業(yè)的歷程，優(yōu)秀的企業(yè)家們也在苦苦尋求解決之道，那么，讓我們看看戴明博士的觀點。

授課對象：
總經理，高層管理者，質量總監(jiān)，質量經理

課程大綱
一、日本質量革命與戴明  
二、*競爭力復蘇與戴明
三、戴明十四要點：
1.  建立恒久目標，持續(xù)改善產品和服務
2.  采納新觀念
3.  停止對大量檢驗的依賴
4.  不再僅以價格作為采購的考評標準
5.  持續(xù)不斷地改善生產與服務系統(tǒng)
6.  訓練、再訓練
7.  建立領導體系
8.  排除恐懼
9.  拆除部門間的藩籬
10.  避免對員工喊口號、說教或設定工作目標
11.  消除數(shù)字定額
12.  排除妨礙追求工作榮譽的因素
13.  實施生動的教育與再訓練計劃
14.  采取行動，完成轉型
四、企業(yè)七大致命痼疾
1.  籌劃具有市場潛力的產品或服務時，缺乏持續(xù)一致的目的（讓公司永續(xù)經營，并提供就業(yè)機會）
2.  太短視近利，所以止于短期考慮，害怕被不友善地接管以及承受銀行和股東的壓力等
3.  績效評估、考績和年終檢討
4.  管理層流動頻繁、跳槽成風
5.  管理層只注意看得見的數(shù)字，而忽略了那些“不知道”和“無法得知”的數(shù)字
6.  超額的醫(yī)療成本
7.  過多的償債成本以及因偶發(fā)事件所產生的律師費用
五、用系統(tǒng)管理工作質量（紅珠實驗）
六、過度管理分析（漏斗實驗）
七、走出改善的誤區(qū)
1.  一步登天
2.  用自動化，新設備就可以提高效能
3.  尋找范例
4.  自己的問題與眾不同

戴明管理思想課程