全新而有效的銷(xiāo)售心理學(xué)
發(fā)布時(shí)間:2025-05-09 14:22:19
講師:溫剛 瀏覽次數(shù):2930
課程描述INTRODUCTION
銷(xiāo)售心理學(xué) 培訓(xùn)班



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷(xiāo)售心理學(xué) 培訓(xùn)班
課程大綱
一、判斷你的營(yíng)銷(xiāo)境界
對(duì)于銷(xiāo)售學(xué)習(xí),有時(shí)候真的不知道應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的?事實(shí)上,營(yíng)銷(xiāo)大師們的觀(guān)點(diǎn)還會(huì)經(jīng)常矛盾。
練習(xí):將產(chǎn)品賣(mài)給不需要的人
視頻:你贊成哪位銷(xiāo)售大師的觀(guān)點(diǎn)
二、找出業(yè)績(jī)差別的真正原因
帕累托法則認(rèn)為,優(yōu)秀銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)是普通銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)的16倍。如果這種巨大的業(yè)績(jī)差別,只用銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售方法的差別來(lái)解釋?zhuān)遣皇沁^(guò)于簡(jiǎn)單?
認(rèn)知提升:優(yōu)秀銷(xiāo)售員的心智模式
練習(xí):銷(xiāo)售自信力訓(xùn)練
練習(xí):銷(xiāo)售員自我規(guī)劃
三、有力的銷(xiāo)售陳述
你能準(zhǔn)確的介紹你的產(chǎn)品嗎?請(qǐng)?jiān)谝环昼妰?nèi)回答客戶(hù)提出的問(wèn)題:這個(gè)產(chǎn)品對(duì)我有什么用?你憑什么這么說(shuō)?與同類(lèi)產(chǎn)品比較怎么樣?有誰(shuí)用過(guò)?
掌握產(chǎn)品知識(shí),分析產(chǎn)品價(jià)值
建立產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、樹(shù)立購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)會(huì)使用證明、獲得超級(jí)信任
視頻:產(chǎn)品是這么賣(mài)的
課堂練習(xí):費(fèi)比(FABE)模式介紹產(chǎn)品
四、創(chuàng)造性地分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
博恩·崔西說(shuō):銷(xiāo)售成功取決于你能否走入客戶(hù)內(nèi)心深處,了解客戶(hù)為什么要購(gòu)買(mǎi)。你知道客戶(hù)為什么買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?
心理學(xué)大師告訴你人們購(gòu)買(mǎi)的真相
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的12種動(dòng)機(jī)
必須弄明白的4種動(dòng)機(jī)
怎樣才能激發(fā)客戶(hù)的主要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
課堂練習(xí):賣(mài)產(chǎn)品
五、有效的提問(wèn)技巧
銷(xiāo)售的關(guān)鍵在于提出有效的問(wèn)題。事實(shí)上,有些動(dòng)機(jī)如果你不直接問(wèn)客戶(hù),上帝也不知道為什么。
開(kāi)放式問(wèn)題、封閉式問(wèn)題、選擇式問(wèn)題、反問(wèn)式問(wèn)題
影視賞析:
悉心事前準(zhǔn)備,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)狀況
分析客戶(hù)狀況,選擇針對(duì)問(wèn)題
暗示問(wèn)題后果,轉(zhuǎn)化隱性需求
增加對(duì)策吸引,客戶(hù)主動(dòng)認(rèn)可
課堂練習(xí):四種提問(wèn)方式、*N銷(xiāo)售提問(wèn)技術(shù)
六、因人而異的銷(xiāo)售
如果在野外碰上一群狼,你的第一反應(yīng)是什么?有人說(shuō)跑,有人說(shuō)打,有人說(shuō)應(yīng)該變成狼,不逃避、不對(duì)立,用狼的眼睛去查看,用狼的思維來(lái)考慮。遇到狼先變成狼……
快速識(shí)別客戶(hù)行為風(fēng)格
模仿客戶(hù)的身體語(yǔ)言
首次拜訪(fǎng)的四種開(kāi)局
四型風(fēng)格銷(xiāo)售行為準(zhǔn)則
課堂練習(xí):DISC銷(xiāo)售提升
七、如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)
統(tǒng)計(jì)表明每年有1/3的銷(xiāo)售員離職,他們不做銷(xiāo)售的原因是他們不能承受開(kāi)發(fā)客戶(hù)不成功帶來(lái)的巨大精神壓力。沒(méi)有客戶(hù),所有技巧都是無(wú)意義的。
評(píng)估潛在客戶(hù)
尋找潛在客戶(hù)的方法
練習(xí):首次拜訪(fǎng)的四種開(kāi)局
ABC客戶(hù)分類(lèi)管理法
八、為成功而打扮
針對(duì)大公司人力資源總裁的調(diào)查結(jié)果表明:總裁們往往在頭30秒內(nèi)就決定面試者是否合適,其它只是形式而已,他們很少改變主意。這與客戶(hù)第一次見(jiàn)你的情形差不多。
根據(jù)客戶(hù)確定穿著
為穿著應(yīng)花多少錢(qián)
讓感覺(jué)更好點(diǎn)——五覺(jué)
課堂練習(xí):感官營(yíng)銷(xiāo)
銷(xiāo)售心理學(xué) 培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/235683.html
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- 溫剛
[僅限會(huì)員]
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