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復(fù)盤結(jié)構(gòu)化

【課程背景】
   復(fù)盤，圍棋術(shù)語，也稱 “復(fù)局”，指對局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。在復(fù)盤中,雙方進(jìn)行雙向交流,對自己,對對方走的每一步的成敗得失進(jìn)行分析,同時提出假設(shè),如果不這樣走,還可以怎樣走;怎樣走,才是*方案，在復(fù)盤中,雙方的思維不斷碰撞,不斷激發(fā)新的方案,新的思路、新的思維,新的理論可能在此萌發(fā)。
   有效的總結(jié)經(jīng)驗、提升能力、實現(xiàn)績效的改善。
   復(fù)盤是聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個重大決策的背后，都有復(fù)盤的身影。柳傳志說：“ 一件事情做完后無論成功與否，坐下來把當(dāng)時預(yù)先的想法、中間出現(xiàn)的問題、為什么沒達(dá)成目標(biāo)等因素整理一遍，在下次做同樣的事時，自然就能吸取上次的經(jīng)驗教訓(xùn)，這就是復(fù)盤；

【課程收益】
掌握一套科學(xué)的明確目標(biāo)，界定結(jié)果，分析原因，深層次總結(jié)的方法論和工具；
增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和溝通，加深課程的理解和知識轉(zhuǎn)化；
激發(fā)團(tuán)隊自動自發(fā)執(zhí)行的斗志和動力；

【課程對象】
（1）企業(yè)各層級管理者
（2）企業(yè)各級業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】
第一部分：復(fù)盤總述
一、游戲?qū)?mdash;—復(fù)盤初步演練
1、團(tuán)隊游戲
2、針對游戲復(fù)盤
3、復(fù)盤結(jié)果分享
二、復(fù)盤常見的問題
1、目標(biāo)不清晰、不合理
2、問題界定不精準(zhǔn)
3、制定計劃不科學(xué)
三、復(fù)盤概述
1、什么是復(fù)盤
2、為什么要復(fù)盤
3、什么時候復(fù)盤
4、什么人需要復(fù)盤
5、復(fù)盤規(guī)則和心態(tài)
四、復(fù)盤的構(gòu)成
1、回顧目標(biāo)
2、結(jié)果評價
3、分析原因
4、總結(jié)規(guī)律
第二部分：復(fù)盤實操
一、回顧目標(biāo)
1、哈佛大學(xué)的調(diào)查
2、目標(biāo)和目的的區(qū)別
3、討論：項目開始前，本小組及個人設(shè)置的目標(biāo)和目的是什么？ 
4、里程碑事件是什么？
5、反思與呈現(xiàn)：課程開始前，你期望收獲什么？知識？能力？等
二、對比結(jié)果
（一）借助時間線工具——研討分享實際發(fā)生了什么？
1、課程上，印象深刻的是什么內(nèi)容？畫面？工具等
2、整個學(xué)習(xí)項目過程，你還記得哪些情景？
3、工具：卡片法、時間線
（二）評估結(jié)果
1、課程亮點是什么？
2、課程不足是什么？
三、分析原因
1、課程上的工具和方法，應(yīng)用后，取得成功的關(guān)鍵因素有哪些？
2、應(yīng)用后，失敗的根本原因？
工具：5WHYS、4M1E、魚骨圖
四、總結(jié)經(jīng)驗
1、這些課程中，關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是什么？停止做什么？繼續(xù)做什么？開始做什么？
2、可提取和傳承的經(jīng)驗有哪些？
3、為了更好的應(yīng)用課程上的知識和工具，下一步如何調(diào)整行動計劃？
4、工具：決策矩陣、十大想法、行動計劃法
第三部分：回顧總結(jié)
工具——魚缸會議

復(fù)盤結(jié)構(gòu)化