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優(yōu)秀管理者的能力訓(xùn)練

【課程背景】
   經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、行業(yè)融合以及信息技術(shù)不斷的發(fā)展，讓管理的方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。管理者一方面他們要快速精準(zhǔn)地理解公司整體戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)的意圖；另一方面，要帶領(lǐng)員工高效執(zhí)行；同時(shí)還要保持一定的員工滿意度，為員工工作撐起一片天；處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)，下屬員工的關(guān)系成為一般管理人員工作成功的關(guān)鍵。而隨著組織規(guī)模的壯大，跨部門協(xié)作的增加，業(yè)務(wù)更新速度的加快，信息自媒體的爆炸式發(fā)展。這就要求管理者必須成為既具備大局 觀，與時(shí)俱進(jìn)，又具備高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者；同時(shí)要成為上級領(lǐng)導(dǎo)的好助手，同級經(jīng)理們的好伙伴，下屬員工的好領(lǐng)導(dǎo)。在工作的過程中，不斷調(diào)整自身的工作狀態(tài)，釋放壓力，以最好的身心投入當(dāng)現(xiàn)在的工作崗位中。

【預(yù)期收益】
1、提升管理者能量，通過管理行為模式的自我認(rèn)知、自我價(jià)值重塑，構(gòu)建正向心智模式；
2、掌握各項(xiàng)工具在實(shí)際授權(quán)工作的應(yīng)用策略，提高授權(quán)效率和授權(quán)績效；
3、掌握如何作為高效能的管理者、如何提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績；
4、基于洞察不同性格下屬的核心價(jià)值觀、工作模式掌握如何激發(fā)員工的潛能，熟練運(yùn)用潛能激發(fā)的高招妙法；
5、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的方式，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通，跨部門溝；
6、掌握如何進(jìn)行管理者的情商提升，如何塑造自己的影響力。

【課程對象】中層干部等

【課程大綱】
第一單元、第一項(xiàng)修煉——管理者自我管理與個(gè)人角色認(rèn)知
現(xiàn)場活動：在不同的環(huán)境中，我們的身心感受
一、管理者普遍存在的心理困境
1、個(gè)人問題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀
2、人際關(guān)系：作為領(lǐng)導(dǎo)，感覺自己是夾心層，上下不討好
二、管理者四個(gè)維度象限：教練/輔導(dǎo)/咨詢/督導(dǎo)
1、教練：挑戰(zhàn)與激勵(lì)并用
2、輔導(dǎo): 關(guān)懷感受，重視情緒、情感資源
3、咨詢: 提供必要的解決方案
4、督導(dǎo): 技能與心態(tài)的共同進(jìn)步
三、管理者自我修煉與成長
1、自我壓力與情緒的管理與抒解
2、認(rèn)知與管理自己的情緒、壓力
4、360度管理：五個(gè)工具幫助你提升向上管理的藝術(shù)
5、360度管理：打造你的夢之隊(duì)
專業(yè)工具：空椅子——換位思考，了解他人的需求，溝通自己的感受。
專業(yè)工具：心錨——找回失去的激情，提升管理者的自我價(jià)值感。
現(xiàn)場繪畫：我的身體癥狀是如何反映了我的心理困境？

第二單元、基礎(chǔ)能力修煉——如何有效進(jìn)行授權(quán)、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)場活動：肢體練習(xí)之領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)
一、第二項(xiàng)修煉——如何進(jìn)行授權(quán)管理
1、有效授權(quán)的基本原則 
（1）目標(biāo)明確 
（2）責(zé)任清晰 
（3）相互信任 
案例分析：李隆基的用人放權(quán)藝術(shù)？
2、如何有效改善領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán) 
（1）理解授權(quán)的過程 
（2）如何學(xué)會放權(quán) 
案例分析：孔子學(xué)生子賤的放權(quán)哲學(xué)？
（3）如何避免效率假象 
（4）必須授權(quán)的工作方法 
（5）應(yīng)該授權(quán)的工作方法  
（6）可以授權(quán)的工作方法  
（7）不應(yīng)授權(quán)的工作方法  
案例分析：比爾蓋茨的“思考周” ？
3、授權(quán)失敗的主要原因分析及如何避免 
二、第三項(xiàng)修煉——五步脫困法：有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能
1、困境描述
2、時(shí)限
3、因果
4、反正
5、行動
案例分析：河北國網(wǎng)王主任為何總覺得團(tuán)隊(duì)的人不行？
三、第四項(xiàng)修煉——中國式的高效溝通
1、組織中溝通過程及模式
（1）正式溝通和非正式溝通
（2）單向溝通和雙向溝通
（3）口頭溝通、書面溝通和電子溝通
案例分析：當(dāng)下屬對你給出的績效評估不滿，同時(shí)消極反抗時(shí)，你如何有效溝通？
2、如何選擇合適的溝通方式
（1）影響力法則：實(shí)現(xiàn)語言和非語言信息的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
（2）同理心溝通三因素：重述，傾聽，提問
（3）傾聽的三種水平：邊際式傾聽，評價(jià)式傾聽，投射式傾聽
3、尊重性格差異，克服溝通障礙
現(xiàn)場測評：了解你與他人的性格
四、第五項(xiàng)修煉——如何對自我與下屬的情緒進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)
1、四種基本情緒的介紹及轉(zhuǎn)化：
（1）喜：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
（2）怒：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
（3）哀：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
（4）懼：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
2、影響最廣泛深刻的復(fù)合情緒的介紹及轉(zhuǎn)化
（1）焦慮：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
（2）抑郁：產(chǎn)生的心理根源及有效應(yīng)用
情境演練：先處理事情還是先處理情緒？
案例分析：提升一名員工一定會打擊到團(tuán)隊(duì)其他重要的優(yōu)秀員工嗎？
工具應(yīng)用：三步提升情商領(lǐng)導(dǎo)力？
五、第六項(xiàng)修煉：提升業(yè)績的GROW教練模型應(yīng)用
1、情商領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用：教練
2、情商領(lǐng)導(dǎo)力教練準(zhǔn)備：自我狀態(tài)調(diào)整
3、情商領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：真誠的好奇心
4、情商領(lǐng)導(dǎo)力四個(gè)工具：提問、聆聽、區(qū)分、回應(yīng)
5、情商領(lǐng)導(dǎo)力GROW教練模式
（1）厘清目標(biāo)
（2）反應(yīng)真相
（3）心態(tài)遷善
（4）行動計(jì)劃
情境演練：體會教練式領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大內(nèi)在力量。
六、第七項(xiàng)修煉——一高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 
1、第一階段：組成（由個(gè)人到組員，組建期） 
（1）態(tài)度：興奮、期待、樂觀，因被選而感到驕傲，事事采取主動、疑惑、心慌、緊張 
（2）關(guān)系：彼此生疏、彬彬有禮、忍耐、謙讓 
2、第二階段：暴風(fēng)雨（形成磨合期或探索期） 
（1）態(tài)度：對原定目標(biāo)產(chǎn)生抗拒，對成功抱悲觀態(tài)度，對任何改善方案全盤否定。 
（2）關(guān)系：感到極度不安，得知離目標(biāo)很遠(yuǎn)。
3、第三階段：雨過天晴（整合，穩(wěn)定期） 
（1）態(tài)度：具建設(shè)性的批評 
（2）關(guān)系：互表忠心、責(zé)任感 
4、第四階段：執(zhí)行任務(wù)（發(fā)展期） 
（1）態(tài)度：團(tuán)隊(duì)與個(gè)人達(dá)成共識 
（2）關(guān)系：完滿，真正面對問題
七、第八項(xiàng)修煉——如何了解自我，并與下屬建立有效的影響力與領(lǐng)導(dǎo)魅力
1、人際溝通三要素：自我、他人、情境
2、為了生存而發(fā)展出來的四種管理應(yīng)對模式身心學(xué)習(xí)：指責(zé)、討好、超理智、打岔
（1）指責(zé)型：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（2）討好型：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（3）超理智：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（4）打岔型：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
3、重要溝通工具：有效認(rèn)同與批評
案例分析：河北聯(lián)通公司為何某主任所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)會激情四射？

優(yōu)秀管理者的能力訓(xùn)練