課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：程平安
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
場景化工作匯報培訓(xùn)
課程背景：
何謂“工作匯報”：既要工作做得好，又要匯報講的清。職場中大大小小的工作匯報每天都在出現(xiàn)，工作匯報水平的高低也直接影響工作效率。領(lǐng)導(dǎo)說：員工匯報無重點、無邏輯，員工說：我心里想的很明白，只是表達的時候，不夠準(zhǔn)確。這些現(xiàn)象都統(tǒng)統(tǒng)表明了員工需要進行工作匯報的訓(xùn)練。
同時，我們要知道工作匯報并不是做問題的傳遞而是需要做方案的解決，所以工作匯報的核心是底層思維能力的養(yǎng)成，分析問題核心，邏輯構(gòu)建表達進而才能形成高效且準(zhǔn)確的工作匯報。本課程通過老師深度思考及多方整理調(diào)研，圍繞工作中“講不好、沒得說”的現(xiàn)象進行場景化的解決，最后通過“理-搭-集-做”高效工作匯報四步法的方式幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化匯報的技巧和方法，做到觀點鮮明、邏輯有序、層次分明，思考清晰、表達有力，充分提升工作效率。
課程收益：
了解——工作匯報的核心要點
認識——場景化工作匯報方式
學(xué)習(xí)——匯報的結(jié)構(gòu)化和工具
掌握——高效工作匯報四步法
提高——溝通效率和溝通效果
課程對象：
全體人員
課程特點：
1. 課程具有極強的實用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實踐操作，真正學(xué)會高效工作匯報的方法，30%的理論+40%的方法+30%的實例
2. 參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
3. 現(xiàn)場演練：幫助發(fā)現(xiàn)問題，進行*點評，從而達到學(xué)以致用的目的
4. 角色互動：將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟
5. 問題討論：用頭腦風(fēng)暴、群策群力等促動技術(shù)讓學(xué)員發(fā)揮潛能充分參與其中
課程大綱
第一章：工作匯報基本認知
一、工作匯報類型
1. 經(jīng)驗匯報
2. 情況匯報
3. 計劃匯報
4. 問題匯報
課程練習(xí)：各組確定工作匯報類型
二、影響匯報關(guān)鍵要素
原理學(xué)習(xí)：溝通漏斗
游戲互動：員工說領(lǐng)導(dǎo)畫
1. 影響工作匯報的三大要素
思想
邏輯
修辭
2. 職場工作匯報的三重境界
隱形思維顯性化---講得明白
顯性思維結(jié)構(gòu)化---講得明白且更有邏輯
結(jié)構(gòu)思維形象化---講得明白且有邏輯的同時容易記憶
3. 工作匯報內(nèi)容的選擇技巧
工作匯報十不說
傾聽：上級要的是什么？
換位：以上級之心看問題
提問：發(fā)掘重要的信息
聽懂：上級背后的話語
4. 向上匯報四大原則
講清事實（事情的背景/原因/狀況是……）
給出選擇（解決方案可能有這幾種……）
說出想法（我對這件事情的判斷是……）
問問如何（……，您覺得如何？）
課程練習(xí)：向上級匯報“如何提升月銷售額”方案及優(yōu)缺點
三、告知型工作匯報的搭建邏輯
1. 過去---過去已經(jīng)完成的工作
2. 現(xiàn)在---現(xiàn)在進行的項目及程度
3. 未來---未來的規(guī)劃以及希望獲得的支持
課程練習(xí)：公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵老員工積極做分享
四、問題型工作匯報的搭建邏輯
1. 恢復(fù)原狀型問題：如何更“快”恢復(fù)
2. 防范潛在型問題：如何做好“全面”防范
3. 追求理想型問題：如何保證目標(biāo)“合理”
課程討論：你向上匯報工作遇到什么問題？
第二章：工作匯報四個步驟
一、“理”思路
1. 讓描述更清楚(5W2H)
2. 讓思考能閉環(huán)(黃金思考法)
課程練習(xí)：梳理自己習(xí)慣的描述思路
二、“搭”框架
1. 結(jié)構(gòu)化思維的四個特點
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
歸類分組
邏輯遞進
a) 時間順序
b) 空間順序
c) 程度順序
d) 層次順序
課程練習(xí)：分析一段話的結(jié)構(gòu)
2. 如何將煩亂信息結(jié)構(gòu)化
識別
對應(yīng)
結(jié)構(gòu)
表達
3. 搭建有效工作匯報結(jié)構(gòu)
關(guān)注說服用“演繹”
呈現(xiàn)方案用“歸納”
課程練習(xí)：秘書向董事長匯報工作
三、“集”素材
1. “集”數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)包含：過程、成果、業(yè)績
集數(shù)據(jù)2原則
a) 數(shù)據(jù)權(quán)威
b) 維度正確
2. “集”案例
案例帶來：經(jīng)驗、教訓(xùn)、方法
案例五要素
a) 時間
b) 地點
c) 人物
d) 事件
e) 結(jié)論
案例視覺化：視頻＞圖片＞文字
四、“做”呈現(xiàn)
1. 標(biāo)題
2. 正文
3. 一頁一要點
4. 三色原則
5. 圖片對齊、字體規(guī)范
6. 多圖多表少字
課程練習(xí)：找到你喜歡的PPT風(fēng)格
第三章：向上匯報實戰(zhàn)技巧
一、匯報準(zhǔn)備技巧
1. 確定匯報場景
2. 確定匯報目標(biāo)
3. 分析匯報聽眾
D型聽眾：簡單明了
I型聽眾： 認可肯定
S型聽眾：以和為貴
C型聽眾：專業(yè)說話
課程練習(xí)：如何與完美型領(lǐng)導(dǎo)溝通
二、匯報萬能結(jié)構(gòu)
1. 黃金3點論
2. 黃金圈法則
3. SCQA結(jié)構(gòu)
4. FABE結(jié)構(gòu)
5. ORID結(jié)構(gòu)
6. PREP結(jié)構(gòu)
課程練習(xí)：選用一種結(jié)構(gòu)介紹公司的產(chǎn)品
三、精彩匯報開場
1. 先感謝
2. 多互動
3. 激懸念
4. 連價值
四、精彩匯報收尾
1. 激勵行動
2. 排比升華
3. 誓言金句
4. 首尾呼應(yīng)
課程練習(xí)：選用一種結(jié)構(gòu)介紹公司的產(chǎn)品
五、實戰(zhàn)訓(xùn)練--8大場景工作匯報
1. 日常匯報
2. 計劃匯報
3. 進度匯報
4. 述職匯報
5. 總結(jié)匯報
6. 經(jīng)驗匯報
7. 申請匯報
8. 求助匯報
課程練習(xí)：選擇一種匯報類型練習(xí)
課程答疑與課程回顧
場景化工作匯報培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/324090.html
已開課時間Have start time
- 程平安