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領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升

課程簡(jiǎn)介：
不管是在盈利性組織或非盈利性組織，不管處于什么專業(yè)、什么崗位，都需要進(jìn)行有效的管理?，F(xiàn)實(shí)中，卓有成效的管理者卻非常少見(jiàn)，甚至很多商學(xué)院畢業(yè)的MBA，在真正走上管理崗位后，都不知道怎樣面對(duì)組織成員、高效務(wù)實(shí)地處理實(shí)踐中的管理問(wèn)題。為了幫助管理者掌握必要的管理理論、方法和技能，走出管理的種種誤區(qū)，對(duì)人、對(duì)事、對(duì)組織進(jìn)行有效管理，特開發(fā)本課程。本課程基于老師二十多年實(shí)際管理、數(shù)百家各種類型企業(yè)咨詢服務(wù)的實(shí)踐和思考的基礎(chǔ)上，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，更多日常的管理感悟，故事回放、情景模擬、案例剖析，全方位地幫助學(xué)員提升管理水平。有學(xué)員感慨：“從沒(méi)有遇到一個(gè)課能把管理講的如此透徹！”

課程對(duì)象：管理人員 

課程大綱：
1、結(jié)果導(dǎo)向的管理者
-擺脫“*法則”
-管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”
-錯(cuò)誤的管理意識(shí)
-工作三問(wèn)加一問(wèn)
討論：管理者瞎忙的原因
2、管理者的角色和定位
-中層管理者的四種困境
-管理角色認(rèn)知的九大要點(diǎn)
3、 “責(zé)任”為核心的職業(yè)意識(shí)
-問(wèn)題意識(shí)
-“笨拙精神”        
-現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)向
-正確客觀地認(rèn)識(shí)“責(zé)權(quán)利一致”
-形成好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng)
-自動(dòng)自發(fā)    
4、積極進(jìn)取的管理者
-思維模式轉(zhuǎn)換
-分清三種事務(wù)
-避免兩個(gè)錯(cuò)誤傾向
-基于事實(shí)的管理
5、溝通、協(xié)作與人際關(guān)系
-溝通的兩個(gè)基本要點(diǎn)
-支持性溝通
-跨部門協(xié)作
討論：部門沖突的原因與解決方法
-和上級(jí)協(xié)作
-處理工作中的沖突
-辦公室生存要?jiǎng)t
-壓力與情緒管理
6、放大格局-系統(tǒng)思維
-全局觀與清晰的自身定位
-“復(fù)眼思維”與“直升機(jī)思維”
-看到“看不到”的地方
-“棋盤外思考”
-動(dòng)態(tài)思考，追求合理性
-“試錯(cuò)”，學(xué)習(xí)與適應(yīng)
7、設(shè)計(jì)和改善工作系統(tǒng)
討論：“造鐘人”與“報(bào)時(shí)人”
“金手銬”與“甩手掌柜”
-系統(tǒng)管理的核心內(nèi)容
-管理的“三十二字”真言
-“無(wú)為而治”
-管理者的四個(gè)層次與境界

領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升