課程描述INTRODUCTION
建設(shè)績效評價(jià)體系培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
建設(shè)績效評價(jià)體系培訓(xùn)
【課程背景】
績效評價(jià)體系是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理體系治理企業(yè)的重要內(nèi)容,面對科學(xué)、系統(tǒng)的績效評價(jià)體系,很多企業(yè)的管理人員其實(shí)并不清晰,這種不清晰主要表現(xiàn)在績效評價(jià)就是考核下屬;績效結(jié)果的應(yīng)用就是發(fā)獎(jiǎng)金或扣獎(jiǎng)金;績效評價(jià)是人力資源部門的事;績效考核要考評什么?怎么考?標(biāo)準(zhǔn)怎么定?指標(biāo)無法量化怎么辦?績效評價(jià)讓管理者站在了員工對立面,剛建立起的信任會(huì)付之東流,考核后的效果還不如考核前……類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)的中基層管理人員和人力資源部門。
上述問題或現(xiàn)象,究其原因,往往是因?yàn)槿狈冃гu價(jià)系統(tǒng)而全面的認(rèn)知,只注重了指標(biāo)考核,忽視了績效評價(jià)體系的建立?!犊冃гu價(jià)體系建設(shè)實(shí)務(wù)》課程不但深入講解績效評價(jià)體系,還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作,將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場就可輕松掌握績效計(jì)劃訂立、指標(biāo)分解、提取、績效面談、績效結(jié)果應(yīng)用等實(shí)戰(zhàn)技能,幫助企業(yè)的績效評價(jià)形成閉環(huán),實(shí)現(xiàn)績效落地的目標(biāo)。
【課程收益】
掌握績效評價(jià)的作用和意義
掌握績效評價(jià)的基本流程
掌握績效評價(jià)的職能分工
掌握績效考核的基本方法
掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法
提升管理者績效輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)能力和技巧
掌握績效考評結(jié)果應(yīng)用的方法
掌握年終績效考評的方式和具體應(yīng)用
提升績效評價(jià)推行效果
【課程對象】企業(yè)各層級(jí)管理者、人力資源管理人員
【課程時(shí)長】2-3天
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要6張;
準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用一種顏色;
寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。
【課程大綱】
第一單元:引言
管理中的三大問題
有目標(biāo)沒結(jié)果
有考核沒績效
有溝通沒行為
企業(yè)三級(jí)管理的本質(zhì)與核心
目標(biāo)落地與績效達(dá)成
小組討論:影響績效達(dá)成的關(guān)鍵要素
為什么我們需要績效評價(jià)?
案例討論:績效評價(jià)對管理者的好處
案例討論:績效評價(jià)對員工的好處
案例討論:績效評價(jià)對公司的好處
績效評價(jià)的起源與發(fā)展歷程
第二單元:什么是績效評價(jià)
績效評價(jià)是什么?
績效評價(jià)不是什么?
績效評價(jià)的本質(zhì)
小組討論:為什么會(huì)對績效評價(jià)產(chǎn)生誤解
績效評價(jià)與績效考核
績效評價(jià)的四大流程
績效計(jì)劃
績效輔導(dǎo)
績效評估
績效結(jié)果應(yīng)用
第三單元:誰來負(fù)責(zé)考核
案例討論:績效考核是誰的事?
管理者與員工是績效評價(jià)的主體
績效評價(jià)人人有責(zé)
企業(yè)高管的績效評價(jià)職責(zé)
直線經(jīng)理的績效評價(jià)職責(zé)
人力資源部的績效評價(jià)職責(zé)
員工的績效評價(jià)職責(zé)
第四單元:績效考核的基本方法
小組討論:考核目標(biāo)是態(tài)度?行為?能力?結(jié)果?
案例分析:BSC平衡記分卡
案例分析:KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
案例分析:KPA關(guān)鍵業(yè)績行為
案例分析:360度考評
案例分析:OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果考核
小組討論:績效考核方法和優(yōu)劣比較
績效考核的副作用與解決對策
第五單元:績效計(jì)劃訂立
如何分解KPI?
上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
部門級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門級(jí)KPI指標(biāo)的提取原則
部門級(jí)KPI案例分析與練習(xí)
崗位級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門級(jí)KPI的分解而來
崗位職責(zé)提取
勝任力模型的要求
崗位級(jí)KPI案例分析與練習(xí)
指標(biāo)的責(zé)任人
指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源
指標(biāo)的權(quán)重與評價(jià)周期
指標(biāo)分解中的注意問題
案例分析與練習(xí)
績效計(jì)劃的溝通與確認(rèn)
SMART原則
從SMART到SAIL
認(rèn)同重于命令
案例分析與練習(xí)
第六單元:績效輔導(dǎo)與反饋
小組討論:為什么有人不喜歡績效?
小組討論:績效考核的目的是什么?
績效考核的目的與本質(zhì)
績效面談的作用與本質(zhì)
績效面談的基本流程
面談前的準(zhǔn)備
時(shí)間準(zhǔn)備
地點(diǎn)準(zhǔn)備
資料準(zhǔn)備
策略準(zhǔn)備
案例分析:企業(yè)提供實(shí)際案例
現(xiàn)場演練:面談策略制定
如何開始面談?
營造氛圍的四種方法
先通情,后達(dá)理
面談座位的安排
談什么內(nèi)容?
告知成績 自我評價(jià)
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
直面問題 改善不足
如何與不同階段的員工進(jìn)行面談?
績效改進(jìn)的五種基本方法
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵要素
行為驅(qū)動(dòng)的四大要素
績效面談與改進(jìn)的案例與練習(xí)
第七單元:績效結(jié)果應(yīng)用
績效結(jié)果在勝任力模型方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在人力資源規(guī)劃方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
績效結(jié)果應(yīng)用的案例與練習(xí)
第八單元:課程回顧與答疑
建設(shè)績效評價(jià)體系培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/232823.html
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- 陳松
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