課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式管理提升課程
【課程背景】
管理者的角色不光是領導,還是師父、導師、教練。最好的企業(yè)管理者實際上身先士卒、同頻共振對團隊排兵布陣的金牌教練!
——李青剛著《將道賦能》
企業(yè)變革與人力資源升級下,企業(yè)管理由傳統的“管人理事”向現代“理人管事”轉變。據調查,世界500強企業(yè)中,84%以上都在其內部推行“教練式管理”,用以提升企業(yè)績效和團隊執(zhí)行力。企業(yè)管理者最重要的素質是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,鍛造團隊的職業(yè)化與行動力。進入對標學習時代,教練如一面鏡子,令管理對象及時調整心態(tài)聚焦目標,以*狀態(tài)去創(chuàng)造業(yè)績成果。同步帶領員工朝向企業(yè)愿景目標,激活員工的行動潛力,提升企業(yè)的核心競爭力。
【課程收益】
1、明確教練式管理要則,掌握管理職業(yè)化員工技巧;
2、掌握教練式管理關鍵技術、專業(yè)能力和核心流程;
3、把教練技術融入管理,高效開展員工職業(yè)化輔導;
4、系統學會分析和解決問題之道,提升團隊執(zhí)行力;
5、激發(fā)員工發(fā)展?jié)摿?,打?ldquo;五XIN事業(yè)法”團隊。
【課程對象】:企業(yè)各層級管理者、儲備管理干部。
【課程綱要】:
第一單元 角色定位—新常態(tài)下管理者的教練角色轉換
1、教練式管理與傳統管理模式的差異
2、如何從舊有的管理模式走向教練式管理模式
3、教練式管理的本質——他們不是雇員,他們是人
4、教練讓管理者成為員工的指南針——GPS+DNA
5、教練讓管理者成為員工的鏡子——修正和改善員工的工作行為
6、教練讓管理者成為員工的催化劑——激發(fā)員工的行為和思維
7、教練讓管理者成為員工的鑰匙——打開潛能開關,挖掘員工的潛力
8、教練式管理的五大原則
第二單元 行動目標—教練式管理的職業(yè)化工作技術及流程
1、建立親和關系:快速讓對方認同
2、教練工作技術:以目標為導向,為成果而工作
(1)正面陳述;(2)全程可控;(3)符合SMART原則;(4)雙方平衡
3、聚焦目標:找到開始行動的方向和目的地——成功畫面
4、行動步驟:潛意識和意識的聯結
5、有效問題方式——引發(fā)思考,指向目標,創(chuàng)造體驗
6、過程全程輔導——成長嘉許/進步鼓勵
7、執(zhí)行保駕護航——野菊目標跟進推動
第三單元:高效溝通—教練式管理者的員工深度輔導能力
1、理者需要聽什么?
(1)聽對方說出的信息、內容
(2)聽對方的非語言信息(語音語調及變化、感受、情緒)
(3)聽對方沒說出的信息(需求、渴望)
(4)聽對方的內在系統(假設、信念、價值觀、模式)
2、管理者如何聆聽外部意見?
(1)“選擇”聆聽;(2)“自知”聆聽; (3)“意會”聆聽;
(4)“*”聆聽;(5)“視角”聆聽; (6)“積極”聆聽;
(7)“深刻”聆聽;(8)“配合”聆聽
3、有力發(fā)問——如何讓自己的問題更有力
(1)好問題本身就是答案;(2)封閉式問題;(3)開放式問題;
(4)問題區(qū)分:“為什么”與“如何”;(5)如何讓開放式問題更開放;
(6)問題越簡短越有力;(7)“度量衡”問題;(8)“時間線”問題;
(9)“假如”框架問題;(10)“靜場留白”的魅力。
4、管理者計劃式提問
(1)目標層面;(2)意義層面;(3)?行動層面;(4)成果層面
5、管理者教練式溝通反饋:
(1)積極反饋/被凍反饋的外在表現;
(2)I See You/ I Think You式反饋;
(3)溝通中反饋YES…YES/ YES…BUT…YES句型應用
第四單元:強我利他—基于員工問題解決的GROW模型技術
1、G:目標 ??
(1)工作目標究竟是什么;(2)透過目標真正要實現的是什么;
(3)目標有多重要;(4)目標達成時的成功畫面。
2、R:現狀
(1)工作中的現狀如何;(2)遇到什么阻礙;
(3)挑戰(zhàn)中的機會在哪里;(4)有哪些優(yōu)勢。
3、O:選項 ??
(1)有哪些可選的方法和路徑;(2)有哪些資源可用;
(3)誰可以幫助;(4)如果不奏效,還有哪些不同做法。
4、W:行動/意愿
(1)如何開始行動;(2)行動的承諾度有多少;
(3)下一步要做什么;(4)什么時間開始。
練習:GROW模型技術實操練習
第五單元:團隊突破—教練式管理的修煉與成長計劃制定
1、工作中影響績效的限制性信念
(我不能、我做不好、我做不倒、我沒希望、我沒能力、我沒資源……)
2、通過教練賦能的方式做出調整,建立新模式
3、教練式管理者的核心穩(wěn)定性修煉
(1)停止湊合;(2)滿足需求;(3)活出價值;
(4)完結過去;(5)建立平衡;(6)培養(yǎng)習慣。
4、卓越與及格的差距——教練式管理者的成長計劃
教練式管理提升課程
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/287279.html
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