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經(jīng)理人的培訓課程

    課程大綱
    第一部分 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的心理定位
    1. 職業(yè)經(jīng)理人的的實質
    2. 職業(yè)經(jīng)理人和一般管理者的區(qū)別
    3. 從一般管理者到職業(yè)經(jīng)理人的四個心理過渡
    4. 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任
    5. 職業(yè)經(jīng)理人的素質模型
    6. 職業(yè)經(jīng)理人應具備的角色意識
    7. 職業(yè)經(jīng)理人應遵循的五個原則
    8. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看職業(yè)經(jīng)理人的角色、作用和責任

    第二部分職業(yè)經(jīng)理人的六項修煉
    一、忠誠企業(yè)，積極負責---幫你建立職業(yè)經(jīng)理人應有的職業(yè)心態(tài)
    1. 忠誠是職業(yè)經(jīng)理人的第一要素，也是個人品牌的第一要素
    2. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
    3. 什么是主動積極：抱怨無奈 or 操之在我
    4. 什么是真正負責任：表現(xiàn)負責任 or 真正負責任
    5. 案例討論：從某企業(yè)中發(fā)貨的實際案例中，分析什么是真正的負責任

    二、目標導向，以終為始—幫你強化目標，強化意愿
    1. 成功的八大秘訣之一：目標清晰
    2. 成功的八大秘訣之二：意愿強烈
    3. 目標管理的SMART原則
    4. 故事分享：哈佛實驗 & 半英里的故事

    三、系統(tǒng)思考，計劃鋪排---幫你學會對整體工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
    1. 作為職業(yè)經(jīng)理人應具備的全面系統(tǒng)的思維結構
    2. 系統(tǒng)思考的五個方面
    3. 系統(tǒng)思考的結構化分解思路
    4. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
    5. 計劃管理的5W2H方法
    6. 擬定工作計劃的思維和原則
    7. 工作分派時應考慮的三個因素
    8. 時間管理四象限的優(yōu)選方案
    9. 經(jīng)理人有效時間管理的六個建議
    10. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排？

    四、整合團隊，發(fā)揮資源---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
    1. 團隊的特征
    2. 團隊和團伙的區(qū)別
    3. 團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化（九型人格在職場上的應用）
    4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
    5. 授權中常見問題剖析：反授權、越級授權、模糊授權
    6. 有效授權的七個層次
    7. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

    五、坦誠信任，溝通協(xié)調---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標
    1. 體驗式活動：分享團隊中信任與不信任的感受
    2. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
    3. 達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)
    4. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
    5. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
    6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
    7. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
    8. 角色扮演：
    對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
    上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
    如何處理下級越級向你匯報？
    如何處理員工的過失行為？
    如何處理上司調派自己員工工作的情況？
    如何面對有能力但有個性的員工？
    視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術

    六、過程監(jiān)控，執(zhí)行到位---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
    1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
    2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
    3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
    4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
    5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
    6. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？

    附加篇：職業(yè)經(jīng)理人的領袖素質提升—讓你擁有影響力，帶出一個有凝聚力團隊
    1. 何謂領導力
    2. 領導與管理的十大區(qū)別
    3. 領導的權力、影響力
    4. 領導的四種類型
    5. 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
    6. 教練型領導：激勵與挑戰(zhàn)
    激勵和挑戰(zhàn)應用對象的差別
    激勵的原理及不同層次員工激勵的方向
    挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關鍵點
    7. 角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
    視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力
    注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

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