課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理技能課程
課程特色:
-從基礎的管理理念出發(fā),針對管理者的工作特點,全方面的管理技巧修煉;
-實用的技巧及管理工具,迅速提升基層管理干部的管理水平;
-樹立現(xiàn)代企業(yè)經營管理意識和理念,明確作為職業(yè)經理應該具備的素質;
-通過參與和練習,掌握有效的管理技能和方法,提升工作績效;
-共同探討和解決實際工作中的問題,分享各自的成功經驗。
課程大綱:
第一部分:管理人員的角色
本部分內容的目的就是幫助他們認識管理工作的內容。
認識管理的概念?
管理者的職責?
管理者扮演的角色?
管理者常犯的錯誤
對管理者的能力要求
第二部分:目標設定與計劃
工作計劃是管理人員的其中一項基本職責,有計劃的工作可使團隊成員?在有系統(tǒng)、有指引的情況下,在指定的時間內有效率地完成工作任務,在工作的成本、時間及人員上亦有更肯定的保證。
目標管理
設定目標的SMART原則
擬定工作計劃的方法與步驟
PDCA模式
時間管理的工具
第三部分:有效的溝通技巧
溝通在管理學中,是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往,就會產生溝通。然而,產生有效溝通決不是一個偶然的過程,它需要管理人員具有良好的素質與技巧。
溝通的主要因素
組織內的溝通、溝通的障礙
消除溝通障礙的方法
有效溝通技巧
第四部分:領導力與授權
身為管理人員必須善于運用影響他人的領導力,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造條件激發(fā)下屬優(yōu)勢與潛能,
同時進行有效授權。這是作為一名管理者的具體價值體現(xiàn)。下屬的績效表現(xiàn),就是管理人員的績效反映組成。
領導與管理的聯(lián)系與區(qū)別
員工的準備度與領導者的行為
情境領導模式
有效授權的步驟、授權的原則
第五部分:激勵與員工培育
管理人員除關心由下屬行為所產生的績效外,還應該注意此行為產生背后的思想推動力。思想輔導工作,可以整合個人動機與組織的目標,從而產生持續(xù)的激勵效果。
激勵理論的回顧
影響員工行為的因素
激勵同事與自我激勵
培育的步驟、培育的方法
第六部分:團隊解決問題
管理就是要處理且解決不同的問題——差別只在其重要性、牽涉的范疇和復雜程度。我們在管理中面對不同的問題,各有其成因;但通過團隊解決難題的思維模式及技巧卻具有共通之處。
什么是真正的團隊
團隊的建立與發(fā)
高績效團隊的特征
什么是管理中的問題
解決問題的思維模式
推動團隊解決問題的注意
MTP管理技能課程
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/292866.html
已開課時間Have start time
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