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如何接受目標(biāo)與分解目標(biāo)培訓(xùn)

課程大綱：
第一部分 目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、企業(yè)目標(biāo)管理的重要性
從目標(biāo)到目標(biāo)管理
透過游戲看實(shí)質(zhì)：盲目執(zhí)行釀惡果(互動(dòng)游戲
“任務(wù)型”和“目標(biāo)型”企業(yè)：目標(biāo)管理的必要性
目標(biāo)管理的兩個(gè)核心目的: 激勵(lì)和控制
目標(biāo)管理是績(jī)效考評(píng)的前奏
目標(biāo)管理實(shí)施的條件
設(shè)立目標(biāo)的原則
原則
設(shè)定目標(biāo)的步驟
正確理解公司目標(biāo)
制定出符合SMART原則的目標(biāo)
檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)
列出必要的合作對(duì)象和外部資源
確定目標(biāo)完成的日期
目標(biāo)設(shè)定中的常見問題
從XXX公司的目標(biāo)管理看目標(biāo)管理的原理和流程(案例分析
目標(biāo)管理過程圖(PDCA循環(huán)
目標(biāo)管理的具體流程
部門目標(biāo)-績(jī)效管理流程
推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題

二、目標(biāo)管理的工具：目標(biāo)分解
目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議

三、對(duì)目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃的有效管理
計(jì)劃管理的工具與應(yīng)用
過程設(shè)計(jì)，你做了沒有
我們常犯的錯(cuò)誤
目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃的作用
有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素：目標(biāo)的5W1H (范例：?jiǎn)T工季度工作計(jì)劃表
制定計(jì)劃工作單的步驟 (范例與練習(xí)：WBS工作單、月度/季度/年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表
行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行
你的計(jì)劃是否符合要求
執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
應(yīng)避免的問題
影響目標(biāo)達(dá)成的因素
管理者的作用
計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控
常用過程監(jiān)控方法(范例與練習(xí)：目標(biāo)追蹤單、計(jì)劃執(zhí)行困難報(bào)告單、目標(biāo)/計(jì)劃修正單、目標(biāo)計(jì)劃考核表
目標(biāo)的檢查和反饋
目標(biāo)/計(jì)劃執(zhí)行的三種結(jié)果

四、計(jì)劃執(zhí)行中工作分析與時(shí)間管理
工作分析
帕累托原則：20%重要帶來(lái)80%的成效
用帕累托工作分析原則拆分你的工作，區(qū)分重要緊急工作
工作分析：時(shí)間哪里去了
價(jià)值觀管理：時(shí)間大盜
團(tuán)隊(duì)與個(gè)人并重的時(shí)間管理
時(shí)間管理的基本原則
明確目標(biāo)
要事第一
有效授權(quán)
做正確的事
時(shí)間管理的方法
時(shí)間矩陣
原則
有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟
列出要做事項(xiàng)，按照重要性原則排序
制定每一事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃
轉(zhuǎn)變?yōu)樵掠?jì)劃—計(jì)劃層面
擬訂日計(jì)劃—執(zhí)行層面
時(shí)間管理技巧
學(xué)會(huì)拒絕
克服拖延
對(duì)“打擾”的管理
文件及EMAIL管理

五、推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理應(yīng)注意避免的問題
沒有講清它的基本原理
沒有把指導(dǎo)方針告訴擬定目標(biāo)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
目標(biāo)不易確定
目標(biāo)趨于短期
不靈活的危險(xiǎn)
沒有形成一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)
確定隨意武斷的目標(biāo)
沒有堅(jiān)持可考核性
過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)
運(yùn)用不合適的標(biāo)準(zhǔn)

第二部分 引導(dǎo)工作坊：如何接受目標(biāo)與分解目標(biāo)
一、引導(dǎo)技術(shù)---新的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)與管理方式之界限
現(xiàn)場(chǎng)研討：以組織之力解決問題的方式為何變得僵化
解決之道：從“個(gè)體目標(biāo)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;團(tuán)隊(duì)目標(biāo)”
引導(dǎo)技術(shù)--促發(fā)大家一起參與協(xié)作完成目標(biāo)
新型領(lǐng)導(dǎo)者-支持型領(lǐng)導(dǎo)模式
引導(dǎo)技術(shù)帶給團(tuán)隊(duì)的三大效益
提高學(xué)習(xí)速度，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮提升效率;培育成員的自我約束力
現(xiàn)場(chǎng)游戲互動(dòng)：引導(dǎo)目標(biāo)接受練習(xí)
引導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用
運(yùn)用于引導(dǎo)技術(shù)的四大核心能力

二、引導(dǎo)技術(shù)—利用場(chǎng)域氛圍導(dǎo)入目標(biāo)
為什么創(chuàng)造場(chǎng)域—使團(tuán)隊(duì)凝聚融合
場(chǎng)域設(shè)計(jì)的五大要素
設(shè)計(jì)目標(biāo)導(dǎo)入的活動(dòng)場(chǎng)域
徹底熟悉各種場(chǎng)域設(shè)計(jì)基本流程
對(duì)話與討論：練習(xí)：通過對(duì)話討論宣導(dǎo)目標(biāo)
解決問題型流程
體驗(yàn)學(xué)習(xí)型流程
建立有效的團(tuán)隊(duì)
依據(jù)成員特質(zhì)建立團(tuán)隊(duì)
建構(gòu)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的基礎(chǔ)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練：以破冰游戲打造團(tuán)隊(duì)活動(dòng)場(chǎng)域
小組討論：引導(dǎo)者該由誰(shuí)擔(dān)任

三、引導(dǎo)技術(shù)--高效溝通引導(dǎo)目標(biāo)接受
溝通—創(chuàng)造理解與激發(fā)共同參與感
傾聽—用“心”傾聽，建立相互的信任感
傾聽的三種層次
格式塔傾聽技巧
傾聽他人的顧慮：對(duì)目標(biāo)的顧慮
對(duì)顧慮表現(xiàn)出富有同情心
實(shí)操練習(xí)：傾聽，表現(xiàn)出同情心
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)：格式塔傾聽演練
提問技巧—影響目標(biāo)的認(rèn)同感
提問：5W2H提問原則、三種提問方式
診斷式提問;滲透式提問;影響式提問：影響接受目標(biāo)
學(xué)員練習(xí)：引導(dǎo)目標(biāo)接受的提問練習(xí)
提問而非告知：拉的藝術(shù)接受目標(biāo)
定義問題：尋找解決方案
情景模擬：運(yùn)用提問，尋找解決方案
同理心反饋—引導(dǎo)目標(biāo)的接受感
同理心溝通的原則：辨識(shí)、反饋
實(shí)操練習(xí)：同理心表達(dá)，辨識(shí)反饋
同理心兩大準(zhǔn)則
建設(shè)性反饋原則
情景模擬：一對(duì)一練習(xí)--提出建設(shè)性反饋

四、引導(dǎo)技術(shù)—引導(dǎo)目標(biāo)分解
透過游戲看實(shí)質(zhì)：盲目執(zhí)行釀惡果(互動(dòng)游戲
“任務(wù)型”和“結(jié)果型”企業(yè)：結(jié)果管理的必要性
設(shè)定目標(biāo)的原則
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)的Kiss原則
針對(duì)目標(biāo)
情景模擬：結(jié)果導(dǎo)向的假象，應(yīng)對(duì)下屬的狡辯
練習(xí)：給刺頭下屬下達(dá)任務(wù)，達(dá)成結(jié)果共識(shí)
結(jié)果分解--各層結(jié)果如何制定
企業(yè)/部門/個(gè)人結(jié)果
練習(xí)：給你的項(xiàng)目部制定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，要求最終分解到人
各部門內(nèi)部目標(biāo)執(zhí)行的具體步驟
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步：明確結(jié)果考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
工具：用5W2H原則制定結(jié)果工作單

五、引導(dǎo)技術(shù)—目標(biāo)討論，消除疑慮
為何將目標(biāo)討論結(jié)構(gòu)化
讓成員正確理解公司和彼此的主張
消除員工所有潛在疑慮
讓成員自行提出主張—增加目標(biāo)認(rèn)同感
目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化討論
達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)
關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)分類
針對(duì)目標(biāo)的職責(zé)分配:責(zé)任一對(duì)一
案例分析：搶工的代價(jià)
討論可視化的意見匯總清單
意見匯總清單
現(xiàn)場(chǎng)研討：制定出屬于自己部門的目標(biāo)意見討論匯總清單

六、明確目標(biāo)的檢查考核與反饋標(biāo)準(zhǔn)
及時(shí)跟進(jìn)的重要性
情景模擬：年終收賬
常用結(jié)果過程監(jiān)控方法
范例與練習(xí)：結(jié)果追蹤單、執(zhí)行困難報(bào)告單、結(jié)果計(jì)劃修正單、結(jié)果考核表
搭塔游戲：團(tuán)隊(duì)合作，全程監(jiān)控結(jié)果的執(zhí)行
以客觀的態(tài)度進(jìn)行反饋
要公開反饋標(biāo)準(zhǔn)
反饋與薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)

七、引導(dǎo)技術(shù)--達(dá)成共識(shí)目標(biāo)共識(shí)
讓員工參與決策
增加參與感，目標(biāo)認(rèn)同感，達(dá)成共識(shí)
以理性民主的方式作出決策
評(píng)判和制定標(biāo)準(zhǔn)公開透明化
闡明目標(biāo)制定的內(nèi)在邏輯
頭腦風(fēng)暴：還有哪些方式能促進(jìn)目標(biāo)共識(shí)
明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
相互協(xié)調(diào)—消除所有疑問
不害怕沖突—激發(fā)沖突，暴露問題
發(fā)現(xiàn)沖突矛盾點(diǎn)
激發(fā)暴露沖突，處理沖突策略
現(xiàn)場(chǎng)演練：沖突的處理模式
尋求雙贏方式達(dá)成目標(biāo)共識(shí)
就共識(shí)目標(biāo)簽訂工作目標(biāo)協(xié)議
確認(rèn)成果與擬定行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：共識(shí)法

八、實(shí)踐引導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用與目標(biāo)計(jì)劃表
分組演練，以下引導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用情景：
如何引導(dǎo)公司目標(biāo)的宣貫與接受
如何引到目標(biāo)分解
以員工共同參與擬出*方案
學(xué)員觀摩、反饋、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
課程結(jié)束：個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場(chǎng)答疑+課程跟進(jìn)

如何接受目標(biāo)與分解目標(biāo)培訓(xùn)