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課程開發(fā)技能培訓

【課程背景】
過去數(shù)十年是中國企業(yè)飛速發(fā)展的階段，尤其是眾多的最艱辛的創(chuàng)業(yè)階段，經(jīng)過這些年的發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境的變化，多數(shù)企業(yè)即將步入轉(zhuǎn)型階段，或者說即將步入“二次創(chuàng)業(yè)”。但公司在發(fā)展過程中積累下來的核心知識和經(jīng)驗急需傳承，不能隨著人才的晉升、離職等客觀原因而消失，如何將這些個體的優(yōu)秀經(jīng)驗變成組織能力，成為企業(yè)發(fā)展源源不斷的動力就成為眾多企業(yè)考慮的重要事項之一。
——也許你會遇到這樣一些問題：
-一些成功企業(yè)越來越發(fā)現(xiàn)自身的成功經(jīng)驗復制和遷移就能夠幫助員工取得高績效，但缺少能夠提取這些經(jīng)驗的人才和系統(tǒng)性方法；
-業(yè)務部門和專家往往認為開發(fā)課程是培訓部門的事情，不知道需要投入多少精力；
-外部購買標準化課程越來越無法滿足企業(yè)內(nèi)部獨特性的要求；
-通用課程的大規(guī)?；?nèi)部講師/培訓管理者能力的快速提升，使得通用課程內(nèi)部開發(fā)和講授成為常態(tài)；
-內(nèi)部人員在開展培訓任務時僅僅是傳遞知識，但聽課的學員往往留不下多少內(nèi)容；
-業(yè)務專家具備優(yōu)秀的、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，技能高超，但不具備向其他人傳遞信息的能力，無法將自己知道的以適合的方法傳遞給他人；

【項目收益】
您的企業(yè)將：
-可以快速、批量化的沉淀組織智慧，將個體經(jīng)驗變成為組織能力；
-成功經(jīng)驗快速復制和傳播成為可能，組織能力得以提升，組織效率隨之升高；
-通過培訓來解決業(yè)務問題成為可能，將業(yè)務問題解決交給內(nèi)部人，持續(xù)優(yōu)化解決方案，在培訓中不斷提升組織能力；
-群體動力得以激發(fā)，所有人都能夠變得更優(yōu)秀。
內(nèi)訓師/業(yè)務骨干本人也能夠：
-創(chuàng)造并擴大個人影響力，這是個人發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
-不斷將個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實操理論，個人能力得到持續(xù)提升，市場價值逐級攀升；
-成為內(nèi)部標準創(chuàng)建者，獲得更多的內(nèi)部認同和職業(yè)發(fā)展機會。

【培訓對象】
-骨干員工及內(nèi)部講師；
-有授課任務的技術(shù)骨干和一線經(jīng)理人；
-公司內(nèi)部專/兼職內(nèi)訓師；
-企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理；
-希望把外來的課程改造得適合公司實際需要的內(nèi)訓師；

【課程綱要】
一、課程定位與需求分析工具/方法-定方向—為何要開發(fā)該課程
-基于所需能力開發(fā)
-基于企業(yè)戰(zhàn)略開發(fā)
-基于問題解決開發(fā)
-定學員—哪些人需要培訓
-學員確定的幾種方式
-培訓課件版本的確定
-定內(nèi)容—找準KSA
-學習內(nèi)容分析
-學習資源整合定位
-定目標—什么樣的課程是好課程
-課程開發(fā)產(chǎn)出及要求明確
-培訓目標設定目標學員分析表
課程開發(fā)資源分析表
課程評價表

二、學習內(nèi)容萃取工具/方法-學習內(nèi)容的兩個來源
-組織智慧萃取方法
-第一步：確定主題
-第二步：梳理流程
-第三步：挖掘關(guān)鍵
-第四步：提煉理論
-成熟理論內(nèi)容如何收集
-成熟理論的收集渠道
-成熟理論在課程設計中的應用注意事項組織智慧成就模型
流程-重難點分析矩陣
差異調(diào)研問題清單
案例收集模板
定性數(shù)據(jù)分析——漏斗分析法
理論提煉命名規(guī)則

三、課程結(jié)構(gòu)設計工具/方法-成人記憶的五個特征
-常見的課程開發(fā)結(jié)構(gòu)模型
-KSA不同類型的架構(gòu)特點
-知識類內(nèi)容架構(gòu)特點
-技能型內(nèi)容架構(gòu)特點
-態(tài)度類內(nèi)容架構(gòu)特點
-課程架構(gòu)的邊界確定
-內(nèi)容廣度線確定
-內(nèi)容深度線確定
-課程架構(gòu)推薦模板
-推薦模板
-課程設計的“90-20-8”法則課程結(jié)構(gòu)設計模板

四、學習體驗設計工具/方法-促進學習體驗的設計——成人學習原理
-成人學習的五項原則
-成人學習有效性分析
-開場活動設計
-開場活動的設計原理
-9類開場活動設計
-結(jié)尾活動設計
-結(jié)尾活動的設計原理
-5類結(jié)尾活動設計
-核心知識/技能教學活動設計
-激活舊知的7個活動
-傳遞新知的6個活動
-強化反饋的6個活動
-能量激活的活動設計
-培訓過程中能量激活的價值
-能量激活的5類活動教學活動設計匹配圖

五、授課呈現(xiàn)技巧 -語言呈現(xiàn)技巧
-有效傳遞信息的說話技術(shù)
-有影響力的說話技巧——說話的節(jié)奏
-講師的提問技術(shù)
-肢體語言呈現(xiàn)技巧
-用眼神交流帶動學員參與
-用面部表情提高學員關(guān)注度
-用大幅手勢創(chuàng)建講師影響力
-用正確站姿提升講師專業(yè)程度
-用合理移動促進學員融入程度
-教學活動互動引導技巧
-常用的教學活動
-討論：各類教學活動應用環(huán)境
-討論法：帶動技巧及注意事項
-演示法：如何使用
-游戲法：帶動技巧及注意事項
-頭腦風暴法：操作流程及注意事項
-案例分析法：帶動技巧及注意事項
-角色扮演法：帶動技巧及注意事項
-實戰(zhàn)演練 

六、練習反饋強化學習效果工具/方法-學員表現(xiàn)與反饋的關(guān)系
-精準反饋，抓取關(guān)鍵“點”
-學員類型與反饋技巧 

七、應對學員挑戰(zhàn)工具/方法-控場6脈神劍
-談笑風生
-借題發(fā)揮
-借刀殺人
-借坡下驢
-順勢而為
-順水推舟
-特殊情況處理 

八、教學材料開發(fā)工具/方法-培訓課件包開發(fā)
-講師PPT設計的四項原則
-講師手冊開發(fā)五線譜
-學員手冊開發(fā)技巧
-課件開發(fā)三級驗證
-開發(fā)師驗證
-內(nèi)容專家驗證
-學員驗證講師手冊五線譜
課程開發(fā)驗證工具

課程開發(fā)技能培訓