課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 儲備干部· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效溝通和協(xié)作
【課程背景】
《勇攀高峰》是一門管理類情景模擬沙盤課程,課程將學員置身于攀登珠穆朗瑪峰的情景中,他們必須在十月的31天時間內(nèi),通過合理的資源配置和良好的團隊協(xié)作完成登頂任務(wù)并成功返回大本營。
課程模擬過程中,學員需要通過合理使用初始資金、分析判斷各種突發(fā)狀況、在挑戰(zhàn)和壓力情況下進行理性分析決策、通過與隊員的有效溝通和協(xié)作來達成攀登任務(wù)。通過復雜環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來提升學員的領(lǐng)導力、決策力、溝通力、協(xié)作力和執(zhí)行力。
【課程收益】
1、確保管理者在組織中做出*管理決策。
2、提升目標設(shè)定與計劃執(zhí)行能力。
3、激發(fā)學員挑戰(zhàn)高績效目標的信心和能力。
4、使管理者能更高效合理利用管理資源。
5、提升學員有效溝通和高效協(xié)作能力。
6、管理事:學習以*方式?jīng)Q策和高效執(zhí)行。
7、管理人:懂得發(fā)揮團隊中每個成員的作用。
8、管理物:合理運用組織管理資源達成目標。
培訓學員:管理人員、后備干部、骨干員工等。
【課程大綱】
(一)高績效團隊的理解
1、什么是團隊?課程思考:綠皮車VS動車組
2、高績效團隊的特征分析。
游戲體驗:團隊報數(shù)挑戰(zhàn)
3、導致團隊執(zhí)行績效低下的原因分析。
4、績效執(zhí)行低下真正的敵人——日常事務(wù)的干擾。
5、高績效團隊執(zhí)行力提升的四大關(guān)鍵因素:專注、引領(lǐng)、激情、責任。
(二)情景模擬沙盤體驗
國際版權(quán)認證情景模擬沙盤體驗:《勇攀高峰》。
(三)聚焦最重要的目標
1、為什么“少則得,多則惑”?目標多少與結(jié)果達成的關(guān)系。
2、如何選擇最重要目標?◆日常事務(wù)之內(nèi)的改善?!羧粘J聞?wù)之外的創(chuàng)新。
3、如何聚焦最重要目標?
⑴考慮各種可能性。集思廣益,發(fā)現(xiàn)問題。
⑵按影響力排序。選擇比較靠譜的幾個備選目標。
⑶明確定義最重要目標,轉(zhuǎn)化成滯后性(結(jié)果性)指標。
(四)設(shè)定引領(lǐng)性指標
1、什么是引領(lǐng)性(支撐性)指標。
案例分析:購物廣場的挑戰(zhàn)
2、引領(lǐng)性指標的兩大特征:預見性、可控性。
3、引領(lǐng)性指標分類:階段成果指標、重要行為指標。
4、如何設(shè)定引領(lǐng)性指標?
案例分析:奧克蘭運動家隊的成功。
⑴考慮各種可能。“加減乘除”四步法。
⑵尋找和確定杠桿性指標。正向偏差法。
⑶定義引領(lǐng)性指標,確定數(shù)據(jù)跟蹤方式。
(五)建立激勵性記分表
1、什么是激勵性記分表?為什么需要激勵性記分表?
案例:沒有記分牌的比賽
2、激勵性記分表的設(shè)立辦法:
⑴選定主題:趨勢線、柱狀圖、現(xiàn)場圖、個性化等。
⑵記分表的設(shè)定要求。
⑶建立記分表表的方式方法。
(六)堅持問責輔導制度
1、為什么需要問責輔導?行為習慣的改變不是一蹴而就。
案例:兩次攀登珠峰
2、最重要目標會議的流程:
⑴回報上周完成情況。
⑵回顧記分表,尋找成績和不足。
⑶做出新的行動計劃。(必須具備一個特定結(jié)果;計劃必須能影響引領(lǐng)性指標)
有效溝通和協(xié)作
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