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大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)與管理培訓(xùn)

課程目標(biāo)：?
1、了解互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容?
2、熟悉并掌握互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用?
3、熟悉并掌握微營(yíng)銷(xiāo)?
4、掌握O2O電子商務(wù)模式及技巧?
5、了解和掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)管理模式?

課程大綱：?
第一講? 大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新?
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征?
1、海量、碎片傳播?
2、交互、無(wú)邊際性?
3、掌上互動(dòng)?
4、場(chǎng)景應(yīng)用?
二、網(wǎng)絡(luò)3.0時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)特征?
?1、口碑傳播?
2、粉絲經(jīng)濟(jì)?
3、整合傳播?
三、商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)核?
1、用戶體驗(yàn)至上?
2、免費(fèi)的商業(yè)模式?
3、價(jià)值鏈創(chuàng)新?
四、全民營(yíng)銷(xiāo)?
1、微商模式?
2、合伙人制度?
3、微商管理?
案例分享?
（1）萬(wàn)達(dá)智慧廣場(chǎng)的O2O創(chuàng)新模式?
（2）豐田Toyota親子互動(dòng)掌上營(yíng)銷(xiāo)?

第二講? 企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)?
一、建立官方微博?
1、加V注冊(cè)?
2、定期發(fā)布?
3、建立微群?
二、微博的話題設(shè)置?
1、熱點(diǎn)事件?
2、爭(zhēng)議話題?
3、名人效應(yīng)?
三、微信的服務(wù)賬號(hào)建立?
四、微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?
1、朋友圈傳播?
2、漂流瓶使用?
3、尋找附近目標(biāo)用戶?
4、微信會(huì)員卡?
五、吸納粉絲?
1、運(yùn)用粉絲通?
2、活動(dòng)拉粉?
3、網(wǎng)友拉粉?
六、二維碼營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?
案例分享?
（1）Uber的商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新?
（2）綠地“給父母補(bǔ)辦世紀(jì)婚禮”的策劃?

第三講? 數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)行為的改變?
1、從廣告到用戶服務(wù)?
2、企業(yè)的媒體化服務(wù)屬性?
3、大眾點(diǎn)評(píng)的服務(wù)模式?
二、 數(shù)據(jù)庫(kù)的商業(yè)行為分析?
1、數(shù)據(jù)收集?
2、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?
3、商業(yè)行為梳理準(zhǔn)則?
三、圈層人群劃分與傳播?
1、用戶習(xí)慣?
2、消費(fèi)水準(zhǔn)?
3、網(wǎng)友愛(ài)好?
4、渠道傳播?
四、O2O經(jīng)營(yíng)?
1、線上傳播?
2、線下體驗(yàn)?
3、雙線閉環(huán)?
五、跨界整合?
1、異業(yè)結(jié)盟?
2、混搭更有力量?
3、策劃體驗(yàn)活動(dòng)?
?案例解析：?
（1）華潤(rùn)地產(chǎn)的“與董藩對(duì)話”?
（2）寶馬的第一場(chǎng)雪的銷(xiāo)售服務(wù)?

第四講? 企業(yè)管理模式創(chuàng)新?
一、企業(yè)管理模式的變化?
1、組織架構(gòu)變化?
2、扁平化的組織效能?
3、溝通文化的交匯思維?
4、數(shù)字管理路徑?
5、考核中的KPI?
二、組織體系變革?
1、扁平化?
2、集群化?
3、架構(gòu)圍繞著產(chǎn)品?
4、合伙人制度?
三、企業(yè)文化思維變革?
1、90后族群出現(xiàn)?
2、在線文化?
3、社群關(guān)系?
4、認(rèn)同價(jià)值?
案例解析：?
（1）海爾創(chuàng)客管理平臺(tái)?
（2）小米的管理模式

大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)與管理培訓(xùn)