培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT
發(fā)布時間:2019-12-18 13:59:51
講師：常穎 瀏覽次數(shù)：2922
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)TTT課程
培訓(xùn)講師：常穎
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)TTT課程
課程大綱
TT1
Level 1 - Foundation Level – getting started as a trainer
《專業(yè)培訓(xùn)技巧》（初級技巧篇）
Instructor講師
講師是開始培訓(xùn)的第一個工作，講師的主要工作是給新員工和一線員工做培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是教知識。公司的產(chǎn)品知識，公司的各種規(guī)章制度和行業(yè)的新知識。培訓(xùn)時講師主要用演講的方式傳遞信息，并且使用PPT視覺演示加深學(xué)員對重要信息的印象。講師對知識的培訓(xùn)后如果再進(jìn)行書面測試，培訓(xùn)的效果會更好的。
【課程收益】
1描述培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)的區(qū)別
2區(qū)分知識，技巧，態(tài)度這三個不同的培訓(xùn)內(nèi)容
3運(yùn)用專業(yè)的演講技巧
4設(shè)計(jì)培訓(xùn)的有效開場
5知道六種互動的培訓(xùn)技巧
6學(xué)習(xí)制作PPT和學(xué)員WORD輔助教材
第一章 培訓(xùn)的目的和方法
1.培訓(xùn),教育,學(xué)習(xí)的區(qū)別
2.培訓(xùn)師和老師的區(qū)別
3.什么是知識，技巧和態(tài)度
4.知識和技巧的不同培訓(xùn)方法
5.培訓(xùn)師與學(xué)員的關(guān)系
6.激勵成人學(xué)習(xí)的方法
第二章 成功培訓(xùn)的關(guān)鍵---培訓(xùn)準(zhǔn)備
1.PPT和學(xué)員教材
2.布置教室
學(xué)員人數(shù)和教室面積
教室布置
道具
培訓(xùn)環(huán)境與氛圍
3.提前一小時到教室
檢查設(shè)備，道具
建立良好氛圍
歡迎第一個學(xué)員
與學(xué)員友好交流
第三章 專業(yè)的演講技巧
1.如何有效的克服緊張情緒
2.專業(yè)演講的三個組成
3.演講中聲音的三個要求
聲音的大小控制
控制語速的兩種方法
抑揚(yáng)頓挫
語氣和語調(diào)
4.演講中的五個肢體語言
與學(xué)員的眼神交流
微笑與表情
手勢的運(yùn)用
站姿
走動
5.演講內(nèi)容設(shè)計(jì)的三個要求
內(nèi)容設(shè)計(jì)的目的
主題明確
條理清晰和邏輯性
講故事
6.常用的三種邏輯和金字塔原理
7.如何講好故事
故事的來源
講好故事的三要素
故事的戲劇性設(shè)計(jì)
8.專業(yè)技術(shù)類演講內(nèi)容的設(shè)計(jì)方法
專業(yè)的語言說生活的事
專業(yè)的語言說專業(yè)的事
生活的語言說專業(yè)的事
9.如何促成學(xué)員的長期記憶
短期記憶與長期記憶
促成學(xué)員長期記憶的三種策略
第四章 培訓(xùn)開場的設(shè)計(jì)
1.歡迎問候
2.自我介紹
樹立權(quán)威
建立親和力
3.培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
4.告訴學(xué)員利益
5.破冰
學(xué)員介紹
了解需求
建立輕松氛圍
第五章 互動的培訓(xùn)方法
1.知識的三種類型和培訓(xùn)目標(biāo)
2.培訓(xùn)知識的四種方法
講解
提問
小組討論
案例分析
3.培訓(xùn)技巧的三種方法
演示
演練
游戲
4.演示技巧的三要素
5.演練的目的
6.游戲培訓(xùn)的目的
7.游戲設(shè)計(jì)的原則
8.培訓(xùn)態(tài)度的三種方法
視頻
榜樣
條件反射
9.多媒體教學(xué)工具
10.視頻的剪切與編輯
11.視頻短片的拍攝
12.榜樣的樹立與榜樣的力量
13.條件反射與態(tài)度的形成
第六章 PPT與學(xué)員資料
1.PPT與WORD在培訓(xùn)中的不同作用
2.PPT的制作要求
3.WORD學(xué)員資料的作用
4.學(xué)員練習(xí)資料與測試題
第七章 有效控制培訓(xùn)中的疑難問題
1.培訓(xùn)中時間的控制方法
2.培訓(xùn)中內(nèi)容的控制方法
3.如何調(diào)動學(xué)員的培訓(xùn)積極性
4.常見的九種學(xué)員類型
5.識別消極抵觸的學(xué)員
6.與消極抵觸學(xué)員的溝通技巧
TTT 2
玩轉(zhuǎn)互動培訓(xùn)
《高級互動培訓(xùn)技巧》（高級技巧篇）
Level 3 - Performance Level – deivering professiona training
Trainer培訓(xùn)師Faciitator 促動師
作為培訓(xùn)師，您還在滔滔不絕的講嗎？您還在讓學(xué)員忍受枯燥空洞的培訓(xùn)嗎？您對自己的培訓(xùn)效果充滿信心嗎？您是否感覺到了培訓(xùn)的成就感？提升自己培訓(xùn)技巧的時候到了。通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠用提問完成一次培訓(xùn)，用小組討論完成一次培訓(xùn)，用案例分析完成一次培訓(xùn)，用游戲完成一次培訓(xùn)，用視頻完成一次培訓(xùn)。您將可以隨心所欲的運(yùn)用各種互動的培訓(xùn)方法，完成一次讓學(xué)員充滿興趣，讓自己倍感成就的專業(yè)的培訓(xùn)了！
培訓(xùn)課程結(jié)束時，學(xué)員將能夠：
1明確培訓(xùn)知識技巧的目標(biāo)層次
2了解六種互動培訓(xùn)技巧的目的
3掌握提問的邏輯
4控制小組討論的方向和結(jié)果
5掌握案例的設(shè)計(jì)原則
6學(xué)習(xí)游戲的設(shè)計(jì)流程
7學(xué)習(xí)視頻的拍攝何編輯技巧
知識模塊：互動培訓(xùn)的目的？
1.知識培訓(xùn)的六個目標(biāo)層次
2.培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方法
3.三種知識的培訓(xùn)目標(biāo)與方法
4.技巧學(xué)習(xí)的五個階段
5.技巧提升的方法
6.什么是態(tài)度？
7.媒體帶寬與視頻教學(xué)
模塊一 玩轉(zhuǎn)提問技巧
1.提問的兩個目的
2.設(shè)計(jì)有效的問題
3.提問的四個步驟
4.學(xué)員回答欲望的三個層次
5.什么時候要追問
6.追問的邏輯性
正向問題漏斗與反向問題漏斗
縱向邏輯與橫向邏輯
7.培訓(xùn)師的三個激勵行為
8.重述與總結(jié)
9.白板和白板筆的使用技巧
10.如何回答學(xué)員的提問
知道答案的問題
不知道答案的問題
模塊二 玩轉(zhuǎn)小組討論
1.小組討論的準(zhǔn)備
準(zhǔn)備道具
形成小組
確認(rèn)規(guī)則
2.可以討論的問題與不可以討論的問題
3.培訓(xùn)師的兩種行為
積極的言論
鼓勵行為
消極的言論
限制行為
4.小組討論目標(biāo)的確認(rèn)
5.小組間的分享與總結(jié)
6.培訓(xùn)師的反饋技巧
積極反饋
建設(shè)性反饋
模塊三 玩轉(zhuǎn)案例分析
1.知識學(xué)習(xí)的高級目標(biāo)
2.用知識解決實(shí)際問題
3.案例分析的知識點(diǎn)設(shè)計(jì)
4.案例的選擇，編寫與開發(fā)
5.案例分析的環(huán)境與時間
6.結(jié)果的分享與知識點(diǎn)的總結(jié)
模塊四 演示演練技巧
1.技巧的兩個衡量標(biāo)準(zhǔn)
2.演示的三個要求
分步驟
動作慢
多次重復(fù)
3.演練的目的和重要性
4.演練的要求
人人演練
多次演練
5.角色演練技巧
氛圍的建立
角色說明
觀察員說明書
反饋
再次演練
模塊五 玩轉(zhuǎn)培訓(xùn)游戲
1.游戲教學(xué)的目的
2.技巧掌握的三個層次
3.游戲設(shè)計(jì)的理論依據(jù)
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的四個階段
感受與行為
定義技巧行為
設(shè)計(jì)下次的行動方案
4.游戲要提升的技巧行為
5.游戲的說明和角色
6.游戲后的總結(jié)技巧
7.提問促進(jìn)技巧
8.游戲總結(jié)
模塊六 玩轉(zhuǎn)視頻培訓(xùn)
1.什么是態(tài)度
2.如何影響態(tài)度
3.溝通媒體的帶寬
4.多媒體溝通方式
5.視覺，聽覺，感覺
6.視頻的拍攝技巧
7.常用的視頻編輯軟件
8.制作自己的視頻教材
TTT 3
《3D培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)》
Level 2 - Advanced Level – designing effective training
帶著課題來，帶著課件離開！
Designer課程設(shè)計(jì)專家
培訓(xùn)課程是培訓(xùn)成功的保證。培訓(xùn)技巧起到錦上添花的作用?，F(xiàn)在很多培訓(xùn)的效果都不理想，沒有能為企業(yè)帶來看得到的效果，甚至讓許多企業(yè)高管對培訓(xùn)的效果產(chǎn)生了懷疑，這直接影響到了培訓(xùn)主管的職業(yè)生涯發(fā)展和培訓(xùn)這個職能在企業(yè)的地位。所有成功培訓(xùn)的前提是首先要有一個專業(yè)的培訓(xùn)課程。一個好的培訓(xùn)課程包括一個明確的培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)清晰的內(nèi)容設(shè)計(jì)，互動多樣的培訓(xùn)方式，以及完整的培訓(xùn)課件。（PPT，學(xué)員WORD教材，學(xué)員練習(xí)案例，視頻資料，效果評估測試題）先有一個專業(yè)的培訓(xùn)課程，后有一個成功的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
培訓(xùn)課程結(jié)束時，學(xué)員將能夠：
1.解釋培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的A*E法則
2.明確培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的3D法則
3.能夠書寫出可衡量的培訓(xùn)目標(biāo)
4.設(shè)計(jì)條理清晰有邏輯性的培訓(xùn)內(nèi)容
5.選擇適合的培訓(xùn)方法
6.編寫五個完整的培訓(xùn)課件
（PPT，學(xué)員教材，學(xué)員練習(xí)，測試問卷，培訓(xùn)師手冊）
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)：3階段—6步驟—18個練習(xí)
第一章 A*E法則
Anaysis—分析
Design—設(shè)計(jì)
DLevelopment—開發(fā)
Impement－實(shí)施
Evauation—評估
第二章 3D培訓(xùn)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與開發(fā)
Define定義階段
1.確認(rèn)培訓(xùn)主題
2.描述培訓(xùn)目標(biāo)
Design設(shè)計(jì)階段
3.設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)
4.選擇培訓(xùn)方法
DLevelopment開發(fā)階段
5.開發(fā)培訓(xùn)案例
6.編寫培訓(xùn)教材
第三章 Define定義階段
1.培訓(xùn)主題和教育主題的區(qū)別
2.培訓(xùn)主題的三個要素
3.培訓(xùn)主題的目的與內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)
4.培訓(xùn)目標(biāo)的描述
第四章 Design設(shè)計(jì)階段
1.培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性
時間順序
空間順序
因果關(guān)系
金字塔原理
橫向邏輯
縱向邏輯
2.技巧培訓(xùn)的層次
不會到會
會到熟練
3.技巧培訓(xùn)的方法
演示技巧
演練
游戲
4.知識培訓(xùn)的層次
記憶階段
理解階段
運(yùn)用階段
5.知識培訓(xùn)的方法
講解
提問
小組討論
案例分析
6.態(tài)度培訓(xùn)的方法
視頻教學(xué)
榜樣教學(xué)
游戲教學(xué)
第五章 DLevelopment開發(fā)階段
1.如何開發(fā)一個課程模塊
2.如何使課程達(dá)到“四度”
3.決定課程精彩的“三線”
4.培訓(xùn)教材的五個組成
PPT的設(shè)計(jì)
學(xué)員教材
培訓(xùn)案例
評估測試題
培訓(xùn)員手冊
5.問題的開發(fā)
6.故事的開發(fā)
7.精彩案例的開發(fā)
8.視頻資料的下載
9.視頻資料的拍攝
10.視頻資料的編輯
11.評估測試的開發(fā)
第六章培訓(xùn)的實(shí)施環(huán)境
1.培訓(xùn)教室的選擇
2.培訓(xùn)教室的布置
3.培訓(xùn)設(shè)備和教具
4.培訓(xùn)茶歇
TTT 4
《成為培訓(xùn)師的導(dǎo)師》（高級TTT）
Level 4 - Expert Level – becoming a master trainer
Master trainer導(dǎo)師
培訓(xùn)導(dǎo)師就像公司的總工程師，是公司培訓(xùn)這個領(lǐng)域的權(quán)威。公司內(nèi)所有關(guān)于培訓(xùn)問題的最終決策者。（例如：培訓(xùn)時給學(xué)員發(fā)書面的學(xué)員教材還是給學(xué)員發(fā)電子版的學(xué)員教材？這其實(shí)是個非常重要的決策。需要培訓(xùn)導(dǎo)師來做決定。很多公司為了控制培訓(xùn)成本，會給學(xué)員發(fā)電子版的學(xué)員教材，這樣做雖然節(jié)省了一些培訓(xùn)成本，但對培訓(xùn)效果也會帶來一定的影響。）公司中專職和兼職培訓(xùn)師在培訓(xùn)中遇到的所有問題都可以向培訓(xùn)導(dǎo)師請教。培訓(xùn)導(dǎo)師負(fù)責(zé)輔導(dǎo)教練所有培訓(xùn)師，幫助培訓(xùn)師不斷的進(jìn)步，滿足公司對培訓(xùn)日益增長的需求。
第一章 Faciitation Ski 促動技巧
一 建立良好的培訓(xùn)環(huán)境與氛圍
1如何通過培訓(xùn)通知培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍
2 培訓(xùn)環(huán)境的準(zhǔn)備
3 提前到教室的工作
4主動與學(xué)員溝通的技巧
5積極的語言和肢體語言
二 洞察學(xué)員
1 關(guān)注每個學(xué)員
2 客觀中立的立場
3 觀察學(xué)員的肢體語言
4 九種學(xué)員的行為表現(xiàn)
4 鼓勵和調(diào)整
三 積極聆聽
1 積極聆聽四步驟
2 積極聆聽的肢體語言
3 反饋技巧
四 循循善誘
1 提問技巧
提問的邏輯性
問題漏斗
問題反漏斗
2 追問技巧
3 鼓勵贊美
五 培訓(xùn)環(huán)境管理
1培訓(xùn)教室
2 餐飲
3禮品
第二章 Coaching Ski 教練技巧
一 教練的定義和目的
1.什么是教練?
2.教練和培訓(xùn)的關(guān)系
3.教練的目的
4.什么時候需要教練
5.教練的素質(zhì)與技能
二 教練實(shí)施的四個階段
1.通過教練提高績效
2.明確現(xiàn)狀階段
3.確定目標(biāo)階段
4.了解策略階段
5.行動計(jì)劃階段
三教練面談的六步驟
1.教練面談的時機(jī)
2.肯定正確行為
3.提問回顧
4.引發(fā)提問
5.解決方案
6.回顧確認(rèn)
7.演練承諾
四 教練的六項(xiàng)專業(yè)技巧
1.觀察描述技巧
2.提問技巧
3.反饋技巧
4.鼓勵
5.確認(rèn)和承諾
6.演練
培訓(xùn)TTT課程
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/230189.html
已開課時間Have start time
- 常穎
[僅限會員]
培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)訓(xùn)
- 《案例萃取與案例教學(xué)》 許秀清
- 《引導(dǎo)技術(shù)》 孫倩
- 專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練 李巖偉
- 《校招新員工導(dǎo)師帶教手冊及 孫倩
- 《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》 孫倩
- 《AI助力-培訓(xùn)評估》 孫倩
- 《AI助力—培訓(xùn)體系搭建與 孫倩
- 《內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)互動》 孫倩
- 一天成課：三步九段式業(yè)務(wù)課 陳小洪
- 《變經(jīng)驗(yàn)為生產(chǎn)力》 培訓(xùn)管 吳昊（
- 《年度復(fù)盤 突破瓶頸》 駱峰
- TTT訓(xùn)練營：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培 陳小洪