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目標計劃分解培訓(xùn)

【課程背景】
1954年，管理大師*·*在其名著《管理的實踐》中提出了“目標管理”的概念，*·*認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作，因而“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”。
《目標計劃與分解管理法》課程，讓學(xué)員在案例分享、互動之間，認識目標設(shè)定的重要性，感悟到目標管理的四個基本步驟：清晰、分解、標準、跟蹤！不僅如此，在案例分析、小組討論等學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員將學(xué)習(xí)到實現(xiàn)目標管理的各種方法和工具。

【課程收益】
1 掌握設(shè)定清晰目標的四個關(guān)鍵任務(wù)；
2 熟練掌握目標設(shè)定SMART工具；
2 掌握目標分解的三項原則；
3 熟練掌握《目標分解工具表》；
4 掌握定義目標行為標準和數(shù)字化標準的有效方法；、
5 熟練掌握目標分析工具A型圖。

【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓(xùn)需求，并針對性設(shè)計案例。
情境設(shè)計：依據(jù)課前調(diào)研結(jié)果，設(shè)計工作場景案例，更便于理解和認知。
教學(xué)生動：互動討論、實例分析、角色扮演、小組研討等多種形式，課堂生動活躍。
工具落地：課堂上體驗，課程中訓(xùn)練，多形式確保工具熟練應(yīng)用。

【課程對象】
中高層管理者、各部門負責人和核心人員、新晉經(jīng)理人、儲備干部；希望系統(tǒng)提升目標管理能力的管理者。

【課程大綱】
知識導(dǎo)入
【課堂互動】請每位學(xué)員寫出一個工作中的真實問題，并選出一個本組共識性最高的問  
題作為本課程的課堂學(xué)習(xí)貫穿主線。
第一節(jié) 目標管理概述
（一）企業(yè)目標的分類
1 目標分類的方法：時間線、職責線、人物線
2 企業(yè)目標的類型：經(jīng)營目目標、管理目標、工作目標
（二）工作職責與工作目標的關(guān)系
1 工作目標是工作職責管理范疇內(nèi)的行動要求
2 工作目標是一系列具有階段性要求和標準的工作任務(wù)

第二節(jié) 目標清晰化的管理方法
（一）符合 SMART 原則
（二）分析內(nèi)外因素及對應(yīng)策略
1 利益關(guān)系人、2 目標執(zhí)行團隊和個人
（三）設(shè)計關(guān)鍵路徑
（四）設(shè)計時間期限
1 啟動時間、2 達成時間、3 回顧時間
【工具】《目標計劃工作單》

第三節(jié) 目標分解的有效方法
（一）目標分解的重要性
1 目標在分解后才能變得更加清晰
2 目標在分解后才能具備可操作性
3 目標在分解后才能讓管理者有效跟蹤
（二）目標分解的基本原則
1 管理邏輯+成功經(jīng)驗
2 分解到任務(wù)層面
3 任務(wù)可以并行，也可以串行
（三）工作中常見的目標類型分解方法應(yīng)用
1 年度計劃類工作目標的任務(wù)分解
2 問題改善類工作目標的任務(wù)分解
3 制度建設(shè)類工作目標的任務(wù)分解
4 團隊組建類工作目標的任務(wù)分解
【工具】《目標分解工具表》

第四節(jié) 定義目標標準的有效方法
（一）行為標準的定義方法
1 行為標準的設(shè)定依據(jù)是崗位工作職責。
2 通過分解任務(wù)，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先后順序。
3 要站在被服務(wù)對象的角度以及工作安全的角度設(shè)定行為標準。
4 通過對“不可接受的事件，以及存在挑戰(zhàn)的事件時如何應(yīng)對”的重點描述，來
設(shè)定行為標準。
（二）數(shù)字化標準的定義方法
1 數(shù)據(jù)一定要來自企業(yè)的權(quán)威管理部門，而不是問題所在部門。
2 數(shù)據(jù)采集的方式、方法要前后一致，否則不能實現(xiàn)對比性。
3 數(shù)據(jù)不能是某一個“時點”的數(shù)據(jù)，而是相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，不是偶然事件。
【工具】《數(shù)據(jù)化目標標準模板》

第五節(jié) 目標的跟蹤與檢核
（一）目標跟蹤的基本原則
1 適時性、2 明確性、3 重要性、4 經(jīng)濟性
（二）目標跟蹤的核心任務(wù)
1 收集信息：信息收集的五個渠道
2 評估信息：信息評估的三個要點
3 反饋：幫助管理者有針對性地的指導(dǎo)、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習(xí)慣
（三）目標跟蹤的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施
1 管理者自身的五個常見問題及三項應(yīng)對措施
2 員工抵觸的六個常見原因及六項應(yīng)對措施
（四）目標沒有實現(xiàn)的問題分析方法
1 構(gòu)成問題的三種因素
2 用問題分析的方法查找根本因
【工具】問題分析工具《A型圖》

目標計劃分解培訓(xùn)