體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)課程大綱
發(fā)布時(shí)間:2025-05-23 15:51:48
講師：曹慶兵 瀏覽次數(shù)：2938
課程描述INTRODUCTION
體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)
· 營(yíng)銷副總· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
培訓(xùn)講師：曹慶兵
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)
課程大綱
第1講為什么要研究體驗(yàn)式營(yíng)銷
1營(yíng)銷觀念跟不上“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”
2資源有限，受眾面窄
3沒(méi)新意，客戶參與度低
分析：體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)案例!
解析：體驗(yàn)式營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：體驗(yàn)式營(yíng)銷課程案例分析!
第2講體驗(yàn)?zāi)Ｊ?ldquo;殺死”客戶快感
1節(jié)日模式：偏離主體的“假日消費(fèi)”
2感情模式：總在不知不覺(jué)中上當(dāng)
3文化模式：子虛烏有的“文化套餐”
4美化模式：“美”得不知真假
討論：體驗(yàn)式營(yíng)銷經(jīng)典案例討論!
分組：體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：體驗(yàn)式營(yíng)銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第3講體驗(yàn)營(yíng)銷在中國(guó)的施行誤區(qū)
1傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的干擾
2體驗(yàn)營(yíng)銷環(huán)節(jié)設(shè)置不當(dāng)
3體驗(yàn)營(yíng)銷目的設(shè)置不當(dāng)
4客戶心理分析的忽視
第4講需求心理決定購(gòu)買欲望
1生存需求：衣食住行一個(gè)都不能少
2安全需求：買有安全感的產(chǎn)品
3社交需求：有同伴才買
4審美需求：為動(dòng)人而購(gòu)買
互動(dòng)：體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典體驗(yàn)式營(yíng)銷案例分析示范
第5講年齡心理決定購(gòu)買動(dòng)機(jī)
1兒童：依賴父母決策購(gòu)買意向
2少年：攀比消費(fèi)的獨(dú)立意識(shí)
3青年：時(shí)尚個(gè)性高于一切
4中年：看淡創(chuàng)新只求實(shí)用
5老年：消費(fèi)心理的不同類型
分享：企業(yè)體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)三步走!
案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好體驗(yàn)式營(yíng)銷?
第6講財(cái)產(chǎn)階層位置決定購(gòu)買結(jié)果
1富有階層：彰顯地位，非高檔不看
2富裕階層：消費(fèi)能力強(qiáng)但不攀比
3小康階層：努力追求品質(zhì)的“中層”
4溫飽階層：偶爾“沖動(dòng)消費(fèi)”
5貧困階層：并不是真的“無(wú)欲無(wú)求”
分享：體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)四部曲!
分享：體驗(yàn)式營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享：企業(yè)體驗(yàn)式營(yíng)銷六技巧!
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的體驗(yàn)式營(yíng)銷難題!
第7講不知不覺(jué)就購(gòu)買的知覺(jué)體驗(yàn)
1陳列美感的視覺(jué)沖擊
2現(xiàn)場(chǎng)品嘗是品質(zhì)鐵證
3請(qǐng)客戶動(dòng)手，激發(fā)觸覺(jué)神經(jīng)
4全面營(yíng)造聽(tīng)覺(jué)效果，讓客戶感知聲音
5制造屬于產(chǎn)品的味道
分析：領(lǐng)導(dǎo)者體驗(yàn)式營(yíng)銷做什么?
分析：體驗(yàn)式營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析：體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
第8講無(wú)聲勝有聲的思維體驗(yàn)
1不是所有客戶都愛(ài)“沖動(dòng)”
2活動(dòng)不散場(chǎng)的秘密：?jiǎn)柼?hào)多一些
3欲揚(yáng)先抑，為客戶制造驚奇
4打破常規(guī)，逆向思維的樂(lè)趣
5最終回到明確需要上來(lái)
分析：企業(yè)如何貫徹體驗(yàn)式營(yíng)銷全過(guò)程?
分析：體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么?
案例：海爾集團(tuán)體驗(yàn)式營(yíng)銷咨詢方案案例研究
第9講在互動(dòng)中迷戀的行為體驗(yàn)
1拓展效應(yīng)，產(chǎn)品改變客戶
2真誠(chéng)回訪，解決困難的營(yíng)銷行為
3購(gòu)買演示，讓客戶身臨其境
4反客為主，讓客戶成為你的導(dǎo)演
5相互合作，令客戶難忘的動(dòng)手參與
討論：企業(yè)體驗(yàn)式營(yíng)銷的八面金剛
案例：一次失敗的體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)體驗(yàn)式營(yíng)銷的任督二脈?
第10講充滿人性的情感體驗(yàn)
1“小狗交易術(shù)”
2品牌故事，動(dòng)之以情
3心態(tài)、語(yǔ)言、行為，充分打動(dòng)客戶
4賦予產(chǎn)品更多人文功能
案例：麥當(dāng)勞的體驗(yàn)式營(yíng)銷UP計(jì)劃
分享：體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚體驗(yàn)式營(yíng)銷
體驗(yàn)式營(yíng)銷七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。
體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)
體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/58747.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 曹慶兵
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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