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程家龍（Jack），
從事家電行業(yè)有十多年的客戶服務及售后服務管理實操培訓工作經(jīng)驗；
精通家電類售后流程體系定制、策劃、組織實施培訓；
擅長領域：客服服務、服務戰(zhàn)略、服務規(guī)劃。
特點/背景：職業(yè)背景：資深實戰(zhàn)實操職業(yè)經(jīng)理人、高級管理咨詢師、資深培訓師。 【點擊詳細】

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引言：在消費活動中，企業(yè)優(yōu)越周到的服務能夠讓消費者產生更多的好感，建立感情上的聯(lián)系。 在企業(yè)的營銷...

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今年此時參加一個服務行業(yè)的論壇活動，我報告的主題是《服務價值的體現(xiàn)》。演講結束后，和很多以提供優(yōu)質服...

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程家龍--服務是產業(yè)的前沿，企業(yè)如何實現(xiàn)服務轉型

1 服務轉型的準備 實現(xiàn)服務轉型是企業(yè)適應新的經(jīng)營環(huán)境的關鍵，具體來說，要做好以下幾個方面的準備...

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如何快速判斷客戶喜歡，了解客戶需求

1、購買角度，單刀直入先點題 銷售老手慣于放長線釣大魚，比拼的是耐心和細心?？煞彩乱部赡嫦蛩季S...

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關于需求 某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉...

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