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業(yè)務管理策略與組織管理

課程背景：
   企業(yè)運營不順，大都會考慮到內部協同問題、員工能力問題、流程管理問題、制度管控問題，甚至會考慮到文化氛圍問題等等，卻很少考慮到，從企業(yè)戰(zhàn)略到市場/業(yè)務戰(zhàn)略的承接上出問題了。
   企業(yè)的市場戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略不清晰，企業(yè)戰(zhàn)略就是空的，而企業(yè)內部的運營效率也不可能很高。企業(yè)戰(zhàn)略，幾乎沒有有問題的，而企業(yè)的市場/業(yè)務戰(zhàn)略，十分清晰的企業(yè)卻少之又少，市場/業(yè)務戰(zhàn)略不清晰又導致了職能策略的錯位，從而造成企業(yè)內部出現管理失衡、流程不匹配、效率低下、內耗嚴重的繁忙緊張卻無績效的管理現狀。

課程收益：
以企業(yè)的實際戰(zhàn)略、業(yè)務/產品策略為藍本，帶領學員重新回顧溫習企業(yè)戰(zhàn)略，并系統分析公司、事業(yè)部或部門的業(yè)務/產品策略，以及檢視職能策略與業(yè)務/市場策略的匹配性，并形成實際的、可落地的改進計劃。

課程受眾：
企業(yè)核心管理團隊（高層團隊 核心中層 高階業(yè)務骨干）

課程大綱：
序：建立學習小組
1、學習活動方式方法、參與規(guī)則介紹
2、建立學習小組
3、成立評委團（組成人員，客戶公司1-2位，主導老師2位）
一、企業(yè)戰(zhàn)略的重溫與思考
1、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃核心內容回顧
2、分組討論（有關戰(zhàn)略落地）
1）從公司層面，為落實公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，我們公司近兩年有什么變化發(fā)生？
2）我們覺得這些變化給公司帶來了什么收益？
3）我們覺得這些變化中還有什么差距或不足？
4）對于這些差距和不足，我們聽到了什么聲音？看到了什么現象？
二、業(yè)務戰(zhàn)略澄清
1、業(yè)務狀態(tài)回顧
1）從本業(yè)務單元角度，依據公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，我們覺得本業(yè)務單元目前應該是什么樣的狀態(tài)（業(yè)績、團隊、資本沉淀or競爭力形成、市場占有率）？
2）我們的真實狀況有什么差距或不足？什么現象、內容和結果令你感到吃驚和困惑？
3）造成上述現象的原因是什么？
2、業(yè)務戰(zhàn)略自檢
1）立足本業(yè)務單元實際業(yè)務，我們當前的實際產品策略是什么？我們當前的實際市場戰(zhàn)略是什么？支撐我們當前實際產品戰(zhàn)略/市場戰(zhàn)略的是什么？
2）我們從其他企業(yè)或各種不同渠道了解到的、可以借鑒的產品/市場“打法”？
3）從本業(yè)務單元實際出發(fā)，我們的業(yè)務核心競爭力是什么？
3、業(yè)務戰(zhàn)略澄清
 1）從本業(yè)務單元實際出發(fā)，我們的基礎型業(yè)務、發(fā)展型業(yè)務、未來型業(yè)務分別是什么？
 2）針對上述不同的三個層次的業(yè)務，我們對應的產品策略、市場策略應該是什么？
 3）針對上述不同的三個層次的業(yè)務，我們的落地規(guī)劃及實施計劃是什么（框架）？
 4）從本業(yè)務單元實際出發(fā)，我們如何打造我們的業(yè)務核心競爭力？
4、業(yè)務發(fā)展展望
三、基于企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略的組織建設策略
1、 組織結構：
 1）組織運營能力評估：實現上述業(yè)務戰(zhàn)略、產品/市場策略、落地計劃，在本業(yè)務單元內，大的障礙是什么？
 2）在本業(yè)務單元，什么樣的業(yè)務流程/管控流程才能支撐上述業(yè)務、產品/市場策略、落地規(guī)劃？（目前的業(yè)務流程/管控應該如何優(yōu)化才能符合上述業(yè)務的需求？）
 3）在本業(yè)務單元，什么樣的組織結構才能支撐上述業(yè)務、產品/市場策略、落地規(guī)劃？
（目前的組織結構應該如何優(yōu)化才能符合上述業(yè)務的需求？）
2、人才建設
 1）人才能力/組織智慧資本盤點：在本業(yè)務單元，需要多少個什么樣的關鍵人才支撐上述業(yè)務、產品/市場策略、落地規(guī)劃？（**年、第二年、第三年分別需要什么樣的關鍵人才？）
 2）方式方法上，關鍵人才如何實現供給（外部掠奪什么人才？內部培養(yǎng)什么人才？誰主責？誰協助）？
 3）組織氛圍：在人才培養(yǎng)、人才吸引方面，我們看到了本業(yè)務單元發(fā)生發(fā)現的有哪些不和諧、不如意、讓人擔心的現象和狀況？我們聽到了一些什么聲音和反饋？其中**重要的五條原因是什么？我們應該如何改進這項工作，以確保人才“育得出、引得進、留得住、用的爽、活得久”？
4）以時間為軸，以策略、類型、人數為輔，描繪出本業(yè)務單元關鍵人才開發(fā)與發(fā)展的路徑圖。
四、行動方案
1、以業(yè)務單元為單位，討論完成1年內的業(yè)務/組織改進工作行動方案。
方案結構化要素：
1）行動方案主題（總目標、結果性指標、過程性指標）  
2）行動方案落地里程碑（月份、階段目標及衡量標準）
3）團隊愿景描繪
4）行動方案的SWOT分析
5）行動方案具體執(zhí)行策略/靶心圖
6）關鍵問題/原因及對策（業(yè)務、組織、人才三角度）
7）行動方案的風險評估及預防
8）信心指數及團隊承諾
2、成果匯報、點評

業(yè)務管理策略與組織管理