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中國企業(yè)培訓講師
規(guī)范化管理
發(fā)布時間:2020-02-10 15:20:27
 
講師:劉幽山 瀏覽次數(shù):2931

課程描述INTRODUCTION

規(guī)范化管理培訓

· 中層領導

培訓講師:劉幽山    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

規(guī)范化管理培訓
 
課程大綱
第一部分:存在的問題
問題(一)“摸著石頭過河”:
目標不清晰;
沒有戰(zhàn)略規(guī)劃;
走到那是那;
愛誰就是誰;
贏了是賺的、輸了是交學費!
問題(二)“人治”與“法制”:
崗位職責不清,有過互推,有功相爭;
管理方式簡單,獎不能激勵人,罰不能禁止人;
行政控制無力,有禁難止;
上有政策、下有對策。
 
問題(三)“八仙過海”:
部門之間不配合,各自為政,小團體利益損害公司整體利益;
問題(四)以“我”為本:
個人文化*權威;
決策不講程序,靠拍腦袋斷事;
組織層次不清,官僚主義;
拉幫結派,任人唯親,依個人好惡取人!
問題(五)無章可依、有章不循:
制定制度的隨意性;
執(zhí)行制度的等級性;
獎懲制度的不公性。
 
問題(六)四無:
無明確工作目標;
無明確工作程序;
無明確工作標準;
無明確工作計劃。
成功企業(yè)的十個特征
明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃系統(tǒng);
健全的人力資源管理系統(tǒng);
扁平的組織結構系統(tǒng);
嚴密的規(guī)范化管理系統(tǒng);
嚴謹?shù)某杀究刂葡到y(tǒng);
合理的績效考核系統(tǒng);
雙向的溝通網(wǎng)絡系統(tǒng);
有效的層級授權系統(tǒng);
迅速的危機應變系統(tǒng);
務實的企業(yè)文化系統(tǒng)。
 
第二部分:規(guī)范化管理系統(tǒng)的建立
實現(xiàn)規(guī)范化管理的目的:
目標明確,權責分明;
有效授權,有效溝通;
跨越部門,協(xié)調(diào)互動;
市場導向,客戶滿意。
一、規(guī)范化管理——五化
1、目標化(四個方面):
企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標;
企業(yè)運轉的年度目標;
部門設置及目標分解;
崗位職責及工作承諾。
2、規(guī)范化:制度為王
部門功能職責的劃分;
員工言行規(guī)范的界定;
員工禮儀文化的規(guī)范;
一把無形的“鍘刀”。
 
3、標準化:12個具體要求
決策程序化
控制過程化
目標數(shù)字化
組織系統(tǒng)化
措施具體化
工作流程化
行為有據(jù)化
權責明晰化
考核定量化
評估定時化
工作日記化
信息反饋及時化
 
4、流程化:運行的基礎
達至目標的“過程設計”;
工作推進的“路徑設計”;
“工作流程”的設計;
“工作流程”的實施;
“工作流程”的優(yōu)化;
“工作流程”實施的困難。
5、人性化:發(fā)展的基礎
1)人性化管理的目的:
愿意工作的問題;
能不能工作的問題。
2)人性化管理的主要方面:
薪酬與福利
考核與發(fā)展
企業(yè)文化建設
3)管理最終就是對人的管理
 
三、規(guī)范化管理實施途徑
(一)有三只眼睛在看您的管理
(二)規(guī)范化管理內(nèi)容
1、經(jīng)營理念、企業(yè)文化
明確企業(yè)成立的社會意義;
明確公司經(jīng)營的服務宗旨;
明確產(chǎn)品系列的行業(yè)定位;
明確員工遵循的企業(yè)文化。
2、組織結構、部門功能
企業(yè)年度工作計劃的明確;
相應部門的構成;
各部門功能職責的界定。
 
3、規(guī)章制度、行為規(guī)范
規(guī)章制度的意義:
全體員工均須遵守的規(guī)則;
規(guī)章制度的誤區(qū):
越多越細、越嚴越罰越好;
優(yōu)秀企業(yè)的特征:
明顯地缺乏規(guī)章制度!
4、崗位操作、權責描述
崗位職責描述的建立;
任職資格描述的建立;
崗位描述的授權功能;
資格描述的判斷功能;
崗位規(guī)范的約束功能。
 
5、日常工作、程序流程
工作流程的定義:
日常工作“過程”的設計;
工作流程的作用:
常規(guī)性工作有條不紊;
突發(fā)性工作未雨綢繆。
6、相關表格匯編
(三)規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容的權重
 
四、實施規(guī)范化管理的程序
成立規(guī)范化管理領導小組;
把全體員工導入規(guī)范化管理隊伍中來;
全員參與調(diào)研分析,找出企業(yè)管理現(xiàn)存的問題;
討論、分析、歸納、整理、確定企業(yè)的管理程序;
選擇、討論、確定企業(yè)目標管理模式;
對企業(yè)進行系統(tǒng)分析,并分系統(tǒng)制定規(guī)范化管理實施方案;
討論、設計、論證企業(yè)組織結構和流程;
論證確定各部門的職責、權力、權利;
草擬部門及崗位的工作標準;
 
五、實現(xiàn)規(guī)范化管理的保證
寧缺勿濫,循序漸進;
領導帶頭,以身作則;
令行禁止,獎罰分明;
專人查控,結果量化;
定期檢討,及時調(diào)整;
全員滲透,企業(yè)文化。
 
六、實施規(guī)范化管理的時機選擇
企業(yè)快速擴張之時;
企業(yè)制度變換之時;
企業(yè)陷困之時;
企業(yè)領導人更替之時;
企業(yè)改行之時。
 
規(guī)范化管理培訓

轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/233250.html

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    參加課程:規(guī)范化管理

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