国产精品变态重口在线,国产一级毛片久久久久久久女18,优配网,亚洲欧美日韩成人综合一区 中文字幕久久人妻被中出一区精品_在线人成免费视频69国产_亚洲簧片在线播放_每天av专区无码

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄](méi) [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者的角色認(rèn)知與能力修煉
發(fā)布時(shí)間:2022-03-16 16:34:58
 
講師:侯熙儒 瀏覽次數(shù):2929

課程描述INTRODUCTION

角色認(rèn)知與能力修煉

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:侯熙儒    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

角色認(rèn)知與能力修煉

課程背景:
   蓋洛普的研究表明,企業(yè)績(jī)效不理想與管理者對(duì)自身的角色認(rèn)知不清密切相關(guān)。因?yàn)樵诠芾砉ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng),常常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象:
1、 管理者把問(wèn)題踢給上司或讓下屬背鍋,不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)該有的責(zé)任;
2、 管理者在同級(jí)遇到困難時(shí)無(wú)動(dòng)于衷,只忙于處理自己的工作;
3、 管理者替員工工作,員工無(wú)事可做;
4、 在部屬遇到困難時(shí)只知批評(píng),不能進(jìn)行有效的輔導(dǎo);
   管理者到底應(yīng)該做什么,是每一名管理者必須深刻思考的問(wèn)題。本課程開(kāi)發(fā)源自現(xiàn)代管理學(xué)之父*·*經(jīng)典思想,詳細(xì)介紹歐美、 日本管理大師的管理精髓與現(xiàn)代管理實(shí)戰(zhàn)方法相結(jié)合,并結(jié)合中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀和管理者的現(xiàn)狀,進(jìn)行特別設(shè)計(jì)和研發(fā),具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和操作性,能直接達(dá)到即學(xué)即用的效果,幫助中國(guó)的管理者走向卓有成效之路。

課程收益:
★掌握管理的核心概念。
★認(rèn)知管理者的4大角色:?jiǎn)栴}的終結(jié)者、 上司的支持者、 同級(jí)的伙伴、 部屬的教練;
★能夠與4大角色匹配的心態(tài)和問(wèn)題分析與解決的技巧、 溝通技巧與教練問(wèn)話技術(shù)。

課程對(duì)象:從專(zhuān)業(yè)走向管理崗位的管理者、 部門(mén)主管、 經(jīng)理

課程大綱
第一講:自我覺(jué)察——正確認(rèn)識(shí)管理

探討:管理者和一線員工*的差異是什么?
一、管理學(xué)的起源與發(fā)展
1、 泰勒的科學(xué)管理
2、 法約爾的理論
3、 馬斯洛的人本主義
4、 *的研究
二、管理行為的2個(gè)焦點(diǎn)與核心行為
1、 管理必須對(duì)準(zhǔn)二個(gè)焦點(diǎn):目標(biāo)(事)團(tuán)隊(duì)(人)
視頻欣賞:歸來(lái)的沙克爾頓
問(wèn)題研討:結(jié)合沙克爾頓的案例,思考“一名優(yōu)秀的管理者,會(huì)有哪些行為特征?”
2、 管理者的關(guān)鍵行為分析
1)目標(biāo)管:PDCA
2)人力資源管理:選育用留
三、管理者的5大角色與常見(jiàn)角色錯(cuò)位
1、 角色的三大內(nèi)涵
1)責(zé)任
思考:需要對(duì)什么負(fù)責(zé)?
2)權(quán)力:組織賦予的硬權(quán)力
3)義務(wù):與崗位職責(zé)匹配的行為
2、 管理者的4大具體角色
1)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者與終結(jié)者
故事:小伙子掃落葉
2)上司的助理
覺(jué)察:你有沒(méi)有在背后講領(lǐng)導(dǎo)的壞話?
3)同級(jí)的伙伴
視頻:趙剛與李云龍
4)下屬的績(jī)效教練
3、 常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位
1)民意代表——感情用事缺乏原則
2)莊園地主——言行粗暴行為保守
3)勞動(dòng)模范——事必躬親缺乏激勵(lì)
4)好好先生——下屬犯錯(cuò)一味遷就

第二講:?jiǎn)栴}的終結(jié)者——覺(jué)察盲區(qū),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
一、從喬哈里窗的盲區(qū)看“問(wèn)題在哪里”
視頻:快樂(lè)的熊熊
故事:“表哥”楊達(dá)才
探討:?jiǎn)栴}在哪里呢?
1、 喬哈里窗的四個(gè)區(qū)
2、 每個(gè)人都有自己的盲區(qū)
對(duì)付盲區(qū)的二個(gè)方法:主動(dòng)揭示、 不斷反饋
二、分析及解決問(wèn)題的方法
1、 分析方法
1)魚(yú)刺圖
2)5WHY法
3)解決思路
先制定計(jì)劃,在行動(dòng)中完善

第三講:上司的好助理——讀懂上司,協(xié)助部門(mén)管理
一、讀懂上司的管理風(fēng)格-DISC行為風(fēng)格分析
情景:上司很挑剔,怎么辦?
1、 表達(dá)型上司——協(xié)助上司做計(jì)劃
2、 力量型上司——協(xié)助上司做思想工作
3、 完美型上司——協(xié)助上司加快行動(dòng)
4、 和平型上司——協(xié)助上司進(jìn)行激勵(lì)
二、遇到問(wèn)題,讓上司做選擇題
1、 遇到問(wèn)題,先想想怎么辦
猴子管理法介紹
2、 每個(gè)問(wèn)題至少都有三種解決方案
舉例:租客投訴電梯太慢,房東怎么解決?

第四講:同級(jí)的伙伴——化解抱怨,共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
一、學(xué)會(huì)問(wèn)題共有化
情景:生產(chǎn)部投訴HR招工不力
比較:面對(duì)投訴的四種不同策略
1、 立即反擊
2、 保持沉默
3、 適當(dāng)妥協(xié)
4、 共同面對(duì)
建議:學(xué)會(huì)問(wèn)題共有化
經(jīng)典案例:海底撈如何處理老鼠門(mén)事件
二、學(xué)會(huì)示弱,用真情說(shuō)服對(duì)方
視頻:肖申克的救贖片斷
探討:RED是如何說(shuō)服法官的?
1、 示弱的技巧
2、 學(xué)會(huì)澄清問(wèn)題

第五講:部屬的教練——分配任務(wù),及時(shí)輔導(dǎo)多激勵(lì)
一、分配任務(wù)的2大原則
1、 自上而下:目標(biāo)永遠(yuǎn)是“Top-down”的
2、 SMART法則:具體、 可衡量、 可達(dá)到、 相關(guān)的、 有時(shí)限性
二、目標(biāo)管理的四部曲
1、 設(shè)定目標(biāo)
2、 分解目標(biāo)
3、 執(zhí)行計(jì)劃
4、 應(yīng)用結(jié)果
故事:山田本一
三、協(xié)助輔導(dǎo)分解目標(biāo)
路徑:大目標(biāo)-子目標(biāo)-指標(biāo)-計(jì)劃
示例:保險(xiǎn)員銷(xiāo)售目標(biāo)的分解
四、做部屬的教練,啟發(fā)提問(wèn)找方法
情景:如果部屬做的報(bào)表不合格,你會(huì)怎么輔導(dǎo)?
1、 不要問(wèn)太多“為什么”
2、 教練問(wèn)話的“3不”原則:不批評(píng)、 不評(píng)價(jià)、 不建議
五、教練問(wèn)話模型:GROW對(duì)話模型
1、 G-當(dāng)事人的目標(biāo)
2、 R-當(dāng)前現(xiàn)實(shí)
3、 O-解決方法
4、 W-行動(dòng)意愿
工具:?jiǎn)栴}線的6個(gè)問(wèn)題
六、激勵(lì)部屬執(zhí)行到位,幫助部屬取得好績(jī)效
1、 高效執(zhí)行力的四大要素:做什么、 為什么做、 怎么做、 做與不做的利弊
2、 二種不同的激勵(lì):正向激勵(lì)+負(fù)向激勵(lì)
3、 贊美技巧
4、 贊美路線:事實(shí)-觀點(diǎn)-人格
示例:趙剛贊*民黨俘虜
現(xiàn)場(chǎng)贊美練習(xí)

課程總結(jié)
1、 重點(diǎn)知識(shí)回顧
2、 感恩回饋:有問(wèn)必答

角色認(rèn)知與能力修煉


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/267330.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:管理者的角色認(rèn)知與能力修煉

    單位名稱(chēng):

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開(kāi)票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
侯熙儒
[僅限會(huì)員]