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績(jī)效管理技能的提升

    思維+工具促進(jìn)績(jī)效管理能力提升
    ----講師 徐棟梁
    近年來(lái)，績(jī)效管理幾乎成為了組織管理的雷區(qū)，很多組織的管理者抱怨，企業(yè)的績(jī)效管理難做。然而，績(jī)效管理又是個(gè)永恒的話(huà)題，組織管理離不開(kāi)績(jī)效。
    績(jī)效管理*是組織內(nèi)部管理繞不開(kāi)的核心之一，就在很多企業(yè)盲目的將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理的時(shí)候，績(jī)效管理創(chuàng)新的呼聲也不絕于耳，出現(xiàn)各種新的思維和考核理念。那么企業(yè)到底如何將績(jī)效管理做到實(shí)處，發(fā)揮其應(yīng)有價(jià)值？ 本課程將以全新的視角為您解讀全面績(jī)效管理及落地方法，為更多的企業(yè)打造高績(jī)效組織助力！

    課程價(jià)值：
    ★ 認(rèn)識(shí)新時(shí)代整體人力資源管理的變化趨勢(shì)
    ★ 厘清績(jī)效管理與企業(yè)發(fā)展變化之間的關(guān)系
    ★ 拓展成功企業(yè)績(jī)效管理思想
    ★ 掌握建立卓越績(jī)效管理體系的方法和工具
    ★ 掌握敏捷績(jī)效管理的邏輯與落地方法
    ★ 提升管理人員績(jī)效管理技能
    ★ 建立符合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效管理體系，打造高績(jī)效組織

    培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)基層及以上管理人員、人力資源從業(yè)者

    授課方式：
    課堂講授50%+案例分析20%+實(shí)操演練20%+工具應(yīng)用10%，突出實(shí)戰(zhàn)性

    課程大綱：
    第一單元 時(shí)代變遷下的績(jī)效管理新思維
    1、VUCA時(shí)代到底給我們帶來(lái)什么？
    2、組織演變與管理演化
    3、人力資源管理整體變化方向
    4、中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理思想的演變
    5、華為績(jī)效管理的核心思想
    6、阿里巴巴績(jī)效管理的底層思維
    7、以小米為代表的的敏捷績(jī)效到底解決了什么問(wèn)題？
    8、管理人員如何理解績(jī)效管理思想與自我變化提升

    第二單元、常見(jiàn)的績(jī)效管理工具與指標(biāo)分解方法
    一、常用的績(jī)效指標(biāo)分解及評(píng)定方法
    目標(biāo)指標(biāo)提取方法
    1、SMART原則
    2、OGSM目標(biāo)分解法
    3、魚(yú)骨圖法
    4、價(jià)值樹(shù)分析法
    5、因素分析法

    第三單元、績(jī)效反饋與改進(jìn)
    1、 從質(zhì)量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起——循環(huán)往復(fù)螺旋上升
    1.1、“戴明環(huán)(PDCA)”在績(jī)效管理中的應(yīng)用
    1.2、“戴明環(huán)(PDCA)”在完成績(jī)效管理中的作用和意義
    【課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論】
    “戴明環(huán)(PDCA)”還有那些應(yīng)用的領(lǐng)域？
    2、針對(duì)不同員工的績(jī)效反饋
    2.1、針對(duì)優(yōu)異水平員工的績(jī)效反饋
    2.2、針對(duì)一般水平員工的績(jī)效反饋
    2.3、針對(duì)低略水平員工的績(jī)效反饋
    【課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論】
    不同員工的績(jī)效水平差異何在？
    3、針對(duì)不同績(jī)效節(jié)點(diǎn)的反饋
    3.1、績(jī)效計(jì)劃階段的反饋
    3.2、績(jī)效實(shí)施階段的反饋
    3.3、績(jī)效考核階段的反饋
    3.4、績(jī)效改進(jìn)階段的反饋
    4、員工的績(jī)效反饋的技巧
    4.1、充分的前期告知與準(zhǔn)備
    4.2、翔實(shí)的績(jī)效資料與數(shù)據(jù)
    4.3、坦誠(chéng)的信息交換與共享
    4.4、全程的雙向交流與溝通
    4.5、積極的陽(yáng)光心態(tài)與意識(shí)
    5、分析績(jī)效差距的差距與原因
    5.1、績(jī)效差距的分析
    5.2、績(jī)效差距分析的方法
    5.3、績(jī)效差距原因的確認(rèn)
    【課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論】
    各種績(jī)效差距分析方法的異同
    6、制定績(jī)效改進(jìn)策略
    6.1、預(yù)防策略與制止策略
    6.2、正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)
    6.3、變革策略與調(diào)整策略
    6.4 績(jī)效改進(jìn)的工具
    6.4.1 GPS-IE績(jī)效改進(jìn)雙導(dǎo)航模型
    6.4.2 PIM績(jī)效改進(jìn)儀表盤(pán)
    6.5 改進(jìn)計(jì)劃追蹤的內(nèi)容
    6.5.1 驗(yàn)收進(jìn)度成果
    6.5.2強(qiáng)化溝通與反饋
    6.5.3修訂調(diào)整改進(jìn)策略
    6.6改進(jìn)計(jì)劃的評(píng)價(jià)
    6.6.1改進(jìn)目標(biāo)達(dá)成評(píng)價(jià)
    6.6.1改進(jìn)策略評(píng)價(jià)
    6.6.3改進(jìn)內(nèi)容評(píng)價(jià)
    6.6.4改進(jìn)方法評(píng)價(jià)
    6.7績(jī)效改進(jìn)體系的建立
    6.7.1從差距到問(wèn)題
    6.7.2從問(wèn)題到經(jīng)驗(yàn)
    6.7.3從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)
    6.7.4從知識(shí)到技能
    6.7.5從技能到應(yīng)用
    【課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論】
    不同績(jī)效改進(jìn)策略的差異何在？

    第四單元績(jī)效監(jiān)控、咨詢(xún)與輔導(dǎo)
    一、績(jī)效監(jiān)控
    1.  績(jī)效監(jiān)控的目的與對(duì)象
    2 .  績(jī)效監(jiān)控三項(xiàng)措施
    1)    報(bào)表監(jiān)控的范圍與作用：不同層級(jí)的如何運(yùn)行報(bào)表進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控
    2)    會(huì)議監(jiān)控的三個(gè)層級(jí)及應(yīng)用方式：管理者如何運(yùn)用的會(huì)議進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控
    3)    現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控：管理者如何在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控
    3.     異?？?jī)效分析管理
    1)    異常數(shù)據(jù)分析
    2)    異?，F(xiàn)象分析
    二、 績(jī)效咨詢(xún)
    1. 績(jī)效咨詢(xún)的關(guān)鍵特質(zhì)
    2. 績(jī)效咨詢(xún)的附加值
    3. 績(jī)效顧問(wèn)的技能
    4. 打造支持體系的措施
    5. 支持體系行動(dòng)計(jì)劃
    三、績(jī)效輔導(dǎo)
    1、GAPS分析工具
    2、因人而異的輔導(dǎo)方法
    3、績(jī)效輔導(dǎo)GROWS模型
    4、高效輔導(dǎo)溝通技巧*SA對(duì)話(huà)模型
    5、輔導(dǎo)反饋落地工具
    案例分析與情景演練

績(jī)效管理技能的提升