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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《管理者綜合技能全面提升》
發(fā)布時(shí)間:2023-02-15 16:38:54
 
講師:李椿雨 瀏覽次數(shù):2917

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:李椿雨    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理全面的培訓(xùn)

課程背景:
企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是,為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo),不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境,構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營(yíng)組織,關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才!風(fēng)靡60年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個(gè)走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。

課程收益:
- 自我管理:突破原有的心智模式,走出管理誤區(qū),重新進(jìn)行角色歸位。學(xué)會(huì)有效管理壓力和控制情緒的技巧。學(xué)會(huì)與下屬、同級(jí)、上級(jí)全方位高品質(zhì)溝通技巧。
- 團(tuán)隊(duì)管理:掌握部屬有效培育與輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)技能,掌握有效授權(quán)與激勵(lì)的方法。掌握高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)要訣,掌握卓越執(zhí)行力的實(shí)施步驟技能。

課程目標(biāo):
- 幫助新晉管理人員系統(tǒng)提升管理技能,完成從專業(yè)人員到管理者的轉(zhuǎn)型。
- 幫助經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者消除管理盲區(qū),全面提升管理實(shí)戰(zhàn)水平。
-為企業(yè)打造高效能的核心中高層管理團(tuán)隊(duì),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理突破。

課程對(duì)象:各部門管理人員

課程大綱
第一講:管理者角色認(rèn)知——撥云見(jiàn)日角色歸位
一、管理的理解
-正確理解“管理”的定義
-骨干員工與管理者的區(qū)別
-角色轉(zhuǎn)變的困難之處
二、 管理者角色認(rèn)知的誤區(qū)
-民意代表;
-同情者;
-只代表個(gè)人意見(jiàn);
-領(lǐng)主意識(shí)(缺乏大局意識(shí));
-傳話筒;
-業(yè)務(wù)員。
三、管理者角色的三個(gè)維度
A: 作為下屬的角色
-承上啟下中間人
-專業(yè)業(yè)務(wù)帶頭人
-業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)者
-下屬心態(tài)建設(shè)者
-下屬行為監(jiān)控者
-體現(xiàn)上級(jí)的意志(替身);
-上司決策永遠(yuǎn)是對(duì)的;
-切忌議論上司的是非;
-不搶上司的風(fēng)頭;
-獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;
-敏感于上司的立場(chǎng)。
B:作為上司的角色:
-領(lǐng)導(dǎo)/教練/中間人/啦啦隊(duì)長(zhǎng)/績(jī)效伙伴/發(fā)展策略建議者
C:作為同事的角色;
-正能量的宣導(dǎo)者。;
-面子第一,道理第二;
-高調(diào)做事,低調(diào)做人;
-彼此尊重,懂得分享。
四、管理者如何做角色定位
-防大俠文化----做好部門的指揮官
-防低頭拉車----做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官
-防只重結(jié)果不重過(guò)程----做業(yè)務(wù)的檢查官
-防放羊思想----做團(tuán)隊(duì)的教練官
-防重業(yè)務(wù)不做文化----做文化的傳承官
-防老好人----做制度執(zhí)法官,維護(hù)公平公正
-防被動(dòng)工作----做管理的創(chuàng)新者
-防老好人----做制度執(zhí)法官
-防本位主義----做跨部門的協(xié)作者
-防猴子甩鍋----做問(wèn)題的引導(dǎo)者
-中層管理者的兩大內(nèi)傷
五、管理者的六個(gè)思維轉(zhuǎn)型
-少一些努力,多一些借力
-少一些管理,多一些領(lǐng)導(dǎo)
-少一些控制,多一些信任
-少一些做事,多一些做人
-少一些個(gè)性,多一些彈性
-少一些指揮,多一些指導(dǎo)
-少一些教化,多一些激勵(lì)
-少一些經(jīng)驗(yàn),多一些系統(tǒng)
六、團(tuán)隊(duì)管理者的五大角色
-當(dāng)好伯樂(lè)——如何選拔人才
- 當(dāng)好教練——如何培訓(xùn)發(fā)展員工
-當(dāng)好將軍——如何對(duì)下屬績(jī)效考核
-當(dāng)好益友——如何留人與有效激勵(lì)
-當(dāng)好醫(yī)生——如何進(jìn)行離職員工管理
案例:曾國(guó)藩用人往事、馬云與十八羅漢

第二講:壓力與情緒管理——有的放矢抽絲剝繭
一、壓力的認(rèn)知——壓力來(lái)自哪里?
-什么是壓力?壓力來(lái)自哪里?
-工作壓力的四個(gè)主要原因
-工作壓力的表現(xiàn)——壓力的正能量與負(fù)能量
- “多做多錯(cuò),少錯(cuò)少錯(cuò),不干不錯(cuò)”嗎?
-壓力與動(dòng)力的轉(zhuǎn)換技巧
二、管理環(huán)境變化的大背景下如何緩解情緒壓力
-工作任務(wù)的增加帶來(lái)的壓力如何應(yīng)對(duì)?
-快速適應(yīng)新的工作要求,提高應(yīng)對(duì)能力
-如何緩解來(lái)自生產(chǎn)任務(wù)的壓力?
-改變思維方式、更新觀念的減壓的途徑和方法有哪些?
-如何緩解來(lái)自上司要求帶來(lái)的壓力?
三、有效的的情緒管理方法
-消極情緒的3大來(lái)源
-控制情緒的6大步驟
-96%的憂慮都是你想出來(lái)的!
-消除憂慮的7大策略(游戲:憂慮的克星)
四、學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)方法提高減壓能力
-情緒的處理方式
-情緒管理中的ABC理論、情緒管理步驟和方法
-調(diào)整個(gè)人信念,緩解生活壓力、心理健康守則
-壓力的實(shí)用處理技巧:
問(wèn)題解決策略:尋求協(xié)助;設(shè)計(jì)解決方案;直接行動(dòng)。
情緒管理策略:抒發(fā)情緒,逃避,再認(rèn)知,區(qū)分責(zé)任。
-各種放松訓(xùn)練:
- 深呼吸放松法
- 想象放松法
五、陽(yáng)光心態(tài)——用積極的心態(tài)造就快樂(lè)人生
-羅森塔爾效應(yīng)與期望定律的運(yùn)用
-培養(yǎng)積極心態(tài)的方法
-面對(duì)新環(huán)境的心態(tài)調(diào)整方法

第三講:管理者職業(yè)道德——位高權(quán)重更自律
一、為什么更需要加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)
-如果缺失職業(yè)化塑造,中層管理者將會(huì)怎樣?
-職場(chǎng)倫理對(duì)職業(yè)人的影響
-職場(chǎng)倫理的認(rèn)知,公司品牌與個(gè)人品牌的關(guān)系
二、職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)----職業(yè)道德的紅線(知恥)
-職業(yè)道德的定義
-職業(yè)道德的規(guī)范
-職業(yè)道德的8榮8恥
-職業(yè)道德8項(xiàng)提倡8項(xiàng)反對(duì)
-職業(yè)道德3大紀(jì)律8項(xiàng)注意
三、管住自己的嘴——為樂(lè)業(yè)清源(凈口)
-能守住秘密,不胡言——積道德
-不犟嘴、不爭(zhēng)論——積陰德
-不講負(fù)能量的話、不惡語(yǔ)傷人——積福德
-如何做到傾聽(tīng)與贊美——積功德
-職場(chǎng)如何說(shuō)服別人接受自已的觀點(diǎn)
四、管理自己的心態(tài)——為樂(lè)業(yè)正本(正心)
- 如何愛(ài)上自己的崗位——認(rèn)知上的敬業(yè)
- 以目標(biāo)為導(dǎo)向——行為上的敬業(yè)
- 愛(ài)上自己的企業(yè)——感情上的敬業(yè)
-責(zé)與債——責(zé)任心的認(rèn)知
-工作是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而非任務(wù)——責(zé)任心的本質(zhì)
-支持和維護(hù)組織的目標(biāo)——責(zé)任心的基礎(chǔ)
-高度的熱情和額外的努力——責(zé)任心的升華
-做有用的人——奉獻(xiàn)精神的認(rèn)知
-愛(ài)是付出,對(duì)世界有用是付出——奉獻(xiàn)精神的本質(zhì)
-以做功德的心態(tài)在崗位上奉獻(xiàn)——奉獻(xiàn)精神的基礎(chǔ)
-體現(xiàn)生命的價(jià)值——奉獻(xiàn)精神的升華
-職業(yè)化心態(tài)模型——商業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)、事業(yè)、樂(lè)業(yè)
五、樂(lè)業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成——行為影響心態(tài)(修身)
-崗位基本規(guī)范
-語(yǔ)言基本規(guī)范
-社交基本規(guī)范
-工作習(xí)慣的養(yǎng)成
六、加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪_提高拒腐防變能力
-職務(wù)犯罪的誤區(qū)與誘發(fā)原因
-企業(yè)中常見(jiàn)的職務(wù)犯罪行為
-職務(wù)犯罪的后果與預(yù)防措施
-如何提高法律意識(shí)

第四講:高品質(zhì)溝通技巧——移情聆聽(tīng)言之有術(shù)
一、正確認(rèn)識(shí)溝通這門大學(xué)問(wèn)
-溝通的定義與名家眼中的溝通;
-溝通的相關(guān)作用;
-影響溝通的因素;
-溝通類別的層次。
二、如何有效布置工作任務(wù)
案例:賈新酷的“假辛苦”
互動(dòng):為什么下屬的工作結(jié)果總不是我想要的
-何為布置工作任務(wù)
-無(wú)效布置工作任務(wù)的嚴(yán)重后果
-崗位的職責(zé)要求是什么?
-工作分派前的準(zhǔn)備
-分派工作的流程步驟模型
-有效布置工作任務(wù)的四字箴言
-崗位要求:如何回答員工想要晉升的問(wèn)題
演練:布置工作任務(wù)情境訓(xùn)練
三、如何做好員工的表?yè)P(yáng)與批評(píng)
-赫洛克效應(yīng)帶給我們的啟示
-平時(shí)我們要如何表?yè)P(yáng)
-平時(shí)我們要如何批評(píng)
-積極性反饋模型、發(fā)展性反饋模型
實(shí)戰(zhàn)演練:反饋的情境訓(xùn)練
四、如何去調(diào)節(jié)員工的情緒
案例:遲到的季小跳
-調(diào)節(jié)溝通情緒三步曲
-日常員工關(guān)懷怎么做
演練:面對(duì)員工的抱怨怎么辦?
五、如何和上級(jí)溝通
-如何聆聽(tīng)上級(jí)的請(qǐng)示
-如何針對(duì)上司進(jìn)行復(fù)命
-如何有效的匯報(bào)工作
-如何對(duì)待上司的請(qǐng)教
案例:萬(wàn)達(dá)匯報(bào)法、最牛女秘書、董助的請(qǐng)示、胡歌問(wèn)導(dǎo)演
工具:選擇題匯報(bào)法
六、如何和同級(jí)溝通
-如何有效的請(qǐng)示同級(jí)
-如何處理同級(jí)之間的沖突
-如何很好的與同事協(xié)作
-如何更好進(jìn)行跨部門會(huì)議
案例:錯(cuò)發(fā)的資料、英特爾人的第一課、六尺巷、都是俄羅斯的錯(cuò)、人事部的要求
工具:會(huì)議“六凡六比必”法

第五講:時(shí)間與會(huì)議管理——讓自己忙的有效能
一、認(rèn)知篇:樹(shù)立正確的時(shí)間觀念
1、時(shí)間與時(shí)間管理
2、避免時(shí)間管理的認(rèn)知誤區(qū)
3、高效的自我時(shí)間管理
管理工具:PDCA、WBS在時(shí)間管理中的運(yùn)用
小組討論:我們身邊有哪些時(shí)間陷阱
案例分析:某員工的一天
二、規(guī)劃篇:時(shí)間管理的規(guī)劃
1、工作規(guī)劃與時(shí)間管理計(jì)劃
2、時(shí)間管理的目標(biāo)法則
3、時(shí)間管理的環(huán)境規(guī)劃
應(yīng)用工具:個(gè)人時(shí)間管理規(guī)劃五步曲、時(shí)間管理的方圓法則、工作計(jì)劃表
應(yīng)用工具:工作流程優(yōu)化的SWOT分析法
案例分析:上海第一的哥的時(shí)間管理
三、應(yīng)用篇:時(shí)間利用的價(jià)值*化
1、時(shí)間管理的80/20法則
2、時(shí)間管理的四象限法則
3、時(shí)間管理的整合法則
小組討論:如何利用碎片和閑散時(shí)間
實(shí)戰(zhàn)演練:制定日清日高表
應(yīng)用工具:事情處理的“猴子法則”
四、提升篇:時(shí)間管理的優(yōu)化與改善
1、時(shí)間管理怎么去優(yōu)化
2、時(shí)間管理怎么去改善
小組討論:如何擠出海綿里的水
案例分析:三十秒電梯間訓(xùn)練
思考交流:為何你的時(shí)間利用效率那么低
五、會(huì)議篇:工作效能提升之會(huì)議管理
-看Apple、Tesla、Google、Amazon、Yahoo如何開(kāi)會(huì);
-會(huì)前準(zhǔn)備事項(xiàng)
-什么情況下有必要開(kāi)會(huì)
-什么情況下沒(méi)必要開(kāi)會(huì)
-會(huì)議的主持
-會(huì)議的結(jié)束

第六講:部屬培育與輔導(dǎo)——教練輔導(dǎo)育才有方
案例分析:忙碌的劉主管
一、部屬培育的4W
1. What-何為部屬培育
2. Why-為什幺要進(jìn)行部屬培育
3. Who-誰(shuí)來(lái)進(jìn)行部屬培育
4. Which-什么樣的員工需要重點(diǎn)培養(yǎng)
1)部屬培育的三種模式及優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
模式一:SDP自我啟發(fā)成長(zhǎng):核心要點(diǎn)
模式二:OJT現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)演練:如何輔導(dǎo)以下六種員工?
模式三:OFF-JT集中訓(xùn)練
情景研討:下列情形,哪種部屬培育方案**?
1.員工表現(xiàn)的冰山原理
2.管理者培養(yǎng)下屬時(shí)應(yīng)有的心態(tài)定位
3.四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
4.三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT(集中培訓(xùn)) SD(自我啟發(fā))
5.如何制定培育計(jì)劃
6.互動(dòng)練習(xí):崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
7.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
8.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
9.案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

第七講:有效授權(quán)與激勵(lì)——勇于擔(dān)當(dāng)挖掘潛能
一、何時(shí)需要授權(quán)
1. 情境領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)藝術(shù)
2. 需要進(jìn)行授權(quán)的四種情況
二、企業(yè)家的能力太強(qiáng)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無(wú)能
癥狀一:保姆心態(tài),喜歡插手
癥狀二:能忍心態(tài),接受反授權(quán)
三、授權(quán)管理的兩大原則
四、授權(quán)的操作流程及要點(diǎn)
五、什么是激勵(lì)
思考:最有效的激勵(lì)
1. 激勵(lì)的內(nèi)涵及心理學(xué)原理
2. 激勵(lì)理論的發(fā)展歷程
3.激勵(lì)理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
4.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
5. 激勵(lì)的方法和原則
1)常見(jiàn)的20種激勵(lì)方法
2)領(lǐng)導(dǎo)者常犯的十大激勵(lì)錯(cuò)誤
3)領(lǐng)導(dǎo)者日常激勵(lì)的八大原則
實(shí)戰(zhàn)演練:一分鐘激勵(lì)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵(lì)的十種方式
6.案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

第八講:高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)——上下同欲眾志成城
一、什么是高效能團(tuán)隊(duì)
案例研討:ZX公司的團(tuán)隊(duì)困境
1. 什么是TEAM?你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種?
2. 團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的五種機(jī)能障礙
3. 高效能團(tuán)隊(duì)的9大特征
4. 高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5P要素
要素1:目標(biāo)(Purpose)
要素2:人(People)
要素3:計(jì)劃(Plan)
要素4:定位(Place)
要素5:權(quán)限(Power)
實(shí)戰(zhàn)演練:部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況分享
5.高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)用方法
6.如何做好生活團(tuán)隊(duì)與思想團(tuán)建與目標(biāo)團(tuán)建
7.如何打造一個(gè)有溫度有愛(ài)心的團(tuán)隊(duì)

第九講:卓越執(zhí)行力修煉——內(nèi)圣外王步步高升
一、為什么要修煉執(zhí)行力
1. 解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題
執(zhí)行:有結(jié)果的行動(dòng)!
2. 中層執(zhí)行不強(qiáng)的危害
3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的六大原因
4. 鑄造卓越執(zhí)行力的四大關(guān)鍵要素
要素一:商業(yè)人格
執(zhí)行工具:消滅借口4R法
要素二:結(jié)果導(dǎo)向
要素三:責(zé)任邏輯
執(zhí)行工具:3L(猴子管理法)
要素四:執(zhí)行法則
執(zhí)行工具;YACA
總結(jié):執(zhí)行24字原則

第十講:目標(biāo)與計(jì)劃管理——規(guī)劃部署便落地
一.目標(biāo)規(guī)劃·事預(yù)則立——如何制定明確目標(biāo)
-管理者做工作規(guī)劃的必要性
-管理者為何不愿擬定規(guī)劃
-常見(jiàn)的工作規(guī)劃的誤區(qū)
-規(guī)劃失敗的原因
-如何有效確定定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
-規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)
-目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
-工作計(jì)劃的7個(gè)要素=5W 2H
-制定工作計(jì)劃的7個(gè)步驟
二.目標(biāo)分解·大事化小——如何拆解細(xì)化目標(biāo)
-目標(biāo)分解的定義
-目標(biāo)分解的原則
-目標(biāo)分解的方法
-目標(biāo)分解的工具
三. 重要緊急·排定優(yōu)先——如何排序工作目標(biāo)
-排定工作順序的5個(gè)判斷基準(zhǔn)
-一定要問(wèn):為什么做?何時(shí)完成?
-蔬菜原則:難吃、難做的優(yōu)先處理
-工作的優(yōu)先順序及因應(yīng)對(duì)策
-找出最重要的事,專心做好它
四.目標(biāo)安排·部署得當(dāng)——如何委派分配目標(biāo)
-要讓下屬知道你對(duì)他的期待與要求
-擺脫英雄心態(tài),相信別人也能做好
-一定要明確指示,做好全程監(jiān)控
-充分溝通授權(quán),活用他人專才
-成功委派工作的10個(gè)步驟
-布置工作目標(biāo)的注意事項(xiàng)
-要培養(yǎng)下屬自我執(zhí)行,自查自糾的習(xí)慣
-建立工作范本(模板),誰(shuí)做都一樣
-具體布置工作的方法
五. 目標(biāo)執(zhí)行·使命必達(dá)——如何實(shí)施工作目標(biāo)
-結(jié)果導(dǎo)向----即抓過(guò)程更看重事情的結(jié)果(八講八不講)
-執(zhí)行目標(biāo)的三大導(dǎo)向原則
-執(zhí)行目標(biāo)的OEC管理方法與1339原則原理
-領(lǐng)命確認(rèn)----接受與理解并確認(rèn)工作目標(biāo)
-目標(biāo)分析----收集相關(guān)信息并形成思路框架
-方案溝通----將思路轉(zhuǎn)為方案并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
-實(shí)施改善----分工要明確并將方案落實(shí)到位
-結(jié)果匯報(bào)----溝通反饋要及時(shí)并與領(lǐng)導(dǎo)同步
-穩(wěn)抓工作落實(shí)的10大方法
六. 目標(biāo)溝通·相互協(xié)調(diào)——如何打破部門墻
-什么是跨部門溝通
-跨部門溝通的重要性
-跨部門溝通的障礙在哪?如何因應(yīng)對(duì)策?
-跨部門溝通不力“八宗罪”
-做好溝通前的心理準(zhǔn)備
七. 目標(biāo)檢查·過(guò)程糾偏——如何開(kāi)會(huì)跟進(jìn)工作進(jìn)度
-預(yù)估作業(yè)時(shí)間,將目標(biāo)數(shù)字化
-確立先后關(guān)系,依序排列作業(yè)
-明確規(guī)劃行程,隨時(shí)掌握進(jìn)度
-.找出關(guān)鍵路徑,推算項(xiàng)目時(shí)間
-目標(biāo)檢查的具體步驟
-目標(biāo)過(guò)程中的要常檢查與稽核
-危機(jī)發(fā)生前:追究潛藏危機(jī),預(yù)防重大失誤
-危機(jī)發(fā)生后:分析狀況及原因,調(diào)整解決方案
-用好檢查表:框框和勾勾,確保萬(wàn)事不遺漏
-FMEA管理:計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)指數(shù),及早思考對(duì)策
-如何開(kāi)好周會(huì)月會(huì)啟動(dòng)會(huì)
八. 目標(biāo)復(fù)盤·總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——如何總結(jié)檢討改善
-為什么要復(fù)盤?
-什么是復(fù)盤?
-復(fù)盤有什么好處?
-復(fù)盤的五個(gè)心態(tài)
-怎么樣去做復(fù)盤?
-.廣征各方意見(jiàn),理清問(wèn)題本質(zhì)
-從失誤中學(xué)習(xí),建立新的工作機(jī)制
-啟動(dòng)管理循環(huán)與改善循環(huán)工具
-檢視既有流程,思考改良方案

第十一講:招聘與面試技巧——快速發(fā)現(xiàn)挖掘人才
一、 結(jié)構(gòu)化面試概述
-結(jié)構(gòu)化面試的性質(zhì)與特點(diǎn)
-結(jié)構(gòu)化面試素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的建立
-結(jié)構(gòu)化面試的基本流程與方法
二、結(jié)構(gòu)化面試系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
-結(jié)構(gòu)化的面試官隊(duì)伍選拔
-結(jié)構(gòu)化的面試組織形式
-結(jié)構(gòu)重構(gòu)的面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
-結(jié)構(gòu)化的面試考察手段設(shè)計(jì)
三、“望”——如何識(shí)別面試中的非語(yǔ)言信息
-面試觀察與面試場(chǎng)景設(shè)計(jì)
-要怎么看簡(jiǎn)歷上的篇幅呢
-要怎么看簡(jiǎn)歷上的文字表達(dá)
-要怎么看簡(jiǎn)歷上的基本條件呢
-要怎么看簡(jiǎn)歷上的工作穩(wěn)定性呢
-要怎么看簡(jiǎn)歷上的離職原因呢
-要怎么看簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?br /> -要怎么待遇要求與崗位匹配
-簡(jiǎn)歷篩選的相關(guān)要素
-優(yōu)秀簡(jiǎn)歷的主要特征分析
-簡(jiǎn)歷中容易出現(xiàn)的“危險(xiǎn)”坑
-非語(yǔ)言信息的解碼技巧
-如何**察言觀色識(shí)別應(yīng)聘者的謊言
-怎么去看面相
-怎么去看簡(jiǎn)歷
-怎么去看服裝
-怎么去看字體
-怎么去看外表
-怎么去看肢體語(yǔ)言
四、“聞”——如何聽(tīng)出人才潛在素質(zhì)?
-面試中聆聽(tīng)的要點(diǎn)
-面試官有效聆聽(tīng)的技巧
-面試官聆聽(tīng)中常見(jiàn)誤區(qū)的避免
-透過(guò)求職者的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)識(shí)別匹配度
五、“問(wèn)”——如何讓提問(wèn)切中要害?
-封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題的應(yīng)用技巧
-引入式提問(wèn)的要點(diǎn)及應(yīng)用
-行為式問(wèn)題的要點(diǎn)及應(yīng)用
-假設(shè)式問(wèn)題的要點(diǎn)及應(yīng)用
-動(dòng)機(jī)式問(wèn)題的要點(diǎn)及應(yīng)用
-如何才能問(wèn)出應(yīng)聘者是否適合公司
-知己:梳理我們是一家是什么樣的公司
-知彼:梳理出求職者喜歡什么樣的公司
-怎么問(wèn)出應(yīng)聘者是否喜歡該工作
-怎么問(wèn)出應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī)呢
-去評(píng)估求職都有的工作能力呢
-怎么去靈活運(yùn)用結(jié)構(gòu)面試法
-怎么去靈活運(yùn)用行為面試法
-怎么去靈活動(dòng)用情景面試法
-怎么去靈活運(yùn)用壓力面試法
六、“切”——如何有效掌控面試過(guò)程?
-如何切中要害識(shí)別偽人才
-面試各階段的控場(chǎng)要點(diǎn)
-如何進(jìn)行綜合面試評(píng)估
-如何進(jìn)行薪資談判
-如何進(jìn)行背景調(diào)查
七.面談的收尾與評(píng)估
-何時(shí)收尾與如何收尾
-評(píng)估的一般性原則
-面試信息的整合
-面試評(píng)估表格的設(shè)計(jì)
-怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估
-錄用的確定
-虛假信息的類型分類
-如何做背景調(diào)查
-做背景調(diào)查都問(wèn)些什么?
-做背景調(diào)查的工作流程
-做背景調(diào)查的路徑分享
-個(gè)別瑕疵的背調(diào)的處理

管理全面的培訓(xùn)

 


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李椿雨
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