管理有方——中層干部綜合管理能力提升訓練
發(fā)布時間:2020-03-05 18:19:38
講師:宋振杰 瀏覽次數(shù):2917
課程描述INTRODUCTION
綜合管理能力提升培訓班



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
綜合管理能力提升培訓班
課程大綱
第一講 角色定位能力
一、中層干部的角色定位
1、執(zhí)行當勇士
2、決策當謀士
3、日常能干事
4、應急善攬事
二、作為下屬的中層干部
1、代理人:代理人的四項準則
2、執(zhí)行者:上司要負最后的責任
3、輔佐者:與上司建立戰(zhàn)略伙伴關系
4、既要安分守己,又要提高境界
5、容易犯的角色錯位:民意領袖(同情者)、越位、山大王
三、作為上司的中層干部
1、規(guī)范管理而不是隨性管理
2、綜合管理而不是業(yè)務管理
3、原則管理而不是好人管理
四、作為同事的中層干部
1、為團隊創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
2、內部客戶理念
五、中層干部的職業(yè)發(fā)展
1、職業(yè)經(jīng)理人
2、做事的三種境界
第二講 高效執(zhí)行能力
一、執(zhí)行準備:吃透政策,領會意圖
1、同一高度
2、同等基礎
3、同向思考
4、同頻共振
二、執(zhí)行精神:結果第一,完成任務
1、接受任務不走樣
2、執(zhí)行任務不打折
3、困難面前不講價
4、急難險重敢擔當
5、遇到問題能創(chuàng)新
6、精益求精求完美
7、執(zhí)行到位不越位
三、執(zhí)行方法:有條不紊,貫徹落實
1、吃透上情,領會精神
2、把握下情,集思廣益
3、了解行情,制定計劃
4、分工落實,搞好督查
5、善于總結,及時匯報
第三講 績效管理能力
一、關于績效管理的一般問題
1、績效與績效管理
2、績效管理常見的問題
3、績效管理的實質
4、實行績效管理對中層干部有什么好處
5、中層干部在績效管理的角色定位是什么
二、部門績效管理的簡易流程
1、績效計劃
2、執(zhí)行檢查
3、績效評估
4、績效改善
三、績效面談技術(準備)
1、績效面談的流程
2、員工的面談準備
3、中層干部的面談準備
4、三種缺乏準備的管理者
四、績效面談技術(進行)
1、讓員工與你坦誠相見的三條原則
2、直面員工存在問題的四個方法
3、與員工達成一致改善意見的三個技巧
4、績效評估與面談的關鍵要素:面向未來的改善
第四講 工作督導能力
一、抓問題:每天進步一點點
1、問題及其類型
2、中層干部的十大問題意識
3、發(fā)現(xiàn)問題的方法
4、解決問題“八步法”
5、突發(fā)事件的應急處置方法
二、抓典型:以點帶面促工作
1、獨具慧眼,發(fā)現(xiàn)典型
2、多方幫扶,培育典型
3、廣泛宣傳,推廣典型
4、以點帶面,推動工作
三、抓流程:日常管理有套路
1、善于“復盤”
2、日常工作模板化
3、重復工作標準化
4、基本工作手冊化
四、對標桿:趕超先進爭上游
1、立標:尋找標王
2、對標:找到差距
3、達標:實施趕超
4、創(chuàng)標:自當標王
第五講 管人帶隊能力
一、如何識人用人
1、用人的前提是識人,識人的前提是自識
2、人崗匹配:霍蘭德職業(yè)性向理論
3、各盡所能:*團隊角色理論
4、優(yōu)化組合:八仙過海各顯神通
5、礪煉胸懷:用人所長,容人所短
6、如何管理四種類型的員工
7、如何管理90后員工
二、如何育人留人
1、讓員工成長你才能成功
2、員工輔導的四個步驟
3、骨干員工一個都不能少
三、中層干部的員工激勵方法
1、一沒有錢二沒有權拿什么激勵員工
2、員工激勵的兩個經(jīng)典理論
3、中層干部實用的激勵策略與方法
四、中層干部如何帶團隊
1、塑靈魂:用精神鼓舞士氣
2、定方向:用目標牽引下屬
3、建規(guī)則:用制度規(guī)范行為
第六講 溝通與人際能力
一、關于溝通的基本問題
1、溝通三要素
2、為什么溝而不通
3、溝通的首要問題是態(tài)度問題
4、溝通的基本過程
二、中層干部的溝通基本功
1、說:恰到好處
2、聽:設身處地
3、問:澄清疑惑
4、應:積極反饋
5、寫:闡明主張
三、與上司溝通的技巧
1、要確認不要猜測
2、請示工作三要領
3、匯報工作五要素
4、日常溝通四注意
四、與下屬溝通的技巧
1、與下屬溝通的態(tài)度
2、安排工作的三個要點
3、表揚下屬的技巧
4、批評下屬的技巧
五、中層干部的人際技能
1、學會寬容,心胸豁達
2、同理同心,換位思考
3、善于分享,成人之美
4、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,真誠贊美
5、尊重差異,合作共贏
6、建立自我,追求無我
第七講 自我管理能力
一、時間效率管理
1、亂了頭的中層干部:找出你忙亂的原因
(1)列出你的工作清單:主動性任務、應對性任務
(2)對照你的日常工作:緊急性的任務、重要性的任務
2、學會管理自己:
(1)把工作分成兩類
(2)按照工作的輕重緩急,確定處理的先后次序
(3)合理安排時間
3、善于管理他人
(1)克服授權時的心理障礙
(2)科學授權的自我提問
二、個人修養(yǎng)管理
1、《大學》之道,立身之本
2、修身養(yǎng)德,厚德載物
3、建立準則,自我約束
4、以德服人,魅力領導
三、勝任素質管理
勝任素質=專業(yè)特殊技能+行業(yè)通用技能+職業(yè)核心技能
中層干部勝任素質要項1:成就導向與影響力
中層干部勝任素質要項2:團隊協(xié)作與分析性思維
中層干部勝任素質要項3:發(fā)展他人、主動性與溝通
中層干部勝任素質要項4:責任心、進取心與事業(yè)心
中層干部勝任素質要項5:韌性與自我管理
中層干部勝任素質要項6:學習力與自我教育
第八講 情緒與壓力管理能力
一、用正能量驅動團隊
1、積極思考,自我激勵
2、反求諸己,內向歸因
3、持續(xù)行動,全力以赴
4、愈挫愈奮,永不放棄
二、管理壓力與情緒
1、壓力與壓力的三種狀態(tài)
2、中層干部的壓力源分析
3、壓力應對的方法
(1)情緒應對的方法
(2)問題應對的方法
(3)健康應對的方法
三、陽光心態(tài),快樂工作
1、心態(tài)決定狀態(tài)
2、陽光心態(tài),樂觀從容
3、活在當下,抓住現(xiàn)在
4、正確比較,珍惜擁有
5、提升能力,管理欲望
6、操之在我,褒貶由人
8、選擇態(tài)度,快樂人生
課程總結:做一名高效從容的管理者
綜合管理能力提升培訓班
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/234801.html
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