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領導行為流暢課程

課程背景
沒有一家企業(yè)不看重績效。與企業(yè)績效關(guān)聯(lián)度最高的其實是管理者。這句話可以從兩個方面來理解：一、如果我們的管理者勝任，就可以讓本不能勝任的人可以勝任；二是管理者可以隨時為一線員工提供完成工作需要的資源。
在績效達成的過程中，管理者每天都會花一定時間與上級、平級和下級進行行為互動，有些互動是流暢的、有效的，有些互動是阻礙的、無效的。而什么時候有效，什么時候無效？為什么有效、為什么無效？這些問題管理者們并沒有認真思考過。但互動的流暢程度決定著績效的完成質(zhì)量。所以增加互動的有效性，減少無效性成了企業(yè)和管理者必然選擇。

目標學員：
企業(yè)各層級管理者；

課程目標：
通過功能流暢模型學習——
對組織而言：
有效的領導力，在回應人們的需要中平衡指引和指導。
一種信任和合作的氣氛，使個體和團隊的效能*化。
增強工作場所的士氣，帶來更高的組織承諾度和忠誠度。
對你自己而言：
自我覺察和自信使領導力更有效。
更少的誤解、沖突和壓力。
更客觀、更有技巧以及更輕松的方法來實施領導力。

培訓形式：
真實的案例分析 + 動態(tài)的影片播放 + 教練式的啟發(fā)引導 + 深度的理論講解+ 實用的方法傳授（以上方式根據(jù)參訓客戶具體情況選擇使用）

人數(shù)限制：
30-60 人/班

課程大綱：（注：以下內(nèi)容，會根據(jù)培訓需求進行取舍。）
引子：管理行為流暢意味著：
1、處于領導地位的你，與上級、平級和下級能夠建立積極的互動關(guān)系
2、更多的回應和更少的反應
3、變得更加有情緒素養(yǎng)
1．時代變化，員工也在變化
1.1 行動的自由
1.2 渴望認可與激勵
1.3 智慧表現(xiàn)
2．對領導力的要求越來越高了
2.1 充分授權(quán)
2.2 客觀的回應
2.3 潛力認同
3．變革型領導者的情緒智慧
3.1 自我覺察
3.2 自我調(diào)節(jié)
3.3 動機
3.4 同理心
3.5 社交技能
4、問題解決的溝通三角模型
4.1溝通主體
4.2溝通客體
4.3溝通環(huán)境
5、溝通主體與客體
5.1 TA理論的PAC模型
5.1.1 TA之父母自我狀態(tài)（P）的人格特質(zhì)
5.1.2 TA之成人自我狀態(tài)（A）的人格特質(zhì)
5.1.3 TA之兒童自我狀態(tài)（C）的人格特質(zhì)
5.2如何運用PAC模式進行自我覺察
5.3如何運用PAC模式進行覺察他人
6、行為風格：功能流暢模型——讓你的領導行為流暢起來
6.1 積極模式（五個黃金模式）
6.1.1 思考模式
6.1.2 架構(gòu)模式
6.1.3 滋養(yǎng)模式
6.1.4 自發(fā)模式
6.1.5 合作模式
6.2 無效模式（四個無效模式）
6.2.1 支配模式
6.2.2 軟糖模式
6.2.3 不成熟模式
6.2.4 服從/抗拒模式
6.3 功能流暢模型對領導力的價值
7、三種”決定”與情緒管理
7.1早期決定——在壓力下，不良情緒產(chǎn)生的根源
7.2自主決定——能否幫助你解決問題是判斷情緒使用正確與否的標準
7.3再決定——錯了，我們可以重新再來

領導行為流暢課程