課程描述INTRODUCTION
連帶銷售培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
連帶銷售培訓
一、連帶銷售前的準備
1、導購連帶恐懼心理調(diào)整
-害怕顧客拒絕自己推薦的產(chǎn)品
-當顧客說“我再轉轉吧”,不敢再次銷售
-導購抱怨產(chǎn)品價格高、活動少、好賣的貨補不到、總加班、工資低等等
-NLP心理調(diào)整訓練:正確心態(tài)建立
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進行示范演示流程內(nèi)容。
2)每組學員進行心態(tài)演練,現(xiàn)場掌握正確心態(tài)。
3)訓練中,老師針對性的指導。
4)現(xiàn)場逐一考核。
2、連帶銷售前的準備之一:親和力
瞬間讓顧客喜歡自己
贊美顧客技巧
利用潛意識拉關系
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進行示范演示流程內(nèi)容。
2)每組學員進行親和力演練,現(xiàn)場掌握技巧,為回去應用做好基礎。
3)訓練中,老師針對性的指導。
4)現(xiàn)場逐一考核。
3、連帶銷售前的準備之二:引導需求與創(chuàng)造需求
了解顧客購買心理
顧客買的不是衣服
引導出顧客的需求
創(chuàng)造顧客需求的關鍵點
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進行示范演示流程內(nèi)容。
2)每小組進行引導需求及創(chuàng)造需求訓練,現(xiàn)場總結實用話術。
3)訓練中,老師針對性的指導。
4)現(xiàn)場逐一考核。
4、連帶銷售前的準備之三:視覺化連帶產(chǎn)品介紹訓練
讓顧客視覺化感受成套產(chǎn)品
互動式連帶介紹法
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進行示范演示流程內(nèi)容。
2)每小組進行連帶產(chǎn)品講解,讓顧客更加容易接受成套產(chǎn)品。
3)訓練中,老師針對性的指導。
4)現(xiàn)場逐一考核。
二、銷售中的連帶技巧
1、試穿時顧客不愿意穿多件的心理分析
怕多買
怕麻煩
怕買錯
怕遭白眼
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進行示范演示流程內(nèi)容。
2)每小組進行顧客心理,總結出解除顧客“四種怕”心理的話術。
3)訓練中,老師針對性的指導。
4)現(xiàn)場逐一考核
2、試穿時連帶銷售的應用
顧客容易接受連帶的技巧訓練
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進行示范演示流程內(nèi)容。
2)每小組對話術進行記憶及模擬。
3)訓練中,老師針對性的指導。
4)現(xiàn)場逐一考核
3、多人進店連帶銷售的技巧
多人進店心理活動因素
提高連帶好時機
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進行示范演示流程內(nèi)容。
2)現(xiàn)場模擬話術演練。
3)訓練中,老師針對性的指導。
4)現(xiàn)場逐一考核。
4、顧客各種抗拒的解除
拒絕≠拒絕
常見的7大抗拒點
解除抗拒的七個方法
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)學員現(xiàn)場提出的顧客借口進行話術總結。
2)現(xiàn)場模擬話術演練。
3)訓練中,老師針對性的指導。
4)現(xiàn)場逐一考核。
三、銷售后的連帶技巧
顧客轉介紹技巧
增加VIP顧客回頭率技巧
課程帶教流程:
1)老師講解原理與步驟,根據(jù)案例進行示范演示流程內(nèi)容。
2)現(xiàn)場模擬話術演練。
3)訓練中,老師針對性的指導。
4)現(xiàn)場逐一考核。
連帶銷售培訓
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/269988.html
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- 李坤恒