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在職崗位培訓(xùn)

【培訓(xùn)背景】：
在一個企業(yè)里，當(dāng)新的技術(shù)、工作方法、管理程序及系統(tǒng)要推行時，需要培訓(xùn)；當(dāng)崗位職責(zé)和任務(wù)發(fā)生變動時，需要培訓(xùn)；當(dāng)員工的績效經(jīng)常不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時，需要培訓(xùn)；當(dāng)顧客的投訴經(jīng)常發(fā)生時，需要培訓(xùn)；當(dāng)出現(xiàn)連續(xù)性的高損毀、高錯誤率或高成本時，需要培訓(xùn)……總之，企業(yè)要贏得很高的經(jīng)濟(jì)效益及未來的競爭，就需要培訓(xùn)！
可以說，培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機(jī)”！
培訓(xùn)固然極其重要，但若脫崗進(jìn)行，顯然需要投入費(fèi)用，還有可能影響工作，并且針對性不見得很強(qiáng)，不擔(dān)任培訓(xùn)的直線經(jīng)理又不能圍繞工作直接溝通。
如何解決這個問題？掌握不脫崗的OJT（On the JobTraining）法，即在職（崗）培訓(xùn)，讓員工邊做邊學(xué)，將更易造就高績效員工！

【培訓(xùn)對象】：
各級管理者、人力資源管理者。

【培訓(xùn)宗旨】：
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛學(xué)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：
聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】：
講授、案例、討論、模擬、演練、游戲、測評、體驗(yàn)（穿插進(jìn)行、綜合運(yùn)用）。

【培訓(xùn)效果】：
使所有學(xué)員，在培訓(xùn)中，都能有不同程度的啟迪；在培訓(xùn)后，都能有不同程度的應(yīng)用；在知識上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在態(tài)度上，都能有不同程度的端正；在行為上，都能有不同程度的變化；在水平上，都能有不同程度的提高；在績效上，都能有不同程度的改善。

【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、胸麥（講師用）、無線麥（學(xué)員用）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
第一講  正確理解OJT
開展OJT應(yīng)該根治的通病
OJT是取得成果的最有力武器
與員工共同解決問題
讓員工感受到你的安撫

第二講  掌握OJT技巧
如何把握員工的能力
向員工指明改善的具體內(nèi)容
使用“激將法”
制定OJT計劃
對新事物進(jìn)行指導(dǎo)

第三講  靈活運(yùn)用日常接觸
傾聽需要高超的技巧
不要把自己的意見強(qiáng)加于人
用贊賞的語言打動員工
要善于批評
不要回避討論

第四講  實(shí)施切實(shí)可行的OJT
不要把失敗歸罪于員工
把目標(biāo)和方針傳達(dá)給員工
用雙向互動的方式下指示

第五講  提高個人及集體的士氣
推動信息共享
共享工作成果
善于利用會議
利用非正式團(tuán)體
使員工鼓起勇氣
經(jīng)常與下屬談理想和目標(biāo)

在職崗位培訓(xùn)