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房地產中層經理培訓

公司面臨的問題：
.地產中層的已經到了職業(yè)生涯的發(fā)展瓶頸，學歷不高，管理能力不強，現場管理能力似乎上不了臺階。
.地產中層主要的工作是什么，做事？做人？貢獻思想？
.地產中層如果需要發(fā)展，需要掌握哪些技能？提升哪些能力？
.地產中層應該具備何種職業(yè)心態(tài)方能發(fā)展？應當具備哪些核心能力？
.地產中層面臨工作越來越多？如何進行授權管理？如何突破“一收就死，一放就亂”的魔咒？
.如何提升員工的執(zhí)行力？提升執(zhí)行力的核心是什么？
.如何管理自己？管理任務？管理屬下？
.地產中層面臨的第一個問題就是帶團隊，帶團隊如何關注團隊的發(fā)展狀態(tài)？如何挑選和激勵團隊？
.職位越高，溝通與協調能力要求就越高，如何培養(yǎng)地產中層的表達能力、傾聽能力和反饋能力？如何學會與不同性格客戶的溝通。
.激勵屬下的能力是地產中層最重要的管理能力之一，如何激勵下屬？員工激勵有哪些工具和技巧？

本課程的收獲
.地產中層的角色認知和自我管理的標準；
.地產中層如何知人善任；
.地產中層職業(yè)生涯發(fā)展的知識體系；
.地產中層如何進行授權管理；
.地產中層如何學會敢于承擔責任；
.地產中層應有的職業(yè)心態(tài)；
.地產中層如何管理自己，如何管理任務，如何管理他人；
.地產中層如何學會追求卓越；
.地產中層如何樹立結果導向的意識；
.地產中層如何學會通過績效管理手段進行有效管理；
.地產中層如何發(fā)現優(yōu)秀的人，并用好優(yōu)秀的人。
.地產中層如何組建并帶領團隊，如何進行團隊建設，如何在地產管理中實施團隊管理。
.如何提升地產中層的溝通能力，如何學會表達，如何學會反饋，如何與不同性格的顧客溝通。
.如何提升員工的激勵能力，掌握哪些激勵技巧，如何在工作提升激勵能力。

課程大綱
第一章：地產中層知識體系構建
1.地產中層自我素質能力
.價值觀/職業(yè)動機
.職業(yè)心態(tài)
.勝任素質
.專業(yè)技能
.知識體系
2.地產中層做“事”能力
.任務管理
.目標管理
.績效管理
3.地產中層做“人”（管理）能力
.團隊建設能力
.員工培養(yǎng)能力
.員工激勵能力
4.地產中層組織建設能力
.組織體系的管理能力
.制度與流程的管理能力
.企業(yè)文化和價值觀的傳導能力
5.標桿企業(yè)中層勝任力體系的分享

第二章：地產中層職業(yè)心態(tài)建設
1.主動心態(tài)
.萬科素質模型案例解析
2.積極心態(tài)
.積極處理地產投訴案例
3.自信心態(tài)
.專業(yè)自信是最高的自信
4.行動心態(tài)
.執(zhí)行力是優(yōu)秀地產經理人的基本素質
5.寬容心態(tài)
.寬容心態(tài)是領導者輔導屬下的第一關口
6.給予心態(tài)
.在公司和個人相互發(fā)展的過程中，給予心態(tài)的員工更具有更高前景
7.雙贏心態(tài)
.團隊合作中，務必具備雙贏心態(tài)的特征
8.學習心態(tài)
.沒有學習心態(tài)的經理人走不遠，萬科素質模型解析
9.同理心態(tài)
.投訴處理的基本心態(tài)是同理心態(tài)
10.老板心態(tài)
.萬科地產“結果導向”的能力模型

第三章：地產中層領導力建設
11.地產中層應常為下屬服務
.萬科新職員入職歡迎案例
12.地產中層應與下屬共享成果
.萬科新接項目案例
13.地產中層一定是高度負責任的人
.卡耐基私自接線案例/地產一線私自賠償案例
14.如果地產中層缺乏正直和誠實，則足以敗事
.某地產企業(yè)“業(yè)主大會”騙人事件
15.地產中層只有贏得信任才會擁有追隨者
.標桿企業(yè)離職總經理被追隨案例
16.地產中層需要學會知人善任
.地產中層如何通過九型人格或者其他手段了解員工
17.地產中層要承擔責任，而不是“權力”
.通過分析責任和權利之間關系，了解背后動機
18.人脈是地產中層成功的基礎
.標桿企業(yè)人才獵取的成功案例

19.地產中層應知道什么是對的
.管理能力的提升是地產中層的必修課
20.地產中層應對組織績效負責
.地產中層如何對績效負責，如何管理好部門整體績效
21.地產中層需要明確結果意識
.地產中層需要對結果負責，不是為失敗找原因。分享標桿企業(yè)勝任力模型
22.地產中層需要實施合理科學的績效管理
.分析績效管理的重要性。分享標桿企業(yè)的績效管理成果和思維。
23.地產中層要招聘比你更強的人
.分析現在一般地產中層的招聘思維和危害
24.靠突擊來管理是混亂的一種標志
.通過分析突擊管理的行為，了解背后真正原因。如何通過流程管理提升管理效率
25.地產中層應具備四種能力
.虛心傾聽下屬意見的能力
.學會主動與人溝通的能力
.不要狂妄自大
.不要為錯誤辯解
26.地產中層應要身體力行
.地產中層的身體力行比任何培訓都有效

第三章：授權管理
1.如何對下屬進行授權
.對能力弱，意愿度弱的員工如何進行授權
.對能力強，意愿度弱的員工如何進行授權
.對能力弱，意愿度強的員工如何進行授權
.對能力強，意愿度強的員工如何進行授權
2.授權管理與組織管理
3.授權管理與流程管理
4.授權管理與激勵管理
5.授權管理與目標管理
6.不適宜授權的事情（計劃/人事/激勵/培養(yǎng)）

第四章：執(zhí)行力
1.執(zhí)行力定義，如何重視目標與結果
2.執(zhí)行力不力的后果
3.執(zhí)行力與“結果導向”之間的關系
4.沒有結果的工作是沒有執(zhí)行力的表現
5.如何在企業(yè)文化、價值觀、工作態(tài)度、流程體系中加強執(zhí)行力
6.沒有績效管理的公司是沒有執(zhí)行力的表現

第五章：萬科地產中層K模型
7.管理自己
.職業(yè)精神
.學習能力
.應變能力
8.管理任務
.企業(yè)意識
.解決問題
.成就導向
.組織執(zhí)行
9.管理他人與團隊
.有效激勵
.人際溝通
.團隊意識

房地產中層經理培訓