課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網點三結點管理課程
【課程背景】
網點負責人作為銀行網點經營管理的第一責任人,擔負著銀行網點經營管理的重要職能,但是隨著近些年來銀行業(yè)競爭日趨激烈,互聯(lián)網金融的持續(xù)沖擊,整個銀行面臨巨大的業(yè)績壓力,銀行網點作為銀行的前沿陣地更是首當其中,網點負責人為了營銷業(yè)績也是疲于奔命,壓力重重,這也間接導致了網點負責人在管理方面的薄弱,個個都是營銷好手,但是日常管理、營銷協(xié)同方面力不從心。但是作為一名合格的網點負責人,營銷能力和管理能力要同樣突出,這樣才能充分發(fā)揮網點團隊的力量,這也是銀行網點負責人不僅要做營銷專家,更應該是只會團隊作戰(zhàn)的管理專家,真正的做到網點的經營業(yè)主。
【課程目的】
本課程會從網點的日常管理入手,通過一些管理工具的使用,將網點負責人對目標管理、行動計劃制定與管理、廳堂團隊協(xié)作管理、客戶經理營銷管理等網點的營銷行為管理等方面進行全面賦能,讓網點負責人管理營銷雙管齊下。
【培訓對象】網點負責人
【課程大綱】
一、日執(zhí)行—每日晨會及夕會
(一)每日晨會
1、基調—正能量
2、會前準備
3、晨會步驟—三部曲
4、話術指導
5、注意事項
練習:模擬召開晨會
(二)每日夕會(形式多樣)
1、基調—發(fā)現(xiàn)問題解決問題(可以進行督導)
2、會前準備
3、夕會步驟—四步法
4、注意事項
二、周復盤
(一)銷售進度檢視
1、工具—《周銷售進度表》
(1)表格介紹
(2)填寫須知
(3)使用說明
(4)問題檢索方法
2、階段性調整目標任務
3、調整下周計劃并下達
三、月分析—經營分析會
(一)目的
(二)流程
1、會前
2、會中
(1)應該做的和不應該做的
(2)確定、調整、分享
3、會后—跟進執(zhí)行確保成果
示例:《網點經營分析會流程指引表》
網點三結點管理課程
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/286181.html
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