流程管理體系建設的6種能力。企業(yè)的流程管理部門的負責人需要關注流程管理體系的建設。企業(yè)流程管理體系的建設主要包括以下6種能力。
第一種能力,流程管理工作規(guī)劃能力。流程管理的工作規(guī)劃一定要去支撐企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展,規(guī)劃企業(yè)的整體的發(fā)展重點和發(fā)展方向已明確。企業(yè)在流程建設這個方面的一個工作計劃。
第二種能力,流程管理的流程與標準制定的能力。我們要制定流程架構的標準,流程的標準,流程生命周期管理的標準等等相關的標準,以便讓所有的流程建設工作都有章可循,按照標準來進行運作。
第三種能力,流程建設的組織能力。這里面包括流程管理部門的。組織架構、職位設置以及資源配置人員能力建設,還包括各個業(yè)務部門的流程、責任人流程、監(jiān)護人、pc以及相關的崗位資源配置和能力建設的問題。
第四種能力,流程建設工作的信息化能力。我們要用信息化的工具來進行流程管理工作的有效的管理和監(jiān)控,沒有工具來開展這項工作,流程管理工作的效率和效果會受到相應的影響。
第五種能力,流程建設工作的評價與激勵體系的建設。流程管理工作如何來評價它的好壞。評價的目的第一個方面是為了分析我們如何進行這項工作的改進。另外一個方面是為了更加有效的激勵團隊來開展流程建設方面的工作。
第六種能力,流程變革的文化建設的工作。需要去宣傳流程建設工作所需要引領的價值取向、價值觀。需要去監(jiān)控這些價值觀的執(zhí)行和落地。要去做很多流程變革的松土和宣傳的這樣的一些工作,以便激發(fā)大家參與這項工作的熱情。這就是企業(yè)流程管理體系建設的6種能力。
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