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全面風(fēng)險(xiǎn)管理課程大綱

【課程背景】
在項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)已成為成敗的關(guān)鍵。然而，許多企業(yè)常面臨風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全、評(píng)估不準(zhǔn)、應(yīng)對(duì)不當(dāng)和監(jiān)控不力等問題。為解決這些難題，本課程直擊風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，從識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)到監(jiān)控，提供全面實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。

【課程收益】
掌握6+風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，降低風(fēng)險(xiǎn)遺漏至10%以下。
運(yùn)用定性與定量工具，提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)確率至80%以上。
制定有效應(yīng)對(duì)策略，主動(dòng)科學(xué)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，減輕影響。
精通風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，持續(xù)監(jiān)控并有效應(yīng)對(duì)，減少風(fēng)險(xiǎn)事件。
通過3+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目管理能力，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同的風(fēng)險(xiǎn)管理。

【課程對(duì)象】
項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、質(zhì)量保證人員，風(fēng)險(xiǎn)管理專員等

【課程大綱】
一、如何全面認(rèn)識(shí)和把握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的案例研究
案例：卡特里娜颶風(fēng)
案例：扁鵲的醫(yī)術(shù)-上醫(yī)治未病
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)理解
為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？
風(fēng)險(xiǎn)管理-風(fēng)險(xiǎn)必然性
什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
3、風(fēng)險(xiǎn)要素及分類？
風(fēng)險(xiǎn)要素
項(xiàng)目生命周期不同階段的主要風(fēng)險(xiǎn)
二、如何有效規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃框架
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理總體思路
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)管理中的角色與職責(zé)
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃工具與策略
風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS
風(fēng)險(xiǎn)臨界值、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受力
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)偏好策略
相關(guān)方風(fēng)險(xiǎn)分析
3、定義風(fēng)險(xiǎn)框架和概率影響
案例：定義風(fēng)險(xiǎn)框架
風(fēng)險(xiǎn)概率和影響定義
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：模擬不同項(xiàng)目相關(guān)方，分析各自的風(fēng)險(xiǎn)偏好，并定義風(fēng)險(xiǎn)框架
三、如何全面且高效地識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
工具與技術(shù)-風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)單
工具與技術(shù)-數(shù)據(jù)收集
工具與技術(shù)- SWOT分析
案例：質(zhì)量管理體系SWOT分析
工具與技術(shù)-提示清單
工具與技術(shù)-PEST分析
案例：電動(dòng)汽車市場(chǎng)PEST分析
工具與技術(shù)-制約因素和假設(shè)條件分析
工具與技術(shù)-過程跟蹤分析法（圖解技術(shù)）
工具與技術(shù)-文件分析
工具與技術(shù)-根本原因分析
工具與技術(shù)-腦力書寫
單一風(fēng)險(xiǎn)和整體風(fēng)險(xiǎn)
2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
工具：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
工具：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記單
工具：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：先運(yùn)用腦力書寫識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，然后再使用上述工具識(shí)別其他風(fēng)險(xiǎn)
3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的實(shí)踐與建議
建議注意的十大風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)場(chǎng)研討：學(xué)員分享自己曾遇到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，其他人給建議
四、如何有效地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析？
1、風(fēng)險(xiǎn)定性分析
實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分類
風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖
2、風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輔助工具和方法
工具：敏捷需求交互矩陣
風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣計(jì)算
其他風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)評(píng)估
數(shù)據(jù)表現(xiàn)-層級(jí)影響圖（氣泡圖）
3、風(fēng)險(xiǎn)定量分析
實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析
不確定性表現(xiàn)方式
模擬-蒙特卡洛技術(shù)
敏感性分析
囚徒困境
決策樹分析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：決策樹分析
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
五、如何科學(xué)規(guī)劃并有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？
1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的基礎(chǔ)
案例：*對(duì)決
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
風(fēng)險(xiǎn)之間的依賴關(guān)系
案例：風(fēng)險(xiǎn)與變更的依賴關(guān)系
幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)“動(dòng)物”
2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略與思路
風(fēng)險(xiǎn)管理四象限及應(yīng)對(duì)思路
風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)的平衡
觀察風(fēng)險(xiǎn)征兆，針對(duì)根源應(yīng)對(duì)
3、項(xiàng)目特性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
From VUCA to BANI
項(xiàng)目不確定性的應(yīng)對(duì)
項(xiàng)目韌性
項(xiàng)目模糊性的應(yīng)對(duì)
項(xiàng)目復(fù)雜性的應(yīng)對(duì)
項(xiàng)目易變性的應(yīng)對(duì)
4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的制定
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
威脅應(yīng)對(duì)策略
機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略
整體風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，制定具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，包含應(yīng)急計(jì)劃和彈回計(jì)劃等
六、如何持續(xù)并有效地監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制與流程
監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程
問答環(huán)節(jié)
2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工具與技術(shù)
風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)&風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
技術(shù)績(jī)效分析
儲(chǔ)備分析
3、敏捷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)管理過程在敏捷項(xiàng)目中的體現(xiàn)
敏捷問題及風(fēng)險(xiǎn)管理流程
風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整待辦事項(xiàng)列表Risk-adjusted backlog
敏捷環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)管理
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案
4、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
工具：ROAM板
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，建便簽，梳理應(yīng)對(duì)策略，并持續(xù)監(jiān)控
現(xiàn)場(chǎng)研討：如果你是案例中的項(xiàng)目經(jīng)理？
5、項(xiàng)目畫像與風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)改進(jìn)
項(xiàng)目畫像-基于3W1H建立
項(xiàng)目指標(biāo)確定
項(xiàng)目評(píng)估與計(jì)算
風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)改進(jìn)

全面風(fēng)險(xiǎn)管理課程大綱