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　　索尼、華為、喜之郎、深圳移動(dòng)、北京移動(dòng)績(jī)效管理案例分析 
（5個(gè)案例分析，涉及問題挖掘、根本原因分析，解決思路和建議，提出問題，開展松土） 

二、績(jī)效管理誤區(qū)和對(duì)績(jī)效管理的正確理解 
1、*上市公司績(jī)效管理效果的調(diào)查結(jié)果 
2、績(jī)效管理的矛盾事實(shí) 
3、績(jī)效管理的名義調(diào)查 
4、什么是績(jī)效 
5、*的幾個(gè)觀點(diǎn) 
6、績(jī)效概念在不同層面的認(rèn)識(shí) 
7、案例：中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)績(jī)效分解分析 
8、一個(gè)自上而下的績(jī)效管理過程 
9、管理者容易犯的十個(gè)績(jī)效管理錯(cuò)誤 
10、績(jī)效考核定位 
11、績(jī)效管理的發(fā)展進(jìn)程 
12、什么是績(jī)效管理 
13、績(jī)效管理和考核的區(qū)別 
14、績(jī)效管理三部曲 
15、績(jī)效計(jì)劃分析 
16、績(jī)效輔導(dǎo)分析 
17、績(jī)效考核分析 
18、績(jī)效應(yīng)用分析 

三、績(jī)效管理責(zé)任環(huán)節(jié)的定位和職責(zé) 
1、基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理組織和定位 
2、管理者的績(jī)效管理責(zé)任定位 
3、HR部門的績(jī)效管理責(zé)任定位 
4、基層員工的績(jī)效管理工作要求 

四、組織績(jī)效設(shè)計(jì)和管理---組織績(jī)效管理流程 
1、KPI設(shè)計(jì)和考核中的問題研討（研討） 
2、基于發(fā)展戰(zhàn)略的KPI設(shè)計(jì)與分解（演練） 
3、KPI指標(biāo)和激勵(lì)的接口 
4、平衡積分卡體系設(shè)計(jì) 

五、基于述職的績(jī)效管理管理機(jī)制和績(jī)效接口 
1、基于述職的管理者考核（華為和微軟案例） 
2、如何開展述職 
3、如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的閉環(huán) 
4、績(jī)效管理和HR其他模塊的接口 
5、績(jī)效問題的管理改進(jìn)思路 
6、績(jī)效輔導(dǎo)和面談演練（演練） 
7、制定績(jī)效管理錯(cuò)題本和改進(jìn)計(jì)劃

講師背景：