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銷售業(yè)績(jī)管理公開(kāi)課

核心價(jià)值：
1、建立一套完整的銷售業(yè)績(jī)管理路線圖，讓業(yè)績(jī)始終處于可控狀態(tài)
2、掌握公司業(yè)績(jī)分解和管理的方法，讓業(yè)績(jī)對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn)略
3、掌握使用增長(zhǎng)策略控制銷售業(yè)績(jī)的方法，通過(guò)策略管理，確保銷售代表的精力放在高影響力活動(dòng)上
4、通過(guò)九宮格模型，掌握業(yè)績(jī)、策略、銷售活動(dòng)的選擇、設(shè)計(jì)和管理。讓銷售活動(dòng)始終圍繞業(yè)績(jī)指標(biāo)，讓銷售的主要活動(dòng)始終錨定業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)
5、量身定做一個(gè)具有實(shí)操性的銷售管理手冊(cè)，來(lái)改善做為銷售經(jīng)理的管理行為，讓管理行為真正對(duì)業(yè)績(jī)提升提供幫助

課程大綱
課程導(dǎo)入：我們真的在管理業(yè)績(jī)嗎
1、案例討論：蕭易做什么才能提升業(yè)績(jī)
2、管理者錯(cuò)在哪里？
3、如臂使指：到底怎么管理業(yè)績(jī)
4、業(yè)績(jī)九宮格：業(yè)績(jī)管理的路徑圖
5、業(yè)績(jī)解碼：業(yè)績(jī)、策略、活動(dòng)、指標(biāo)、目標(biāo)分析

第一章：組織業(yè)績(jī)層：為銷售設(shè)計(jì)終點(diǎn)
1、業(yè)績(jī)選擇
（1）業(yè)績(jī)分類：四大業(yè)績(jī)指標(biāo)
（2）財(cái)務(wù)指標(biāo)：不同的財(cái)務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)了不同的戰(zhàn)略意圖
（3）工作坊：找出你應(yīng)該考核的財(cái)務(wù)指標(biāo)
（4）客戶滿意度：你到底看上我什么了
（5）工作坊：找出你應(yīng)該考核的滿意度指標(biāo)
（6）員工滿意度：為什么銷售流動(dòng)率那么高
（7）工作坊：找出你應(yīng)該考核的員工滿意度指標(biāo)
（8）市場(chǎng)占有率解析
（9）工作坊：找出你應(yīng)該考核的市場(chǎng)占有率指標(biāo)
（10）銷售業(yè)績(jī)制定實(shí)例分析
（11）銷售漏斗應(yīng)用分析
（12）銷售漏斗實(shí)例
2、第二節(jié)：業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)
（1）主觀定量法與客觀定性法
（2）預(yù)測(cè)銷售業(yè)績(jī)
（3）目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品組合的銷售預(yù)測(cè)
3、第三節(jié)：業(yè)績(jī)管理
（1）業(yè)績(jī)分解
（2）業(yè)績(jī)溝通
（3）考核制定
（4）接口管理 

第二章：銷售策略層：找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的杠桿
1、第一節(jié)：策略選擇
（1）討論：你曾經(jīng)用過(guò)的策略
（2）案例分析：某公司業(yè)績(jī)策略
（3）業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)公式
（4）策略制定的四三模型介紹
（5）按照四三模型，分析策略四要素
（6）案例分析：管理者怎么定策略
（7）工作坊：按照四三模型，找出你的策略制定方向
2、第二節(jié)：策略設(shè)計(jì)
（1）分析轄區(qū)銷售業(yè)績(jī)來(lái)源
（2）分析內(nèi)外部環(huán)境
（3）制定銷售策略和衡量標(biāo)準(zhǔn)
（4）選擇屬于自己的銷售策略
（5）案例分析
3、第三節(jié)：策略管理
（1）搜集指標(biāo)，監(jiān)控策略執(zhí)行
（2）評(píng)估健康度
（3）調(diào)整策略
（4）案例分析：某公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是怎么完成的

第三章：銷售活動(dòng)層：驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
1、第一節(jié)：活動(dòng)選擇
（1）什么是銷售活動(dòng)
（2）銷售流程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
（3）不同銷售模式的管理重點(diǎn)
（4）五種銷售流程分析：策略銷售、客戶拜訪、客戶經(jīng)營(yíng)、客戶發(fā)展、客戶成功
（5）怎么用好CRM
2、第二節(jié)：銷售流程設(shè)計(jì)
（1）任務(wù)與流程的關(guān)系
（2）階段設(shè)計(jì)
（3）活動(dòng)設(shè)計(jì)
（4）里程碑設(shè)計(jì)
（5）管理手段設(shè)計(jì)
（6）資源設(shè)計(jì)
（7）工作坊：客戶拜訪流程和活動(dòng)構(gòu)建
（8）工作坊：策略銷售流程和活動(dòng)構(gòu)建
（9）工作坊：客戶發(fā)展流程和活動(dòng)構(gòu)建
（10）工作坊：客戶經(jīng)營(yíng)流程和活動(dòng)構(gòu)建
（11）工作坊：客戶成功流程和活動(dòng)構(gòu)建
（12）工作坊：賦予每個(gè)銷售活動(dòng)管理指標(biāo)
3、第三節(jié)：活動(dòng)管理
（1）銷售流程的實(shí)施方法
（2）關(guān)鍵銷售活動(dòng)管理方法
（3）銷售輔導(dǎo)分析

課程總結(jié)
1、審視你的業(yè)績(jī)、策略、流程、活動(dòng)、指標(biāo)、目標(biāo)
2、業(yè)績(jī)對(duì)齊

銷售業(yè)績(jī)管理公開(kāi)課