課程描述INTRODUCTION
基層管理能力提升
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基層管理能力提升
課程收益
認(rèn)知基層管理者角色
掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象和目標(biāo)及任務(wù)，提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力
提升現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決的能力
提升現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善能力
提升班組、車(chē)間管理水平
培訓(xùn)對(duì)象
生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)工藝、工程設(shè)備維修、倉(cāng)儲(chǔ)等一線(xiàn)運(yùn)作的班組長(zhǎng)； 新晉一線(xiàn)生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、工段長(zhǎng)；一線(xiàn)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)管理人員；生產(chǎn)儲(chǔ)備干部等
課程大綱
第一模塊：基層管理者自我管理
基層管理者角色的認(rèn)知
基層管理者的使命、職責(zé)與權(quán)限
基層管理者職責(zé)管理能力模型
現(xiàn)場(chǎng)管理７大任務(wù)
目標(biāo)管理
第二模塊：基層管理者的任務(wù)管理（管事／管物）
車(chē)間班組質(zhì)量、成本、交期、效率、服務(wù)、士氣的目標(biāo)
基層管理者的工作計(jì)劃
任務(wù)分解和布置
班組會(huì)議和反饋
班組車(chē)間目視化管理
班組現(xiàn)場(chǎng)5S管理
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理
第三模塊：效率提升
精益改善的思考方式
浪費(fèi)與浪費(fèi)識(shí)別
標(biāo)準(zhǔn)化
ＯＥＥ
IE的四大原則（取消、合并、重排、簡(jiǎn)化）
第四模塊：培養(yǎng)下屬
1.下屬培訓(xùn)、教導(dǎo)（OJT）
下屬為什么需要培訓(xùn) ?
培訓(xùn)下屬的意義,
管理者和教練的區(qū)別
OJT及培訓(xùn)的流程
工作教導(dǎo)技術(shù)
2.員工技能矩陣
第五模塊：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1.從管理到領(lǐng)導(dǎo)
2.有效溝通技能
有效溝通概述
● 溝通的三大要素
● 溝通的二種方式
● 溝通的三個(gè)行為
關(guān)鍵的溝通能力－傾聽(tīng)
● 傾聽(tīng)的好處
● 有效傾聽(tīng)的秘訣
語(yǔ)言表達(dá)能力
● 金字塔結(jié)構(gòu)的表述
有效溝通的基本步驟
下達(dá)命令的技巧
贊揚(yáng)部下的技巧
批評(píng)部下的方法
3.沖突管理和情緒管理
情緒化管理案例
核心理念
沖突的產(chǎn)生
解決沖突的五個(gè)步驟
4.激勵(lì)
激勵(lì)的定義
馬斯洛需求層次理論
期望理論
班組激勵(lì)的一般原則
如何通過(guò)激勵(lì)提高員工士氣
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的9大要素
高效團(tuán)隊(duì)4個(gè)階段）
6.績(jī)效管理和績(jī)效提升技能
績(jī)效管理的定義
績(jī)效管理的應(yīng)用及流程
基層管理能力提升
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