課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技能提升升級
課程背景:
變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身管理素養(yǎng)，更要掌握精湛的對上、對下、橫向溝通力，方能將團隊價值發(fā)揮*化。
《場景化教學(xué)：管理技能提升及模式升級》課程，緊貼當下時代特征，針對企業(yè)管理中的痛點難點，運用第三代培訓(xùn)技術(shù)設(shè)計，將企業(yè)管理中出現(xiàn)的共性問題萃取成場景案例，培訓(xùn)過程中，將學(xué)員置身于設(shè)定好的部門管理的情景中；以模擬訓(xùn)練的方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和投入感；以講師拆解提供知識點；并將所學(xué)方法學(xué)員套入學(xué)員的實
課程大綱：
第一單元：關(guān)于第三代培訓(xùn)技術(shù)：場景化培訓(xùn)的運用
1、第一代培訓(xùn)以所講授內(nèi)容為核心
2、第二代培訓(xùn)以所培訓(xùn)對象能力模型推演的學(xué)習(xí)地圖為指導(dǎo)
3、第一代培訓(xùn)與第二代培訓(xùn)的痛點：所謂的賦能卻無法落地
4、從偉大的教育家孔子教學(xué)所引發(fā)的思考
5、第三代培訓(xùn)技術(shù)：場景化培訓(xùn)簡介
6、場景化培訓(xùn)的核心
1)以訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合為執(zhí)行方式，以解決問題為內(nèi)在推進
2)對標優(yōu)秀企業(yè)案例：華為“訓(xùn)+戰(zhàn)”結(jié)合
3)對標優(yōu)秀企業(yè)案例：萬達學(xué)院連續(xù)5年獲得*后勤支持團隊
7、從場景中來，到場景中去：學(xué)習(xí)內(nèi)容從認知、賦能到結(jié)果改善和行為成熟度
8、如何運用場景化培訓(xùn)全面提升企業(yè)管理成效
第二單元：從思維到行為的轉(zhuǎn)變
1、什么是管理？管理的本質(zhì)要解決那些問題？
2、管理的三次升級指的是什么？（引發(fā)思考：從專業(yè)到管理所處的位置）
1)科學(xué)管理—理事
2)關(guān)注于人—管人
3)組織行為—環(huán)境
3、場景化案例演練1：從專業(yè)到管理-李雷的升遷之喜
練習(xí)：李雷的升遷之路存在哪些挑戰(zhàn)？（全局分析）
練習(xí)：李雷升遷后需要做的8件事（按緊急重要進行排序）
4、謀事、謀人、謀局-建立管理者思維
5、管理者定義及角色背后的位置、關(guān)系、職責、行為
第三單元：從挑戰(zhàn)到應(yīng)對
1、從專業(yè)到管理容易出現(xiàn)的三大誤區(qū)
2、場景化案例演練2：從專業(yè)到管理-對上管理你準備好了嗎？
練習(xí)：承接來自領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)（對上管理）
3、對上管理思維轉(zhuǎn)變?nèi)壳?br />
1)從員工思維到管理者思維
2)從單一執(zhí)行責任到管理責任
3)從個體價值到團隊價值
4、管理上級的RMCS模型
1)R-關(guān)注結(jié)果
2)M關(guān)注關(guān)系
3)C關(guān)注能力
4)S關(guān)注系統(tǒng)
5、場景化案例演練3：從專業(yè)到管理-對下管理你Hold住嗎？
練習(xí)：來自于資深員工的工作推脫
6、權(quán)力的定義：職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力
7、實戰(zhàn)討論：使用三項權(quán)力的分析
8、管理下屬的RMCS模型
9、思考：管理者怎樣才能被提拔？
1)領(lǐng)導(dǎo)者提拔你，不是為你而是為他自己解決問題
2)必須有業(yè)績落地和價值產(chǎn)出
3)團隊的整體士氣高漲
4)你不在江山依舊在
10、警惕思維的慣性，不管對上、對下管理都需要用管理者思維
第四單元：橫向管理的影響力要素
1、來自橫向管理中障礙
1)你部門認為的重點，卻不是其他部門認可的重點
2)你部門認為的目標，卻不是其他部門眼中的目標
3)你手中沒有可讓關(guān)聯(lián)部門必須全力配合你的全力
2、在跨部門協(xié)作中，“應(yīng)該“和道理失去了作用，
3、只有以目的導(dǎo)向地看清事實；
4、當你無法命令他人時，只能靠激發(fā)他人的積極性來合作；
5、你需要以幫助他人的行動來獲得他人對你的支持。
6、場景化案例演練4：大客戶訂單丟失誰之過？（上）
1)問題1：分析影響大客戶訂單丟失的三個重要部門
2)問題2：找出導(dǎo)致大客戶訂單丟失的最重要的5個原因
7、做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價值。
8、對他人的貢獻就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。
9、完成工作和貢獻價值的區(qū)別
10、價值貢獻的定義：貢獻=價值*能力
11、場景化案例演練4：大客戶訂單丟失誰之過？（下）
問題1：銷售部對儲運部的價值貢獻
問題2：儲運部對銷售部的價值貢獻
12、如何做好橫向管理：橫向管理3C原理
13、實戰(zhàn)討論：
1)描述你的部門價值
2)繪制你的部門實現(xiàn)價值的能力曲線
第五單元：橫向管理合作策略
1、場景化案例演練5：復(fù)盤大客戶訂單丟失始末
1)問題1：如果重來一次我們該如何應(yīng)對？
2、如何制定確保成功的合作策略
1)以目的為導(dǎo)向
2)以目標精準為設(shè)定
3)清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節(jié)點
4)找準關(guān)鍵節(jié)點上關(guān)鍵人物的關(guān)注點
5)制定準確的協(xié)作策略
3、準確地分類跨部門協(xié)作中的人際溝通障礙：
1)聆聽障礙導(dǎo)致的互不理解
2)利益沖突導(dǎo)致的互不相容
3)立場不同導(dǎo)致的互不融合
4)性格障礙導(dǎo)致的互不喜歡
【講師】王老師
講師背景：
華為大學(xué)特聘講師
《高效能人士的7個習(xí)慣》認證講師
《*》認證講師
英特爾《高端用戶群銷售策略認證》講師
清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班客座教授
*電視臺特聘專家講師
中國移動集團培訓(xùn)指定培訓(xùn)導(dǎo)師
中國工商銀行、招商銀行等多期返聘講師
90、95后管理、管培生項目項目專家
CFT引導(dǎo)式培訓(xùn)師
樂視集團-培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)培訓(xùn)體系搭建
*車網(wǎng)-培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建*學(xué)院
管理技能提升升級
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/273274.html
