課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)管理知識(shí)學(xué)習(xí)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 生產(chǎn)廠長(zhǎng)· 生產(chǎn)部長(zhǎng)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)管理知識(shí)學(xué)習(xí)
【課程背景】
中國(guó)大部分企業(yè)沿用經(jīng)驗(yàn)管理,沒走上科學(xué)管理軌道,普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問題。西方發(fā)達(dá)國(guó)家普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法,使人人參與管理,給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”,能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力,如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握,工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí),工作效率就會(huì)大幅度降低。
.目標(biāo)管理與工作計(jì)劃的應(yīng)用非常廣泛,很多人將它作業(yè)務(wù)種計(jì)劃和控制的手段,還有人將它當(dāng)成一種激勵(lì)員工或評(píng)價(jià)績(jī)效的工具。的確,目標(biāo)和計(jì)劃管理是一種基本的管理技能,它通過劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的方法,將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)全面、有效的管理,由于這種作法特別適合于對(duì)各級(jí)管理人員的管理,故被稱為“管理中的管理”。本課程旨在通過完整的介紹目標(biāo)和計(jì)劃管理的理論與方法,協(xié)助企業(yè)落實(shí)目標(biāo)管理,達(dá)成預(yù)定目標(biāo),從而達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的。
【課程收益】
1. 熟悉目標(biāo)和計(jì)劃管理理論及工作流程;
2. 掌握制訂理想目標(biāo)計(jì)劃管理的技巧
3. 掌握評(píng)估與修正目標(biāo)計(jì)劃的方法
4 選擇和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)計(jì)劃管理模式
【課程對(duì)象】
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部
【課程時(shí)間】2天(12小時(shí)) am9:00—12:00 pm14:30-17:30
【授課方式】講授、案例、提問、討論互動(dòng)、游戲、視頻
【課程綱要】
第一講、目標(biāo)管理本質(zhì)與實(shí)現(xiàn)
1、目標(biāo)管理的定義
2、實(shí)施目標(biāo)管理的程序
3、訂目標(biāo)的功能
4、好目標(biāo)的條件
5、目標(biāo)卡的使用法
6、目標(biāo)管理的類型
7、何謂方針管理
8、方針管理與目標(biāo)管理之差異
9、績(jī)效評(píng)核
第二講、目標(biāo)管理的核心
1、崗位分割 各司其職 各盡其能
2、尊重個(gè)性,但要以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)意識(shí)為前提
3、重視溝通與交流
第三講、合理制定目標(biāo)與計(jì)劃
1、什么是目標(biāo)?目標(biāo)與夢(mèng)想是什么關(guān)系?
2、目標(biāo)從哪里來?為什么要首先確立目標(biāo)?
3、確立目標(biāo)的原則是什么?
4、確立目標(biāo)的依據(jù)是什么?
5、確立目標(biāo)的方法是什么?
6、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎?
7、制定目標(biāo)的黃金法則。
8、目標(biāo)對(duì)話六步驟。
9、確立目標(biāo)的程序。
10、如何通過制訂計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?
11、讓計(jì)劃更具體的方法
12、建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)
13、目標(biāo)舉例
14、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制訂目標(biāo)
案例分析-這樣的目標(biāo)有什么用
第四講、分析問題和風(fēng)險(xiǎn)
1、什么是問題
2、什么問題會(huì)阻礙目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)
3、問題的列舉
4、各個(gè)主管處理問題有何不同
5、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
6、【物】【人】的問題解決思維方法
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四階段法
10、案例:工作流程的改善提升效率
第五講、整合資源,過程控制努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃
1、什么叫資源和過程?
2、資源、過程與結(jié)果是什么關(guān)系?
3、如何管理過程?
4、管理過程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和要點(diǎn)是什么?
5、管好了過程,就一定會(huì)有好結(jié)果嗎?
6、任務(wù)和結(jié)果有什么不同?
7、強(qiáng)調(diào):只有結(jié)果可以用來交換價(jià)值,任務(wù)不能!
8、如何建立結(jié)果生存意識(shí)?
9、重點(diǎn)介紹“做結(jié)果四步法”
案例:這樣做事行不行
第六講、溝通與反饋技巧
1、在團(tuán)隊(duì)溝通中傾聽藝術(shù)
2、與上級(jí)溝通的技巧、方法和原則
3、與下級(jí)溝通的技巧、方法和原則
4、與同級(jí)溝通的技巧、方法和原則
5、應(yīng)對(duì)不同類型員工的溝通技巧
6、如何與刺頭員工和拮進(jìn)員工溝通
7、藝術(shù)的三明治批評(píng)法
8、調(diào)解團(tuán)隊(duì)成員間的糾紛
9、游戲時(shí)間:溝通游戲
溝通案例--溝通過程忘記了溝通是為什么目的
第七講、PDCA管理的原則和過程
1、PDCA管理的五大原則
2、管理者的角色及迷思
3、PDCA管理的過程
4、常用問題分析手法
5、問題處理方法
6、PDCA管理的效益
第八講、目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行PDCA循環(huán)及其八個(gè)步驟
1、分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題
2、分析質(zhì)量問題中各種影響因素
3、分析影響質(zhì)量問題的主要原因
4、針對(duì)主要原因,采取解決的措施
5、執(zhí)行,按措施計(jì)劃的要求去做
6、檢查,把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比
7、標(biāo)準(zhǔn)化,把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)
8、把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決
第九講、自我管理與完善--講原則、負(fù)責(zé)任
1、自我管理的意義
2、自我管理的心法
3、管好自己的時(shí)間
4、管好自己的情緒
5、管好自己的權(quán)力
6、管好自己的金錢
7、管好自己的健康
8、養(yǎng)成好習(xí)慣,改掉壞習(xí)慣
9、堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持訓(xùn)練,堅(jiān)持“表現(xiàn)”
10、負(fù)責(zé)任、講原則
回顧、總結(jié)、答疑
目標(biāo)管理知識(shí)學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/39860.html
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