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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
分級(jí)管理診斷培訓(xùn)課程之基層人員問(wèn)題診斷與解決能力訓(xùn)練
發(fā)布時(shí)間:2025-06-01 14:50:48
 
講師:楊天河 瀏覽次數(shù):2928

課程描述INTRODUCTION

基層員工解決問(wèn)題能力提升培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:楊天河    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

基層員工解決問(wèn)題能力提升培訓(xùn)

企業(yè)*的寶藏是員工的潛能?;鶎訂T工掌握診斷能力不僅能防患于未然,更能及時(shí)優(yōu)化工作,通過(guò)改善不斷提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。
擁有十多年咨詢經(jīng)驗(yàn)的資深咨詢專家楊天河老師在輔導(dǎo)客戶對(duì)標(biāo)挖潛的過(guò)程中,幫助很多企業(yè)通過(guò)有效診斷與策劃,新增數(shù)千萬(wàn)甚至數(shù)億年化效益。為幫助更多單位有效提升決策質(zhì)量、打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力,資深咨詢專家、標(biāo)桿管理專家、核心人才建設(shè)專家楊天河老師在多年實(shí)踐基礎(chǔ)上總結(jié)出四級(jí)管理診斷能力素質(zhì)模型及系列課程,并以人才快速成長(zhǎng)模式的形式開(kāi)發(fā)了管理診斷能力測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)地圖、診斷攻略、學(xué)習(xí)任務(wù)包、晉級(jí)包等系列工具,制作出《管理診斷自主學(xué)習(xí)晉級(jí)手冊(cè)》,作為學(xué)員快速學(xué)習(xí)晉級(jí)的幫手。
本課程主要面對(duì)基層員工,將結(jié)合基層員工日常診斷需要,通過(guò)做任務(wù)的方式協(xié)助學(xué)員掌握并提升診斷與策劃能力,協(xié)助學(xué)員快速提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)目標(biāo):
掌握通過(guò)診斷發(fā)現(xiàn)并把握核心問(wèn)題的技巧,提升組織診斷能力;
掌握系統(tǒng)研究問(wèn)題并優(yōu)化方案的技巧,快速提升績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力;
掌握推動(dòng)變革的核心技巧,能夠推動(dòng)方案實(shí)施取得成效;
能夠以降本增效為主線,把握本單位績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升方向。

學(xué)員收獲:
掌握管理診斷的基本技巧,能夠從現(xiàn)象到本質(zhì),把握關(guān)鍵問(wèn)題;
掌握系統(tǒng)研究并制定優(yōu)化方案的技巧,大幅提升工作績(jī)效;
掌握推動(dòng)變革的核心技巧,提升個(gè)人影響力;
能夠應(yīng)用全面降本增效法提升本崗位、本部門(mén)(企業(yè))績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力;
掌握咨詢專家的思維模式,像咨詢顧問(wèn)一樣敏銳,善于整合資源創(chuàng)造價(jià)值,提升個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)對(duì)象:基層人員
培訓(xùn)時(shí)間:一天
培訓(xùn)級(jí)別:一級(jí),即初級(jí)診斷能力訓(xùn)練
培訓(xùn)形式:授課+案例分享+游戲體驗(yàn)+視頻分析+操作演示+實(shí)戰(zhàn)演練
培訓(xùn)講師:資深咨詢專家 楊天河老師

課程特點(diǎn):
課前測(cè)評(píng),了解學(xué)員能力現(xiàn)狀,明確課程重點(diǎn);
課中研討,結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行診斷和策劃,以實(shí)戰(zhàn)為主;
課中輔導(dǎo),標(biāo)準(zhǔn)化研討和輔導(dǎo)模式,幫助學(xué)員用最短的時(shí)間獲得*收獲;
課后反饋,針對(duì)課堂研討和課后推進(jìn)以及診斷能力提升等給出建議;
學(xué)習(xí)手冊(cè),自主開(kāi)發(fā)的診斷能力自主學(xué)習(xí)晉級(jí)手冊(cè),助力學(xué)員快速成長(zhǎng)。

課程大綱:
一、診斷基本知識(shí)

1、從診斷體驗(yàn)理解診斷
2、管理診斷能力自主學(xué)習(xí)晉級(jí)體系

二、診斷基本技巧
1、診斷的基本理念(含剝洋蔥法/5why)
【GIF圖片解析】責(zé)任是誰(shuí)?關(guān)鍵問(wèn)題是什么?問(wèn)題根源是什么?
2、診斷的基本技巧
2.1診斷基本思維模式
2.2.1標(biāo)準(zhǔn)化
2.2.2精細(xì)化
2.2.3量化
【視頻】完美與亮點(diǎn)

2.2常用診斷工具與方法
2.2.15W2H28問(wèn)
2.2.2動(dòng)態(tài)控制法(標(biāo)準(zhǔn)化法)
2.2.3魚(yú)骨刺(分層歸類法/逆向分析法)
2.2.4樹(shù)形圖(正向提升法)
【實(shí)戰(zhàn)演練】請(qǐng)使用正向提升法解決實(shí)際工作問(wèn)題
2.2.5 腦圖(系統(tǒng)歸納法)
2.2.6金字塔(自上而下法)
2.2.7PDCA循環(huán)及診斷工具
2.3高級(jí)診斷方法
2.3.1頭腦風(fēng)暴法(學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)法)
【視頻】學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
2.3.2由表及里法(逆向溯源法)
2.3.3以點(diǎn)及面法(原理類推法)
2.3.4執(zhí)行力診斷(念理念診斷法)
【實(shí)戰(zhàn)演練】請(qǐng)使用逆向溯源法系統(tǒng)解剖問(wèn)題

三、問(wèn)題解決技巧
1、8D問(wèn)題解決技巧
2、行動(dòng)計(jì)劃制定技巧
3、如何推動(dòng)問(wèn)題解決(含利益相關(guān)者法)
【案例討論】企業(yè)有哪些問(wèn)題?誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?該如何解決

基層員工解決問(wèn)題能力提升培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/25571.html

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    參加課程:分級(jí)管理診斷培訓(xùn)課程之基層人員問(wèn)題診斷與解決能力訓(xùn)練

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付款信息:
開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
楊天河
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)