課程描述INTRODUCTION
基層管理者的角色認(rèn)知



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基層管理者的角色認(rèn)知
【課程背景】
基層管理者是團(tuán)隊發(fā)展和業(yè)績提升的基礎(chǔ),是靠近一線和前線的主力軍。但是,有不少的基層管理者被提拔到管理崗位后,因為缺乏管理經(jīng)驗,而不懂如何帶團(tuán)隊,導(dǎo)致團(tuán)隊業(yè)績差,測評分?jǐn)?shù)低,原本是優(yōu)秀員工,現(xiàn)在卻成了不合格的基層管理者,有的甚至因此而被“打回原形”,造成企業(yè)與個人雙輸?shù)暮蠊?br />
對于企業(yè)來說,能否在最短的時間內(nèi),讓基層管理者更快的上手,明確定位、擺正位置、帶好團(tuán)隊為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績,這是企業(yè)面臨的重點和難點。
【課程對象】
基層管理者
【課程大綱】
第一講:從個人貢獻(xiàn)者到基層管理者的角色認(rèn)知與心態(tài)轉(zhuǎn)變
1、恭喜你-晉升了---什么變了,什么沒變
1)基層管理者要應(yīng)對的三大變化
2)基層管理者要理解的三大期待
3)基層管理者打開局面的三大能力
2、理解你-好累哦---位置換了,角色變了
1)第一大角色
2)第二大角色
3)第三大角色
3、告訴你-都是淚---晉升容易,轉(zhuǎn)型很難
1)基層管理者的三大“坑”
2)基層管理者不可觸及的兩個極端
4、相信你-能做好---基層管理者的三大保持
1)特別忠誠
2)特別過硬
3)特別穩(wěn)定
實戰(zhàn)演練
第二講:身先士卒---自我的目標(biāo)管理與時間管理
1、各個層級的目標(biāo)管理
2、作為基層管理者要掌握的四維目標(biāo)管理
3、制定部門目標(biāo)的三個維度
4、目標(biāo)分解的四種方法
工具:BSC和OGSM
5、時間管理:基層管理者的必修
6、時間管理的四象限和兩大工作法
7、基于時間管理的科學(xué)授權(quán)
實戰(zhàn)演練:個人目標(biāo)設(shè)定與分解動作
第三講:團(tuán)隊建設(shè)——基層管理者的帶兵之道
1、師帶徒的四步曲
2、教練:把員工帶成特種兵的六部流程
3、基于教練能力的GROW模型
4、基層管理者如何做員工的績效輔導(dǎo)
5、持續(xù)精進(jìn)的五大方法
6、欣賞式探詢的五步流程
工具:1)師帶徒的733工具表
2)OCDAC輔導(dǎo)流程表
第四講:落地執(zhí)行——5R執(zhí)行閉環(huán)系統(tǒng)
1、R1結(jié)果導(dǎo)向
案例:一個服務(wù)型企業(yè)的窘?jīng)r。
方法:做結(jié)果的三大假象和三大真相
工具:預(yù)見結(jié)果的4A工具和落地表格
2、R2責(zé)任擔(dān)當(dāng)
建立責(zé)任體系的三大軍規(guī)
責(zé)任執(zhí)行的五要素
3、R3檢查糾偏
基層管理者工作檢查的五個要點
案例:檢查指導(dǎo)機(jī)制
4、R4獎懲激勵
鐵軍激勵的三駕馬車
案例:軍隊的激勵與獎罰的執(zhí)行
5、R5復(fù)盤講評
復(fù)盤四步曲
如何通過復(fù)盤講評沉淀崗位經(jīng)驗和業(yè)績增長
基層管理者的角色認(rèn)知
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已開課時間Have start time
- 張峰