課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)講師· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高質(zhì)量課程培訓(xùn)
【課程背景】
在企業(yè)高速發(fā)展的過程中,越是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者和技術(shù)專家,越是擔(dān)任著培育和發(fā)展他人的重任。
如何好快省地把隱形經(jīng)驗,打造成顯性精品課程?如何讓所開發(fā)的課程讓人聽得懂、學(xué)得會、用得好,這是業(yè)務(wù)管理者和技術(shù)專家門面臨的亟待解決的課題。
本課程將從企業(yè)課程設(shè)計開發(fā)的一線實(shí)踐出發(fā),帶領(lǐng)學(xué)員們領(lǐng)略高效課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與技術(shù)要點(diǎn)。通過案例解剖和示范,群組輔導(dǎo),讓學(xué)員們理解和掌握如何基于業(yè)務(wù)需求,設(shè)計出情理交融、引人入勝的精品課程的關(guān)鍵密碼。
【課程收益】
1. 理解成年人的學(xué)習(xí)需求,掌握課程需求分析的方法
2. 能基于干系人的需求優(yōu)先級,設(shè)定課程的培訓(xùn)目標(biāo)
3. 學(xué)會搭建課程架構(gòu),梳理清晰簡練的邏輯架構(gòu)
4. 掌握教學(xué)案例編寫與教學(xué)活動設(shè)計法,幫助學(xué)員理解課程知識重難點(diǎn)
5. 學(xué)會設(shè)計課程情感策略,借助有效的教學(xué)活動促進(jìn)學(xué)員深度學(xué)習(xí)
6. 掌握全感官的教學(xué)環(huán)境設(shè)計方法,運(yùn)用教具促進(jìn)學(xué)習(xí)理解
【適合對象】
業(yè)務(wù)管理者、技術(shù)專家、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)HR、培訓(xùn)發(fā)展HR、BP、有內(nèi)訓(xùn)需求的銷售經(jīng)理及客戶經(jīng)理
【課程特色】
1. 不僅是一門課程設(shè)計開發(fā)課程,更是一門實(shí)用有效的經(jīng)驗萃取體系
2. 做中學(xué),理論和實(shí)際結(jié)合,通過實(shí)操課程開發(fā)過程,提升對高質(zhì)量課程的審美
3. 配套功能豐富的工具包、學(xué)習(xí)資料,幫助您持續(xù)實(shí)踐,刻意訓(xùn)練形成習(xí)慣
4. 學(xué)習(xí)方法豐富有效,互動游戲、小組討論、經(jīng)驗分享、角色扮演、案例研討、任務(wù)認(rèn)證、點(diǎn)評反饋,提高參與度和學(xué)習(xí)效率
【課程大綱】
一、 開場和課程介紹
1. 破冰游戲
2. 學(xué)員、講師介紹,形成學(xué)習(xí)團(tuán)隊
二、 從學(xué)員學(xué)習(xí)需求出發(fā)設(shè)計課程
1. 游戲:渡河游戲
2. 成人學(xué)習(xí)者的五大需求
3. 優(yōu)秀講師的特質(zhì)與能力要求
4. 學(xué)以致用的課程設(shè)計結(jié)構(gòu)
三、 企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)實(shí)施的流程是怎樣的
1. 產(chǎn)生培訓(xùn)需求
-主動發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
-被動接受培訓(xùn)需求
2. 需求申報
3. 確定授課老師
4. 確認(rèn)課件:詳見第二部分內(nèi)容
5. 落實(shí)時間、地點(diǎn)和受訓(xùn)對象
6. 宣貫、組織和協(xié)調(diào)
7. 實(shí)施培訓(xùn)
8. 培訓(xùn)效果評估和反饋
9. 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化課件制作
四、 標(biāo)準(zhǔn)化課程開發(fā)包含哪些步驟
1. 確認(rèn)培訓(xùn)需求
2. 搜集培訓(xùn)信息
3. 整理培訓(xùn)思路
4. 制作培訓(xùn)大綱
5. 確定授課方法
6. 設(shè)計授課節(jié)奏
7. 制作培訓(xùn)課件
8. 完善和調(diào)整課件的局部細(xì)節(jié)
五、 如何分析培訓(xùn)需求更有效更省力
1. 培訓(xùn)需求分析漏斗
-干系人與受眾特點(diǎn)分析
-案例:《鎖定高端客戶》課程需求分析過程
-課堂練習(xí):選定課程的需求分析
2. 需求分析方法
-FGD焦點(diǎn)群組訪談的運(yùn)用
-問卷調(diào)研
-績效分析法
-頭腦風(fēng)暴法
-*匯談
-崗位勝任力模型分析
-電話訪談法
-關(guān)鍵事件法
-經(jīng)驗判斷法
-專業(yè)測評法
-新媒體信息分析法
-行為觀察法
3. 確立培訓(xùn)主題的六大思路
-體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容
-新穎別致
-激發(fā)好奇心
-反應(yīng)受訓(xùn)對象
-體現(xiàn)受訓(xùn)行業(yè)
-展現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)
六、 如何讓培訓(xùn)目標(biāo)清晰準(zhǔn)確
1. 認(rèn)知、情感、行動課程分類
-游戲:數(shù)球
2. 布魯姆培訓(xùn)目標(biāo)層級模型
3. 培訓(xùn)目標(biāo)的ABCD描述法
-案例分析:《鎖定高端客戶》的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定
-課堂練習(xí):選定課程的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定
七、 如何讓課程邏輯清晰有力
1. 從What到Why,再到How
2. 5WHYS分析法
3. 魚骨圖分析法
4. 思維導(dǎo)圖的妙用
-培訓(xùn)主題的邏輯展現(xiàn)
-第1級主題的理論基礎(chǔ)
-第2級主題的案例分析
-第3級主題的實(shí)操性和針對性
5. 整體培訓(xùn)內(nèi)容的要求
-專業(yè)系統(tǒng)
-嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)
-邏輯清晰
-結(jié)構(gòu)完整
-案例充沛
八、 如何運(yùn)用心理學(xué)原理設(shè)計教學(xué)互動(120分鐘)
1. 認(rèn)知主義及其在教學(xué)中的應(yīng)用
-認(rèn)知主義的原理和內(nèi)涵
-教學(xué)案例分析和啟發(fā)
-切實(shí)提出你心中的困惑
-通過上述工具找到答案
2. 行為主義及其在教學(xué)中的應(yīng)用
-說給你聽:理論和知識點(diǎn)的講解
-做給你看:現(xiàn)場示范
-你說給我聽做給我看:全員練習(xí)
-強(qiáng)化再來一次:指導(dǎo)、糾偏和正向評價
3. 建構(gòu)主義及其在教學(xué)中的應(yīng)用
-建構(gòu)主義的原理和內(nèi)涵
-教學(xué)案例分析和啟發(fā)
-難點(diǎn)和重點(diǎn)的匯總
-教學(xué)任務(wù)的設(shè)定
-教學(xué)問題的引導(dǎo)
-過程支持和啟發(fā)
九、 如何針對課程重難點(diǎn)設(shè)計教學(xué)活動
1. 講授法
2. 提問:挖坑-填土-夯實(shí)
3. 類比
4. 舉例
5. 故事法
6. 小組討論法
-確定題目
-指定小組討論的負(fù)責(zé)人
-給定討論時間和討論結(jié)果目標(biāo)
-小組代表陳述和現(xiàn)場點(diǎn)評
7. 互動游戲法
8. 視頻賞析法
-視頻文件的選擇來源
-視頻文件播放的時間長短要求
9. 情景演練法:情景設(shè)定、講解、演練、點(diǎn)評、生化
10. 案例分析法
-案例的選擇和背景信息
-案例分析過程中的注意事項
11. 小組辯論法
-辯論的觀點(diǎn)選擇和三方設(shè)定
-自由辯論環(huán)節(jié)
-代表最后陳述
-評委的態(tài)度表決
-老師的最后點(diǎn)評
12. 小組互評法
-小組互評的形式和作用
-使用小組互評法的**時機(jī)
-使用小組互評的注意事項
13. 示范指導(dǎo)法
14. 能力測試法
15. 有獎競猜法
16. *
17. 翻轉(zhuǎn)課堂
十、 如何設(shè)計引人入勝的情緒節(jié)奏
1. 學(xué)員的注意力曲線分析
-90-20-8法則
-課程視頻賞析:《公正》
2. 學(xué)員能夠記住的五類內(nèi)容
-開頭的內(nèi)容
-結(jié)尾的內(nèi)容
-重復(fù)的內(nèi)容:主題不變、話題新鮮
-特別的內(nèi)容:教學(xué)的創(chuàng)新
-類比的內(nèi)容:用舊知知理解新知
3. 課程破冰設(shè)計
-破冰的來由和意義
-破冰的形式分類
-有效破冰需要注意的四大事項
-破冰環(huán)節(jié)的講解和練習(xí)
-學(xué)員演練和現(xiàn)場點(diǎn)評
4. 課程開場設(shè)計
-吸引學(xué)員的注意力
-進(jìn)一步了解學(xué)員
-介紹教學(xué)的主題
-展現(xiàn)培訓(xùn)師實(shí)力
-建立個人的可信度、親切感、風(fēng)趣感
-引起共鳴和反思
-營造快樂的氛圍
-開場時間的長短把控
5. 課程結(jié)尾的設(shè)計
-主要思想的總結(jié)
-回顧溝通的目的
-呼吁聽眾采取行動
6. 課程主體跌宕起伏情感脈絡(luò)設(shè)計
-變化語調(diào)以吸引學(xué)員注意
-高效利用互動提問以管理課堂參與
-高效利用挖掘提問以促動深度學(xué)習(xí)
-高效運(yùn)用各種教具和視覺輔助
-運(yùn)用生動的例子和類比
-使用更為豐富的教學(xué)方法的組合
-引用數(shù)據(jù)和專家的結(jié)論
-有效地使用幽默
-使學(xué)員更多地參與
7. 課程時間進(jìn)度把控工具
-甘特圖的作用和六大要素
-甘特圖在備課中的應(yīng)用
-擁有彈性時間的秘訣
十一、 全感官課堂環(huán)境的設(shè)計布置(60分鐘)
1. 課堂氛圍定位
2. 全感官的課堂環(huán)境立體刺激
-關(guān)注學(xué)員的聽覺:語音語調(diào)、音頻和抑揚(yáng)頓挫
-關(guān)注學(xué)員的視覺:自身形象、手眼身法、PPT和教具
-關(guān)注學(xué)員的感覺:同理心、微笑和現(xiàn)場客觀物理環(huán)境
-關(guān)注學(xué)員的思考:提問、引導(dǎo)和啟發(fā)
-關(guān)注學(xué)員的觸覺:教具或類比
-關(guān)注學(xué)員的嗅覺:教具或類比
3. 課堂布置:教室與課桌椅運(yùn)營場景
-光線:窗戶、窗簾、投影儀和燈光等
-溫度:空調(diào)和門等
-色彩:PPT模版和底色的選擇、自身的服飾搭配和教具等
-布局:座椅、講臺桌、線路、白板和簽到臺等
-音樂:課間音樂、入場音樂、召回音樂和課后音樂等
十二、 教學(xué)課件的制作和教具使用
1. 如何高效設(shè)計課件PPT
-構(gòu)圖練習(xí)和模版設(shè)計
-色彩:配色原則與練習(xí)
-文字
-圖片來源與圖片處理技巧
-動畫設(shè)計
-音頻文件
-視頻文件
2. 如何高效使用白板紙
-羅列提綱要點(diǎn)
-繪制邏輯關(guān)系
-進(jìn)行總結(jié)概述
3. 板書與卡片設(shè)計
4. 課件包
-講師手冊
-學(xué)員手冊
-教具和知識卡
-案例單頁
-角色任務(wù)卡
-課后測試
5. 點(diǎn)檢清單
-教學(xué)設(shè)備類:附件、型號和備注
-文具紙張類:數(shù)量、單位和備注
-特殊教具類:規(guī)格、品牌和備注
6. 原則:提前準(zhǔn)備、提前測試
十三、 課程總結(jié)和行動計劃(15min)
1. 課程內(nèi)容小結(jié)
2. 制定課程設(shè)計與開發(fā)的行動計劃
高質(zhì)量課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/284079.html
已開課時間Have start time
- 蔣麗華