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標桿管理課程培訓

課程背景：
標桿學習理念來自于全球公認的管理方法——標桿管理。標桿管理是一種有目的、有目標的學習過程。其核心在于企業(yè)將自己與世界*企業(yè)進行全球對標，在明確差距的基礎上，通過借鑒*企業(yè)的成功方法或其他改進措施，使自己成為或趕超*公司。 黎一郴老師是國內最早提出供標桿學習解決方案的資深顧問，并帶領著學員走近全球標桿企業(yè)進行參觀訪學，并提倡企業(yè)不定期進行系統(tǒng)優(yōu)化，不斷完善和持續(xù)改進。 如今，標桿管理已經(jīng)在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開發(fā)、團隊管理等各個方面得到廣泛的應用。其中*、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業(yè)在日常管理活動中均應用了標桿管理法。而在中國像海爾、雅芳、美的、聯(lián)想等知名企業(yè)也通過采用標桿管理的方法取得了巨大成功。
培訓對象：總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層以上管理者、人力資源管理者

課程目的：
1、通過學習，企業(yè)重新思考和設計經(jīng)營模式，借鑒先進的模式和理念，再進行本土化改造，創(chuàng)造出適合自己的全新*經(jīng)營模式。這實際上就是一個模仿和創(chuàng)新的過程。
2、通過標桿管理，企業(yè)能夠明確產(chǎn)品、服務或流程方面的最高標準，然后作必要的改進來達到這些標準。
3、標桿管理是一種能引發(fā)新觀點、激起創(chuàng)新的管理工具，它對大公司或小企業(yè)都同樣有用。4、標桿管理為組織提供了一個清楚地認識自我的工具，便于發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑，從而縮小自己與領先者的距離。

課程大綱：
標桿知識系統(tǒng)
全球經(jīng)營環(huán)境變化的共同軌跡
標桿管理－成功的快捷方式 
標桿管理－向先進看齊,避免陷入單純模仿的泥潭. 
標桿學習的核心價值
「全面品質觀」、「流程觀」與「學習觀」
標桿管理示意圖
標桿學習的類型
標桿學習流程模型包括了八個階段
什么是持續(xù)改善(Kaizen)?
為什么是CPI，而不是BPR?
CPI持續(xù)改：標桿關鍵考慮

標桿實施系統(tǒng)
由「望其項背」挑戰(zhàn)「望塵莫及」 
由「隨之于后」邁向「青出于藍」
世界*企業(yè)的界定
選擇“世界*標桿企業(yè)”的六大標準
建立標桿體系的依據(jù)－指標體系
建立標桿體系的目的與原則
建立指標體系的三大目的
選擇標桿指標體系的原則

標桿體系的建立
關鍵指針
二級指標
企業(yè)和世界*企業(yè)的差距分析
定量指標
定性指標
企業(yè)改進建議的執(zhí)行優(yōu)先次序
戰(zhàn)略方案間先后次序及邏輯關系
案例：Motorola的品質標桿之路
案例：康柏SCM優(yōu)化策略
案例：富士康QCD*實踐
標桿企業(yè)學習：SAMSUNG
三星產(chǎn)品地圖Roadmap of Products
三星*產(chǎn)品群
三星CSF核心能力
成功關鍵要素Critical Success Factors 
三星的優(yōu)勢 Strength
三星的弱勢Weakness

標桿工具方法
流程標桿工具－BPR*實踐
工程標桿工具－CE同步工程 & RE逆向工程
品質標桿工具－QFD應用實踐
成本標桿工具－目標成本法

標桿管理課程培訓