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   很多銷(xiāo)售及客服人員，總覺(jué)得自己說(shuō)多了話，上氣不接下氣，非常容易感到疲倦，且聲音缺乏辨識(shí)度，難以讓客戶(hù)記住你是或者是想更多交流的欲望。在與客戶(hù)溝通的時(shí)候，缺乏感染力，聲音的魅力，以及表達(dá)的交流欲望。課程系統(tǒng)從你的語(yǔ)音發(fā)聲帶你認(rèn)識(shí)自己的發(fā)聲構(gòu)造，從發(fā)音入手，塑造良好的語(yǔ)音氣質(zhì)，打造聲音魅力，幫你挖掘其聲音獨(dú)特的小秘訣，讓你輕松駕馭和掌握說(shuō)話好聽(tīng)，加倍放大你在與人交流時(shí)候的自信力，感染力和個(gè)人魅力。

 

【授課對(duì)象】客服人員，培訓(xùn)師，銷(xiāo)售人員

 

1、解決說(shuō)話缺乏交流感，溝通缺乏技巧。

2、解決說(shuō)話沒(méi)有底氣的問(wèn)題；

3、解決聲音太小，音色暗淡，音質(zhì)沒(méi)有磁性，語(yǔ)音魅力不足問(wèn)題；

4、解決長(zhǎng)期講課造成的咽炎、聲帶小結(jié)等咽喉疾病問(wèn)題。

 

1、了解發(fā)音理論，熟悉發(fā)音原理；

2、掌握科學(xué)的發(fā)音技巧，真正改善音質(zhì)；

3、提高聲音的清晰度、圓潤(rùn)度和明亮度；

4、糾正錯(cuò)誤的發(fā)聲習(xí)慣，科學(xué)保護(hù)喉和嗓。

 

一、發(fā)聲器官構(gòu)造以及理論 發(fā)音總說(shuō)，了解你的發(fā)聲原動(dòng)力。

理論講授

1、拋蘋(píng)果游戲?qū)?，引?dǎo)進(jìn)行“咬蘋(píng)果”的動(dòng)作，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)口部操訓(xùn)練 

2、通過(guò)發(fā)音器官構(gòu)造了解發(fā)音系統(tǒng) 

3、了解發(fā)音原理，修正自我的發(fā)音

二、說(shuō)話不累，持續(xù)綿長(zhǎng)氣息訓(xùn)練。

氣息控制訓(xùn)練

1、強(qiáng)化氣息的的練習(xí)，解決如何科學(xué)發(fā)聲 

2、胸腹式聯(lián)合呼吸法 

3、氣息的持久性訓(xùn)練

三、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字圓潤(rùn)清晰好聽(tīng)的奧妙。

普通話教程

1、聲母發(fā)音訓(xùn)練 

2、韻母發(fā)音訓(xùn)練 

3、調(diào)值發(fā)音訓(xùn)練 

4、口腔開(kāi)合發(fā)音訓(xùn)練 

5、聲音共鳴美感訓(xùn)練 

6、聲音彈性訓(xùn)練 

7、音域拓展訓(xùn)練 

8、修音正音方言糾正訓(xùn)練 

9、嗓子側(cè)漏，音量小，音色不好糾正:

四、說(shuō)話抑揚(yáng)頓挫，富有感染力魅力。

情感表達(dá)

1、語(yǔ)言的語(yǔ)氣，語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)勢(shì)有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)和了解 

2、學(xué)會(huì)基本的重音，停連，內(nèi)在語(yǔ)等語(yǔ)言策略 

3、經(jīng)典誦讀，氣貫長(zhǎng)虹 

4、客服語(yǔ)錄訓(xùn)練 

5、現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 

6、如何保護(hù)嗓子

五、綜合訓(xùn)練以及現(xiàn)場(chǎng)*PK比賽

理論聯(lián)系實(shí)際

1、一對(duì)一教練環(huán)節(jié) 

2、自身準(zhǔn)備素材 

3、團(tuán)隊(duì)演練