課程描述INTRODUCTION
拓客留客技巧
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 銷售工程師· 業(yè)務代表
培訓講師：楊航偉
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
拓客留客技巧
課程背景
商場如戰(zhàn)場，瞬息變化萬千，開發(fā)客戶難，維護更難，如何快速與客戶建立關系，并且
成為共同發(fā)展的戰(zhàn)友，已成為企業(yè)亟待解決的問題！
培訓對象
學員不限
課程收獲
本課程著重打造快速拓客與留客的超級實戰(zhàn)方法：
1、激活學員思維，讓銷售不再只是賣產(chǎn)品；
2、掌握需求本質，讓學員再無不可銷售的產(chǎn)品；
3、一個模型掌握滿意度本質與“提壓滿意度控制法”；
4、五度感知與五度展現(xiàn)，讓學員與客戶順暢溝通，以誠相待；
5、四需五度迷魂精妙，讓客戶死心踏地愛上你！
培訓方式
理論加實戰(zhàn)相結合
課程大綱
一、打開天靈蓋
1、解放思想，脫離自我設限
2、深度挖掘產(chǎn)品功能，讓產(chǎn)品不只是產(chǎn)品
二、銷售賣什么
銷售本質賣點的四大需求
三、揭秘滿意度
1、客戶滿意度的本質；
2、如何提高客戶滿意度？
3、怎樣做到降低客戶期望值？
4、滿意度案例解析
四、五度感知體驗及展現(xiàn)運用
1、客戶從哪感知服務？
2、如何把自己展現(xiàn)給客戶？
3、展現(xiàn)運用案例模擬
五、迷魂法修煉之情感迷魂
1、情感迷魂的十大技能
2、現(xiàn)場實戰(zhàn)模擬訓練
3、模擬訓練總結與改進
六、迷魂法修煉之產(chǎn)品迷魂
1、四位一體產(chǎn)品銷售法
2、四位一體產(chǎn)品銷售法現(xiàn)場實戰(zhàn)運用
七、迷魂法修煉之信息迷魂
1、給予客戶的關鍵信息
2、四大原則和六大版塊，讓客戶信賴倍增；
八、 迷魂法修煉之環(huán)境迷魂
1、利用設計的環(huán)境留住客戶
2、6S 管理方法，給予客戶舒心體驗
3、案例模擬訓練
九、課程回顧總結
講師背景
任職洛陽師范學院講師時，全權統(tǒng)籌負責校雜志《教務之聲》的約稿、修稿、編輯、出版及發(fā)行的所有工作，同時負責全國大學生英語四六級考試、全國計算機等級考試等項目；
擔任陜西某集團公司區(qū)域銷售經(jīng)理時，建立一支十多人的隊伍，強勢開辟洛陽市場。
就職于東莞某信息科技有限公司時，帶領公司三個團隊，成為公司最年輕，最富有激情，最能夠擔當?shù)慕?jīng)理人，是*獲得老板高度認可——“感謝上天賜于我你這么好的員工、這么好的兄弟”，三個部門業(yè)績一直位居37個銷售團隊前三名，擁有出色的識人能力，被公司員工譽為“神人”，建立了戶外拓展培訓體系、銷售DIY培訓體系、老員工晉升培訓體系等多個培訓體系
就職于廣東某人才連鎖股份有限公司期間，負責集團30多家公司的培訓事宜，同時負責一家呼叫中心運營工作，改進創(chuàng)新DIY銷售培訓及老員工晉升培訓，創(chuàng)建了外包業(yè)務培訓、管理人員培訓、分子公司總經(jīng)理任職培訓等培訓體系，年度培養(yǎng)50多名銷售新人，年出單業(yè)績超過2000萬，為公司的發(fā)展奠定了人才基礎，得到了公司高度的認可，在工作期間貢獻突出，連續(xù)獲得“優(yōu)秀經(jīng)理人一等獎”，集團公司僅有二個名額的“突出貢獻獎”。
拓客留客技巧
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/249673.html
