課程描述INTRODUCTION
商企中心小CEO營(yíng)銷管理培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商企中心小CEO營(yíng)銷管理培訓(xùn)
一、【課程對(duì)象】商企小CEO
二、【課程時(shí)間】2天
三、【課程形式】理論授課+案例分享+情景模擬+小組研討
四、【課程目標(biāo)】
通過(guò)四個(gè)模塊的課程內(nèi)容,讓小CEO能夠勝任以下四個(gè)方面的角色能力要求:
.網(wǎng)格業(yè)務(wù)規(guī)劃者—掌握網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)的思路和方法,熟悉網(wǎng)格信息收集、宣傳策略、產(chǎn)品策略等基本方法;
.員工業(yè)績(jī)?cè)\斷者—通過(guò)“業(yè)績(jī)?cè)\斷三部曲”,透過(guò)表象,找到一線人員業(yè)績(jī)問(wèn)題的根本原因,對(duì)癥下藥;
.營(yíng)銷技巧輔導(dǎo)者—熟悉不同類型客戶的拜訪技巧和話術(shù),能夠有效的輔導(dǎo)一線人員提升營(yíng)銷能力;
.營(yíng)銷效能管理者—通過(guò)各種營(yíng)銷管理工具,有效管理和督促團(tuán)隊(duì)的銷售人員,提升銷售效能。
五、【課程大綱】
一、商客市場(chǎng)總體分析
.商客市場(chǎng)總體特性
潛在客戶數(shù)/商機(jī)分布
服務(wù)營(yíng)銷的形式
客戶關(guān)系的特點(diǎn)
.不同商客市場(chǎng)的客戶消費(fèi)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)偏好
專業(yè)市場(chǎng)/臨街商鋪
商務(wù)樓宇/工業(yè)園區(qū)
.小CEO的角色定位
網(wǎng)格業(yè)務(wù)規(guī)劃者
員工業(yè)績(jī)?cè)\斷者
營(yíng)銷技巧輔導(dǎo)者
營(yíng)銷效能管理者
.【小組討論】:小CEO的角色定位需要其具備哪些方面的核心能力
二、網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)與規(guī)劃(網(wǎng)格業(yè)務(wù)規(guī)劃者)
.案例分析與研討
員工小陳的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)楹坞y以持續(xù)
專業(yè)市場(chǎng)的客戶為何對(duì)小劉念念不忘
.網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)的四項(xiàng)基本工作
信息采集/關(guān)系維護(hù)
宣傳覆蓋/營(yíng)銷活動(dòng)
.網(wǎng)格信息采集的方法
系統(tǒng)查詢/網(wǎng)格勘查
管理處走訪/對(duì)手活動(dòng)暗訪
.物管關(guān)系維護(hù)的要點(diǎn)
物管的類型/物管關(guān)系建立的三條原則
物管關(guān)系維系的四個(gè)方法/物管關(guān)系評(píng)估的工具展示
.網(wǎng)格宣傳覆蓋的要點(diǎn)
廣泛性/準(zhǔn)確性
密集性/多樣性
.宣傳覆蓋的效果評(píng)估
如何評(píng)估宣傳工作的效果
宣傳效果差的原因有哪些
.網(wǎng)格營(yíng)銷活動(dòng)的類型
客戶拜訪
促銷活動(dòng)
行業(yè)推介會(huì)
【案例分享】:友商在網(wǎng)格宣傳覆蓋工作方面的成功案例展示
【工具展示】:網(wǎng)格宣傳覆蓋陣地一覽表
三、商機(jī)與業(yè)務(wù)管理(員工業(yè)績(jī)?cè)\斷者)
.商機(jī)管理與業(yè)績(jī)管理
故事分享:華佗與哥哥的故事
商機(jī)管理的重要意義
.員工業(yè)績(jī)?cè)\斷三部曲
信息
商機(jī)
成交
.商機(jī)的四種轉(zhuǎn)化形式
潛商機(jī)/顯商機(jī)
有效商機(jī)/未來(lái)商機(jī)
.業(yè)績(jī)待提升員工的常見(jiàn)原因分析與判斷
成交能力不足的判斷方法
商機(jī)開(kāi)發(fā)能力不足的判斷方法
信息采集能力不足的判斷方法
.業(yè)績(jī)較好員工的常見(jiàn)問(wèn)題
業(yè)績(jī)好的員工如何“診斷”
如何找到業(yè)績(jī)好的“陷阱”
【案例研討】:如何通過(guò)報(bào)表和數(shù)字發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)問(wèn)題背后的真正原因
四、客戶拜訪與溝通指導(dǎo)(營(yíng)銷技巧輔導(dǎo)者)
.陌生拜訪的關(guān)鍵技巧
陌生拜訪五步法
拜訪前的準(zhǔn)備工作一覽表
“破冰五步”在陌拜中的運(yùn)用
.商機(jī)挖掘的思路與話術(shù)
信息收集的多向性
商機(jī)挖掘的思路和工具(固話/寬帶/手機(jī)/信息化)
如何引導(dǎo)出信息化產(chǎn)品的需求
溝通過(guò)程中提問(wèn)和引導(dǎo)的技巧
如何為下次的拜訪留下機(jī)會(huì)
.一線人員拜訪輔導(dǎo)的要點(diǎn)
輔導(dǎo)過(guò)程中教練技術(shù)的運(yùn)用
如何更好的激勵(lì)一線人員的拜訪積極性
陪訪過(guò)程中如何總結(jié)和點(diǎn)評(píng)
【工具展示】:客戶信息表的作用和意義
【情景模擬】:破冰五步及商機(jī)挖掘的現(xiàn)場(chǎng)演練(以樓宇/專業(yè)市場(chǎng)/臨街等不同客戶背景)
五、日常營(yíng)銷活動(dòng)管理(營(yíng)銷效能的管理者)
.常用營(yíng)銷管理工具
網(wǎng)格視圖
看板管理
營(yíng)銷例會(huì)
.網(wǎng)格視圖的制作與重要價(jià)值
四種類型商客市場(chǎng)的網(wǎng)格視圖的制作
如何利用視圖快速發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)目標(biāo)客戶
如何利用視圖合理布置營(yíng)銷資源
.可視化管理—看板管理
看板管理的意義在哪里
如何讓重點(diǎn)商機(jī)可視化
重點(diǎn)商機(jī)的六個(gè)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)
.營(yíng)銷例會(huì)如何開(kāi)
日會(huì)/周會(huì)/月會(huì)的內(nèi)容應(yīng)有哪些側(cè)重點(diǎn)
如何開(kāi)一個(gè)高效的營(yíng)銷例會(huì)
【頭腦風(fēng)暴】:群策群力,還有哪些優(yōu)秀的營(yíng)銷管理方法和工具
六、課程總結(jié)和答疑
商企中心小CEO營(yíng)銷管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/57502.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 杜榮軒
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