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管理情景模擬沙盤課程培訓

【課程介紹】
《征服天堂》是管理情境模擬沙盤課程，這是一個真實事件所改編的沙盤課程，學員將置于攀登喬戈里峰的具有挑戰(zhàn)性和鼓舞團隊士氣與活力的快樂參與、體驗中學習，學員必須在30天里登頂喬戈里峰，每個小組由5到6名學員組成，這些小組成員將進行合作和競爭，作為團隊，學員必須確定如何在一起工作，如何利用個人知識與技能，攀登那條路線，攜帶什么樣的裝備，面對什么樣未知的挑戰(zhàn)，所以參與者必須擁有全面的管理決策與高效執(zhí)行的能力，以確保團隊成功的登頂喬戈里峰。
【課程時間】1-2天

【課程收益】
1.明確團隊成員的角色，并使自己成為一個優(yōu)秀的領導者，有效的發(fā)揮領導職能；
2.整合差異，使人人朝著共同目標努力進取。了解有效團隊的特征及團隊成員的互補作用，充分認識團隊合力，*程度地發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢，從而達到“一切皆為我所用”的目的。
3.了解“羊群效應”“從眾心理”對團隊的影響，通過有效的訓練達成提升現代組織領導人職業(yè)素養(yǎng)，并運用到工作中去，有效的避免組織慣性、對抗慣性；
4.學習如何管理和控制沖突的領導藝術，通過練習來幫助領導者認識并承認這些沖突根源的存在，從而有效的控制；掌握打造團隊溝通力的理念、方法、技巧、工具。
5.掌握打造團隊執(zhí)行力的理念、方法、技巧、工具。培養(yǎng)學員有效的運行團隊的工作模式，利用合作能力訓練，提升領導力的合理運用，凝聚和驅動所屬團隊，成為一個卓越的戰(zhàn)斗實體。
【課程特色】結合《征服天堂》沙盤模擬，理論講授+小組討論+情景演練

【課程大綱】
沙盤模擬篇
1序言
1.1熱身開場
1.2參課原則
2沙盤模擬
2.1規(guī)則說明
2.2團隊建設
2.3模擬演練
2.4結果公布

理論講授篇
第一章、管理者角色與職責
如何認知自己的角色定位，應該具備哪些職業(yè)素質和要求，如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，以及將面臨怎樣的市場沖擊和挑戰(zhàn)？
1、管理者的能力素質模型要求。
1.1管理者必備三頭六臂四法寶。
1.2管理者必須具備的核心素質。
1.3管理者日常管理的誤區(qū)分析。
1.4管理者的四大基本管理要素。
1.5管理者當今所面臨核心挑戰(zhàn)。
1.6案例分析：三個小實驗帶來啟迪。

2、管理內部溝通協調
掌握深層次溝通的技巧，如何了解下屬的內心真實想法，如何通過溝通的技巧，打造團隊內部溝通協調性，以及如何與同事實現高效互動技巧。
1、內部溝通質量決定外部服務質量
1.1高績效溝通是中層的核心競爭力
1.2有效構建溝通影響力的三大要素。
1.3識別并應對對方的四大性格特點。
1.4增進管理溝通協調的五大潤滑劑。
1.5雙向互動中高效應對的六大同步。
1.6案例：《聞香識女人》片斷分析。

3、管理者的執(zhí)行管理
我們要能回答：作為管理者，如何識別管理下屬的黑箱子？如何管理問題員工？如何管理下屬的情緒？如何管理下屬的期望值？如何高效率的激勵下屬員工？如何對下屬進行授權？
1、高效率布置任務的七大基本要素。
1.1六種類型問題員工處理方法步驟
1.2高效率管理下屬情緒的五大步驟。
1.3管理下屬期望值的五大核心方法。
1.4管理者高效激勵員工技巧與策略。
1.5管理者授權管理的七大方法策略。
1.6案例分析：《兵臨城下》片斷解析

4、管理者的沖突處理
我們要能回答：員工管理必不可少要處理內部沖突，沖突處理技能是中層管理者的基本技能，如何認知沖突的性質？處理團隊內部沖突的步驟是什么？處理員工沖突的手段有哪些？
1、如何認知企業(yè)內部員工之間沖突。
1.1沖突管理應該遵循四大基本原則。
1.2找出團隊沖突產生的三大發(fā)源點。
1.3掌握管理沖突前對沖突分析技術。
1.4處理團隊內部沖突五大基本策略。
1.5處理團隊內部沖突三大有效工具。
1.6案例分析：

5、管理者領導與授權
我們要能回答：你在團中屬于什么角色？組織角色和團隊角色的區(qū)別點在哪里？不同的角色適合做什么樣的工作？領導風格對團隊績效具有怎樣的影響？如何使你的領導風格成為團隊競爭力的核心？
1、團隊角色與組織角色的相互作用。
2、卓越團隊出現的八種生命維他命。
2.1在團隊中你通常扮演為何種角色。
2.2不同角色特征及適合從事的工作。
2.3四種類型領導特點分析及注意點。
2.4高績效授權六大基本方法和策略。
2.5案例分析：

6、管理者的自我管理
我們要能回答：一個卓越的管理者一定要能夠進行完善自我管理，針對目前激烈市場競爭狀況，如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，如何進行自我時間和效率管理，都是擺在管理者面前主題。
1、調試力決定管理者未來發(fā)展。
1.1管理者高效時間和效率管理。
1.2職業(yè)價值觀和信心把握是根本點。
1.3職業(yè)道德是高績效員工發(fā)展基礎。
1.4擁抱未來—拋出你的職業(yè)之錨。

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